Jueves, 28 de enero de 2021, 09:00 - 12:00 (UTC/GMT+1 o CET)
Idiomas: Interpretación simultánea en español, francés e inglés
El simposio virtual se organiza en colaboración con la Comisión Técnica de la AISS de Organización, Gestión e Innovación y en cooperación con la Organización de Seguridad Social para la Salud (BPJS Kesehatan) de Indonesia.
En la antesala de la primera Conferencia Internacional sobre la Gestión en la Seguridad Social (LEAD 2021), el jueves, 28 de enero de 2021 de 09:00 a 12:00 (UTC/GMT+1 o CET). se celebrará el Simposio Virtual de la AISS sobre Liderazgo en Seguridad Social.
El simposio cubrirá dos temas. El primero, Liderazgo en la era humana y digital, destacará el cambio fundamental y generalizado que está teniendo lugar en todas las instituciones de seguridad social, desde los altos mandos hasta el personal de apoyo. Los administradores se están dando cuenta rápidamente que la generación de ideas, la creación e innovación se logran mejor combinando las destrezas y competencias del personal con las tecnologías digitales. La opinión tradicional de que el personal es simplemente una parte de los procesos de la cadena de montaje para ofrecer prestaciones y servicios está dando paso rápidamente a una nueva mentalidad que reconoce la contribución primordial del personal a la agilidad y la capacidad de adaptación de la institución. Los dirigentes de las instituciones de seguridad social llevan el liderazgo en las iniciativas para transformar sus organizaciones en un lugar de trabajo humano y digital con el fin de garantizar la excelencia en la prestación continua de servicios en el futuro.
El segundo tema, Reflexiones sobre el comportamiento y la seguridad social, explorará los conocimientos de psicología, las ciencias cognitivas y las ciencias sociales sobre cómo se toman las decisiones para mejorar los resultados de la seguridad social. Los conocimientos sobre el comportamiento muestran que el contexto y las tendencias de comportamiento influyen en la toma de decisiones de los individuos. En la sesión se examinará la forma en que las instituciones de seguridad social están incorporando los conocimientos del comportamiento en el diseño de políticas, estrategias y procedimientos para orientar a sus miembros y beneficiarios hacia el logro de una optimización de decisiones y resultados. La inteligencia artificial, el aprendizaje automático (machine learning) y el Big Data están permitiendo analizar información y la predicir las necesidades y respuestas de las personas. Las consideraciones sobre el comportamiento a partir de los datos de la seguridad social están revelando nuevas formas de mejorar los resultados en la ampliación de la cobertura, el pago de las cotizaciones, la administración de las prestaciones y el nivel de confianza del público en la seguridad social.
Informaciones Prácticas
El simposio virtual está dirigido a los delegados de las instituciones miembros de la AISS y a las instituciones invitadas sin costo de inscripción.