Las directrices propuestas se organizan en siete partes:
Parte A. Gobernanza y administración: abarca la definición del mandato, la misión y la estructura organizativa del sistema de recaudación y cobranza de cotizaciones.
Parte B. Estrategia: apoya en la definición de aspectos estratégicos en el cumplimiento de la misión de recaudación y cobranza de cotizaciones.
Parte C. Procesos operativos: comprende la especificación y la implementación de procesos clave para llevar a cabo las funciones de recaudación y cobranza de cotizaciones.
Parte D. Control del fraude: ayuda a que la institución se prepare para detectar, prevenir y luchar contra el fraude.
Parte E. Coordinación con organizaciones externas: abarca la cooperación con diversos tipos de organizaciones externas así como el intercambio de datos con ellas.
Parte F. Promoción de la sensibilización y de una cultura de cumplimiento: aborda el hecho de propiciar entre la población una comprensión profunda sobre los regímenes de seguridad social y la confianza en las organizaciones que los administran.
Parte G. Modelo de madurez del programa, evaluación y ajustes permanentes: se ocupa de especificar un sistema de evaluación y mejora permanentes, así como de la madurez de las políticas programáticas.
Las directrices se agrupan, dentro de cada sección, en función de elementos determinados de recaudación y cobranza de cotizaciones. Se presentan como sigue:
Directriz. La directriz se enuncia del modo más claro posible.
Estructura. El tipo de estructura que se sugiere para un aspecto determinado de la recaudación y cobranza de cotizaciones que facilita la implementación de la directriz y la promoción del principio subyacente. Contar con una estructura sólida es clave para el funcionamiento de la recaudación y cobranza de cotizaciones. Esta deberá garantizar una distribución adecuada de las responsabilidades de supervisión, así como la idoneidad y la responsabilidad de las personas implicadas.
Mecanismos. Hay varias formas de aplicar una directriz. Los mecanismos sugeridos para la recaudación y cobranza de cotizaciones están concebidos para garantizar los controles, los procesos, la comunicación y los incentivos adecuados en aras de fomentar decisiones acertadas, la ejecución pertinente y oportuna, la obtención de resultados satisfactorios y la supervisión y evaluación periódicas.