Das Rückgrat des Systems für den Beitragseinzug und die Einhaltung der Bestimmungen beruht auf bestimmten Betriebsprozessen, die wichtige Funktionen wie die Registrierung der Beitragszahler, die Einsammlung von Erklärungen, die Beitragsberechnung und die Rechnungsstellung, den Einzug der Zahlungen und das Schuldenmanagement ausführen. Das Angebot von Online-Dienstleistungen für die Beitragszahler ist ein weiteres wichtiges Element der Umsetzung der Systeme für den Beitragseinzug und die Einhaltung der Bestimmungen.

Die Formalisierung solcher Betriebsprozesse und ihrer Verbindungen erlaubt eine verbesserte Verwaltung (auch des Veränderungsmanagements) und stellt eine Brücke zur IKT-basierten Umsetzung dar.