Las directrices se dividen en dos partes.

En la Parte A, Directrices de buena gobernanza para el consejo de administración y la dirección, se exponen directrices para el consejo de administración y la dirección de la institución de seguridad social. Las directrices se rigen por los cinco principios de buena gobernanza seleccionados, e incluyen sugerencias sobre estructuras y mecanismos de gobernanza que propician su aplicación.

En la Parte B, Directrices para áreas específicas de administración de la seguridad social, se abordan nueve áreas estratégicas para la administración de la seguridad social. En primer lugar, se tratan tres temas interrelacionados en el área de la administración de los programas:

• planificación estratégica;
• gestión del riesgo;
• auditoría interna de las operaciones.

Luego, en el área de las finanzas sostenibles, el tema que se aborda es:

• la evaluación actuarial de la sostenibilidad financiera.

Seguidamente, se aborda un tema del área de las inversiones sólidas:

• aplicación del principio de prudencia en la gestión de las inversiones.

El área de la cobertura y las cotizaciones de los miembros y de las prestaciones y servicios ofrecidos abarca:

• la prevención y el control de los errores, la evasión y el fraude en las cotizaciones y las prestaciones;
• las normas del servicio a los miembros y los beneficiarios.

El área de la gestión de recursos abarca:

• las políticas de gestión del capital humano: desarrollo, retención y sucesión;
• la gobernanza de las TIC.

Dentro de cada parte, las directrices se agrupan conforme a los temas referidos y se presentan de la siguiente forma:

Directriz. Se enuncia la directriz del modo más claro posible.

Estructura. Se trata de una propuesta de estructura, que puede respaldar la aplicación de la directriz y propiciar la promoción del principio de gobernanza en cuestión. El buen funcionamiento de la institución de seguridad social depende de una estructura de gobernanza sólida, que garantice una correcta repartición de las responsabilidades referentes al funcionamiento y a la supervisión, y la idoneidad y responsabilidad de todos los actores.

Mecanismos. Hay diversas maneras de dar curso a una directriz. Los mecanismos de buena gobernanza sugeridos han sido ideados para que haya controles, procesos, comunicaciones e incentivos adecuados que fomenten una buena toma de decisiones, una ejecución procedente y oportuna, buenos resultados, y revisiones y evaluaciones sistemáticas.