El consejo de administración es un grupo de personas al que, de conformidad con la ley u ordenanza que estipula la creación de la entidad, se encomienda dirigir y supervisar la administración de los programas de seguridad social. Esta entidad puede ser un ministerio o una administración pública, un órgano estatutario o una entidad privada.

La dirección está compuesta por un grupo de personas a las que, de conformidad con la ley o con los reglamentos que regulan la creación de la entidad, se encomienda la administración y las operaciones diarias de los programas de seguridad social.

Las 25 directrices para el consejo de administración y la dirección respaldan y promueven los siguientes cinco principios de buena gobernanza aplicados a las instituciones de seguridad social:

1. Responsabilidad

2. Transparencia

3. Previsibilidad

4. Participación

5. Dinamismo

Cada principio se describe brevemente, y a continuación se dan orientaciones sobre cómo aplicarlos.