La Oficina Nacional de Pensiones (National Pension Service – NPS) de la República de Corea ofrece un servicio sin contacto, sin papel y sin esperas, denominado “3 veces sin” (3-less) mediante la vinculación y conexión de los datos de registro de relaciones familiares y la información sobre las cuentas bancarias, que son fundamentales para reclamar el pago de las pensiones nacionales. De este modo, se elimina la molestia de acudir a las oficinas de la NPS de la República de Corea o de las organizaciones pertinentes y se reduce el riesgo de contacto en el contexto de la COVID-19.
La NPS ha conectado los datos del Tribunal Supremo y del Instituto de Compensaciones y Telecomunicaciones Financieras de la República de Corea (Financial Telecommunications and Clearing Institute – KFTC) para posibilitar la solicitud de pensiones sin necesidad de presentar los documentos que se exigían anteriormente. Se han evitado los posibles retrasos en el pago de las pensiones al permitir al público acceder a la información de manera oportuna, y se ha mejorado considerablemente la experiencia de los ciudadanos, a los que se informa cuando son titulares de un derecho a solicitar una pensión que estaba “oculto”, es decir, del que no tenían constancia.