Der Träger führt zielgerichtete Informations- und Öffentlichkeitskampagnen durch, um über Programmänderungen, die Pflichten der Versicherten und Betrugsbekämpfungsmaßnahmen zu informieren.

Ziel dieser Kampagnen ist es, bei allen Beteiligten die Eigenverantwortung zur Entrichtung von Beiträgen der sozialen Sicherheit zu fördern, die Öffentlichkeit über die Bedeutung und gesellschaftlichen Auswirkungen von Betrug und Hinterziehung von Beiträgen der sozialen Sicherheit aufzuklären sowie über Betrugsbekämpfungsmaßnahmen zu informieren.

Die Leitlinien der IVSS über Kommunikation von Verwaltungen der sozialen Sicherheit bieten weitere Orientierung zu diesen Fragen.

Struktur

• Die Geschäftsführung sollte Informations- und Öffentlichkeitskampagnen zur Schaffung eines Bewusstseins für die Programme der sozialen Sicherheit entwickeln und umsetzen sowie die Pflichten und Verantwortlichkeiten zur Verwaltung dieser Aufgaben festlegen.
• Die Geschäftsführung sollte Öffentlichkeitskampagnen zur Betrugsbekämpfung entwerfen und umsetzen und die Pflichten und Verantwortlichkeiten der beteiligten Akteure festlegen. management should design and implement anti-fraud awareness policies, and establish duties and responsibilities for stakeholders
• Sind in der Vergangenheit Probleme wie zum Beispiel schlechte Dienstleistungen, Betrugsfälle oder Datenverluste aufgetreten, sollte ein spezifisches Programm entwickelt werden, um den Ruf und das Vertrauen in den Träger zu verbessern.
• Die Geschäftsführung sollte Evaluationskriterien für die verschiedenen Projekte und Ansätze definieren.