Conformément aux exigences fixées par le ministère chinois des Ressources humaines et de la Sécurité sociale (Ministry of Human Resources and Social Security – MoHRSS), Shanghai s’engage à simplifier les démarches administratives et à optimiser le climat d’affaires dans la ville. C’est dans cette optique que l’Administration municipale de Shanghai en matière d’affaires d’assurance sociale (Shanghai Municipal Administration Centre for Social Insurance Affairs) a suivi l’avis du Bureau général de la Commune populaire de Shanghai (General Office of Shanghai Municipal People’s Government) concernant la reconfiguration des procédures en vue d’instaurer une politique efficace appelée «une chose à la fois» (one thing at one time) destinée aux entreprises et aux citoyens. L’Administration a pris l’initiative de concevoir et de lancer le projet «une chose à la fois» pour les salariés retraités sur une plateforme de services administratifs. Ajouté à la plateforme intégrée de services administratifs en ligne, le projet renforce le partage de données entre unités et la coordination des services en supprimant les obstacles à l’information pour améliorer la qualité des services et faciliter la gestion des démarches administratives pour les entreprises et les citoyens.
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