Interinstitutionelle Mehrfachnutzung des Fallmanagements / Wenn ein Projekt in ein Produkt umgewandelt wird und damit den Bedürfnissen mehrerer Behörden entspricht

In Zeiten zunehmender Digitalisierung und IT-Abhängigkeit erleben wir einen harten Kampf um die besten Köpfe in der Technologiebranche, während gleichzeitig die Budgets immer stärker unter Druck geraten. Aus diesem Grund wird die effiziente Nutzung von Geld und Ressourcen immer wichtiger, um weiteres Wachstum im Bereich der Digitalisierung zu ermöglichen.

Dank eines einzigartigen Kooperationsmodells zwischen dem Landesamt für Soziale Sicherheit (Office national de sécurité sociale – ONSS) und dem Landesamt für Arbeit (Office national de l’emploi – ONEM) wurde eine generische und wiederverwendbare Fallmanagementplattform zu einem Bruchteil der üblichen Kosten entwickelt, die in mehreren Regierungsbehörden eingesetzt werden kann.