La Caja Nacional de los Seguros Sociales de los Trabajadores Asalariados (Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salaries – CNAS) de Argelia ha obtenido la primera Mención Especial de la AISS a la Innovación en el marco del concurso del Premio de Buenas Prácticas para África.
Sudáfrica gana el Premio de Buenas Prácticas de la AISS para África
El Ministerio de Desarrollo Social de Sudáfrica ha obtenido el Premio de Buenas Prácticas de la AISS para África 2023 por el Subsidio de Apoyo a la Infancia (Child Support Grant) y por su papel en la extensión gradual de la cobertura de seguridad social a la infancia vulnerable.
La Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS), que ha decidido dar mayor importancia a la transformación y la innovación en la gestión de la seguridad social y la prestación de servicios, ha establecido la Mención Especial de la AISS a la Innovación como una nueva categoría de premio para el trienio 2023-2025. El primero de los cuatro concursos regionales se organizó en África y recibió la cifra récord de 137 candidaturas de 46 instituciones miembros de la AISS procedentes de 30 países. Gracias a la buena práctica “Ficha médica electrónica”, la CNAS de Argelia se ha convertido en la primera institución galardonada con la Mención Especial de la AISS a la Innovación.
“Nos complace enormemente entregar por primera vez esta Mención Especial de la AISS a la Innovación a la Caja Nacional de los Seguros Sociales de los Trabajadores Asalariados de Argelia por su importante proyecto de digitalización de las fichas médicas”, declaró Marcelo Abi-Ramia Caetano, Secretario General de la AISS.
La ficha médica electrónica
La plataforma de innovación colaborativa de la AISS
La AISS ha puesto en marcha recientemente una plataforma de innovación con vistas a promover la colaboración entre las instituciones miembros para elaborar proyectos novedosos y reforzar su capacidad de innovación.
La ficha médica electrónica, cuya adopción supone un reto a escala mundial, ya que requiere conocimientos técnicos avanzados y capacidad de gestión de datos, forma parte del objetivo general de la CNAS de mejorar continuamente la cobertura de los asegurados sociales y de los beneficiarios a su cargo por medio de la digitalización de los procesos.
El sistema basado en el papel ya no era adecuado, puesto que obligaba a los asegurados sociales a desplazarse hasta su oficina de afiliación para someterse a controles médicos, dificultaba el intercambio de información entre médicos asesores en distintas oficinas, alargaba innecesariamente la tramitación de solicitudes y requería una gran cantidad de espacio y de recursos para el mantenimiento y el archivo de los expedientes.
Para finales de 2023, la CNAS pretende haber digitalizado el 100 por ciento del registro médico relativo a los seguros sociales, lo que mejorará la calidad de la atención de los asegurados sociales y de los beneficiarios a su cargo mediante la reducción de los plazos de tramitación de las solicitudes de prestación y los desplazamientos de los beneficiarios. También facilitará la recuperación de datos estadísticos fiables que permitan llevar a cabo estudios, así como la derivación del control médico.
En sus comentarios, el Jurado Internacional señaló que “la solución es rentable y aprovecha las adaptaciones institucionales para integrar soluciones digitales en el registro de diagnósticos médicos basados en una taxonomía normalizada del ecosistema médico y de seguridad social”.
La pertinencia de las Directrices de la AISS
Las Directrices de la AISS son las únicas normas internacionales reconocidas en materia de administración de la seguridad social y abarcan 15 ámbitos diferentes. En este proyecto, la CNAS se basa en las Directrices de la AISS sobre la Calidad de los Servicios, más concretamente en las siguientes: directriz 11. Suministro de excelencia; directriz 12. Creación de una experiencia que no requiera esfuerzos; directriz 17. Hacia la digitalización por defecto; directriz 25. Integración de la innovación y gestión del cambio; y directriz 26. Mejora continua.