La institución gestiona y promueve la madurez del sistema de recaudación y cobranza de cotizaciones mediante un plan de mejora continua.

Los sistemas de recaudación y cobranza de cotizaciones suelen ser complejos y se desarrollan, a lo largo de varios años. Pasar de un estado de desarrollo a otro depende de una serie de factores (administrativos, económicos, sociales), así como también de diversos actores externos.