En liant et en recoupant les données d’inscription relatives aux relations familiales avec les informations des comptes, nécessaires pour recevoir les paiements liés à la pension nationale, nous offrons un service sans contact, sans papier et sans attente, les fameux «3 sans», pour le paiement des pensions. Nous éliminons ainsi les désagréments liés au déplacement vers les agences de l’Office national des pensions (National Pension Service – NPS) de la République de Corée ou d’autres organisations concernées et réduisons les risques de contact dans le contexte de la COVID-19.
En regroupant les données de la Cour suprême et de l’Institut coréen de télécommunications et de compensation financière (Korea Financial Telecommunications and Clearings Institute – KFTC), le NPS a rendu possible les demandes de pension sans présentation des documents requis. Les retards potentiels au niveau des paiements des pensions ont pu être évités, en permettant au public d’accéder aux informations en temps opportun, et l’expérience client a été améliorée de façon considérable en prévenant les citoyens de leurs droits «cachés» aux prestations de pensions qu’ils ignoraient.