El consejo de administración pide a la dirección que evalúe periódicamente la capacidad de respuesta de los programas administrados a las necesidades del público en un contexto en el que las condiciones del mercado de trabajo y la situación socioeconómica cambian constantemente. El consejo de administración propone las medidas de reforma necesarias, proporciona asesoramiento en materia de políticas a las autoridades competentes y consigue el respaldo de las partes interesadas de los programas.