La sensibilización y el respeto por las funciones de recaudación y cobranza de las cotizaciones son fundamentales no solo en lo que respecta a la recaudación de cotizaciones, sino también en la gobernanza general del sistema de seguridad social.

Esta cultura también se debe contar con una administración institucional que gestione de forma eficiente y comprensiva los regímenes de seguridad social, un sistema de pagos equitativos y oportunos de las prestaciones, y una ausencia de comportamientos fraudulentos por parte del personal o los funcionarios competentes. Los afiliados deberán confiar en que todas las partes pagan la tasa de cotización que les corresponde, los fondos están bien administrados y el suministro de los servicios es eficiente.