Donnerstag, 28. Januar 2021, 09:00 - 12:00 Uhr (UTC/GMT+1 oder CET)
Sprache: Simultanübersetzung in Englisch, Französisch und Spanisch
Das virtuelle Symposium wird in Zusammenarbeit mit dem IVSS-Fachausschuss für Organisation, Verwaltung und Innovation und in Kooperation mit der Behörde für soziale Sicherheit im Gesundheitssektor (BPJS Kesehatan) von Indonesien organisiert.
Im Vorfeld der ersten Internationalen Konferenz über Verwaltung der sozialen Sicherheit (LEAD 2021) findet am Donnerstag, den 28. Januar 2021 von 09:00 bis 12:00 Uhr (UTC/GMT+1 oder CET) das Virtuelle Symposium der IVSS über Führung in der sozialen Sicherheit statt.
Das Symposium wird zwei Themen behandeln. Das erste Thema, Führung im menschlich-digitalen Zeitalter, wird den grundlegenden Wandel betrachten, der sich derzeit in allen Einrichtungen der sozialen Sicherheit vollzieht; von der obersten Führungsebene bis hin zu den jüngsten Mitarbeitern. Administratoren erkennen schnell, dass Ideenfindung, Kreation und Innovation am Besten durch die Verbindung von Mitarbeiterfähigkeiten und –kompetenzen mit digitalen Technologien erreicht werden können. Die traditionelle Sichtweise, dass Mitarbeiter lediglich Teile von Fließbandprozessen sind, um Dienstleistungen zu erbringen, weicht nun einer neuen Denkweise, die die Mitarbeiter als wichtige Schaltstellen der Institution sehen, um diese agiler und widerstandsfähiger machen. Führungskräfte von Sozialversicherungsinstitutionen stehen an der Spitze von Initiativen, um ihre Organisationen in einen menschlich-digitalen Arbeitsplatz zu verwandeln, so dass auch in Zukunft exzellente Dienstleistungen erbracht werden können.
Das zweite Thema, Verhaltenserkenntnisse und soziale Sicherheit, wird erforschen, wie die Institutionen der sozialen Sicherheit Erkenntnisse aus der Psychologie, des Konsumentenverhaltens und den Sozialwissenschaften nutzen, um die soziale Sicherheit zu verbessern. Verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse zeigen, dass die individuelle Entscheidungsfindung stark vom Kontext und den menschlichen Vorlieben für leicht, einfach und attraktiv zu erledigende Aufgaben beeinflusst wird. Künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und Big Data ermöglichen die Analyse von Informationen und die Vorhersage der Bedürfnisse und Reaktionen von Menschen. Verhaltenserkenntnisse auf der Grundlage datengesteuerter sozialer Sicherheit zeigen neue Wege zur Verbesserung der Ergebnisse bei der Ausweitung des Versicherungsschutzes, der Beitragstreue, der Verwaltung der Leistungen und des öffentlichen Vertrauens in die soziale Sicherheit auf.
Praktische Informationen
Die Teilnahme am Virtuellen Symposium ist für IVSS-Mitglieder und eingeladene Gäste kostenlos.