La creciente digitalización y dependencia de las tecnologías de la información (TI) ha desatado una guerra por el talento en el ámbito de la tecnología, y los presupuestos se ven sometidos a una presión cada vez mayor. Esta situación ha provocado que cada vez sea más importante el uso eficiente de los fondos y de los recursos, con el objetivo de poder seguir avanzando en el camino hacia la digitalización.
Gracias a un modelo único de colaboración entre la Oficina Nacional de la Seguridad Social (Office national de sécurité sociale – ONSS) y la Oficina Nacional de Empleo (Office national de l’emploi – ONEM), se creó una plataforma de gestión de expedientes genérica y reutilizable por un costo menor y que, además, puede aplicarse en varios organismos gubernamentales.