Der Träger bietet Online-Dienstleistungen an, um die Wirksamkeit und Effizienz der Interaktion mit den Beitragszahlern zu unterstützen.

Zu den angebotenen Funktionalitäten gehören eine Nachverfolgung der Beiträge und des Einhaltungsstatus, ein Helpdesk für IKT-basierte Dienstleistungen, ein Antragsmanagement und allgemeine Kommunikation. Diese Dienstleistungen spielen eine entscheidende Rolle für die Verbesserung der Transparenz und Kommunikation mit den Beitragszahlern und somit für den Aufbau von Vertrauen in das System der sozialen Sicherheit.