Exzellenz in der Verwaltung

  • Leitlinien der IVSS:
  • Beitragseinzug und Einhaltung der Bestimmungen

Exzellenz in der Verwaltung

  • Leitlinien der IVSS:
  • Beitragseinzug und Einhaltung der Bestimmungen

Beitragseinzug und Einhaltung der Bestimmungen -
G. Entwicklungsmodell und kontinuierliche Evaluation und Anpassung

Die Schaffung eines wirksamen und effizienten Systems für den Beitragseinzug und die Einhaltung der Bestimmungen verlangt die Entwicklung langfristig angelegter politischer und administrativer Projekte. Viele Erfolgs- und Risikofaktoren werden jedoch erst im Verlauf dieser Prozesse erkannt. Zudem werden Erfahrungen und institutionelle Kapazitäten des Trägers hauptsächlich durch praktische Projekte erreicht. Erfolgreiche Systeme der sozialen Sicherheit stützen sich unabhängig vom Land stark auf die Akzeptanz und Übernahme durch die gesamte Gesellschaft. Deshalb müssen Ansätze zur kontinuierlichen Verbesserung verfolgt werden, die auf einer permanenten Evaluation und Anpassung und einem Entwicklungsmanagement beruhen.

Die Strategie und das entsprechende Leistungsfähigkeitsmodell bilden zwar die Hauptgrundlage für die Durchführung der permanenten Evaluation und Anpassung, aber es ist auch ein langfristiger Ansatz zur schrittweisen Stärkung des Trägers nötig.

Die Leitlinien der IVSS zur Dienstleistungsqualität liefern weitere Informationen zu kontinuierlichen Verbesserungen.