El Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo para los sectores de la Alimentación y la Hostelería (Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe ‒ BGN) ha desarrollado una solución de inteligencia artificial (IA) que extrae automáticamente los códigos CIE-10 a partir de textos en lenguaje natural escritos por los médicos de los servicios de accidentes y de urgencias.

En la actualidad, los organismos de seguridad social no cuentan con buenas valoraciones en motores de búsqueda en línea como Google o en plataformas de valoración de empleadores. Este problema se da en muchos países.

Estas malas valoraciones dan la imagen de un servicio público deteriorado y pueden repercutir en el proceso de contratación de nuevos empleados.

La situación de guerra en Ucrania pone en grave peligro a millones de ciudadanos que viven en este país y provoca que un número considerable de personas huyan y busquen refugio en otros países que estén dispuestos a acogerlas.

Es importante que se ofrezcan oportunidades de empleo en Portugal mediante mecanismos de acogida e integración que sean rápidos y de confianza y que permitan que la capacidad de respuesta humanitaria del país sea más constante. De esta forma, se promueve una mayor integración de los ciudadanos ucranianos y de sus familias.

CCSS 2041: “Una Mirada al Futuro” es un documento prospectivo de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) para la toma de decisiones, referente de la planificación estratégica, táctica y operativa, que explora el futuro para anticiparse, adaptarse e influir sobre los cambios del entorno y necesidades de la población.

El “Complemento de Solidaridad para las Personas de Edad Avanzada” (Complemento Solidário para Idosos – CSI), programa de asistencia social de Portugal, tiene el objetivo de proporcionar apoyo financiero a las personas de edad avanzada en situación de vulnerabilidad económica. Ofrece un complemento financiero a la pensión para ayudar a las personas de edad avanzada con ingresos bajos a cubrir sus necesidades esenciales y mejorar su calidad de vida.

La gestión de riesgos es el proceso de identificación, análisis, aceptación, mitigación o transferencia de la incertidumbre en las decisiones de inversión. La gestión de riesgos se aplica cuando un administrador de fondos analiza e intenta cuantificar el potencial de pérdidas de una inversión y actúa en consecuencia.

En el contexto de los cambios demográficos, desde hace más de 20 años se plantea la cuestión en materia de pensiones de jubilación de cómo ofrecer a los ciudadanos una mayor transparencia sobre su seguro de vejez y mejorar así su nivel de conocimientos sobre su respectiva pensión de jubilación.

En 2020, el Gobierno de la República de Azerbaiyán aprobó un reglamento sobre el Programa de Rehabilitación Individual (Individual Rehabilitation Programme – IRP) dirigido a personas con discapacidad. El IRP incluye un conjunto de medidas relacionadas con la rehabilitación médica, profesional y psicopedagógica, además del desarrollo de habilidades sociales para las personas con discapacidad.

La URSSAF Caja Nacional (URSSAF Caisse nationale) de Francia está llevando a cabo un proyecto en materia de ciencia de datos (data science) cuyo objetivo es evaluar cómo puede contribuir la inteligencia artificial a la elaboración de previsiones de calidad sobre la recaudación de las cotizaciones sociales, necesarias para su gestión de la tesorería.

En los últimos años, el servicio al usuario del Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung Bund – DRV Bund) ha estado dividido en diferentes áreas especializadas. Los principales desafíos de este modelo residían en responder a las necesidades de los usuarios de forma unificada, transparente y satisfactoria y evitar el trabajo adicional que planteaba al personal la existencia de procesos diferenciados.

La Oficina Nacional del Seguro Social (National Office of Social Insurance – NOSI) de la República de Moldova es una institución innovadora y moderna que cuenta con una gran confianza del público. La NOSI garantiza la prestación de servicios públicos de calidad en caso de que existan determinados riesgos sociales. Uno de los aspectos más importantes de la creación y la prestación de servicios para los beneficiarios es la aplicación de tecnologías sobre la base de la interoperabilidad de los sistemas.

La herramienta para obtener información a partir de bases de datos (Knowledge Discovery in Databases – KDD) es una aplicación creada por el equipo de ciencia de datos del Servicio de Control Central (Service centrale de contrôle – SCC) de la Oficina Nacional de Empleo (Office national de l’emploi – ONEM).

Según las previsiones, el gran número de personas desplazadas con motivo de la agresión de la Federación de Rusia contra Ucrania que llegaron a Finlandia en régimen de protección temporal se convertirían en usuarias de la Institución del Seguro Social (Kansaneläkelaitos – Kela) tras residir en el país durante un año. En consecuencia, tendrían derecho a recibir más prestaciones de la Kela.

El portal de afiliados del Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutschen Rentenversicherung – DRV Bund) lleva los principales servicios administrativos (p. ej., las prestaciones, la rehabilitación, el seguro, las pensiones privadas con incentivos) hasta los dispositivos digitales de los ciudadanos.

En el marco de la concertación de objetivos y gestión para el período 2023-2027, la Caja Nacional de Asignaciones Familiares (Caisse nationale des allocations familiales – CNAF) de Francia desea seguir innovando y reforzando la escucha activa a los usuarios. Por consiguiente, decidió crear un LabParentalité (laboratorio de la parentalidad) a partir de una iniciativa que ya se ha puesto en marcha en el departamento de Isère.

El Servicio Federal de Pensiones (Service fédéral des Pensions – SFP) y sus asociados plantearon el desafío de modernizar la obsoleta herramienta de solicitud de pensiones, lo que los llevó a integrar un sistema de solicitud de pensiones en línea en mypension.be, portal oficial de pensiones en línea de Bélgica.

Con el objetivo de ayudar a los padres y madres actuales y futuros a ubicarse entre las medidas de apoyo que existen en relación con la maternidad y la paternidad, se ha creado una herramienta interactiva sobre los derechos por el nacimiento de un hijo en el sitio web Caf.fr, accesible principalmente desde la página “J’attends un enfant” (“Espero un hijo”).

Desde noviembre de 2022 hasta abril de 2023, el Banco del Seguro Social (Sociale Verzekeringsbank – SVB) de Países Bajos puso en marcha un programa piloto para corregir la infrautilización de la ayuda asistencial (aanvullende inkomensvoorziening ouderen – AIO) en los hogares con derecho a percibir esta ayuda. Esta iniciativa estaba en consonancia con la misión esencial del SVB, a saber, prestar servicios de seguridad social a los ciudadanos.

La creación de piel artificial es un avance innovador en la tecnología que tiene el potencial de revolucionar el mundo del proceso enseñanza-aprendizaje. Funge como una herramienta con un enfoque nuevo y emocionante permitiendo crear productos realistas y auténticos que imitan la sensación de la piel humana. Esto es especialmente importante en la educación del área de la salud, donde los estudiantes necesitan tener comprensión profunda del funcionamiento del cuerpo humano.

El Registro Nacional de Obras Sociales (RNOS) y el Registro Nacional de Entidades de Medicina Prepaga (RNEMP) pertenecientes a la Superintendencia de Servicios de Salud (SSSalud) de la Argentina, son los responsables de recibir, analizar y hacer cumplir todos los recaudos normativos vigentes para la inscripción, modificaciones y actualizaciones de las obras sociales (OOSS) y las empresas de medicina prepaga de la Argentina, manteniendo actualizada la documentación de las mismas.

La prevención de los accidentes de trabajo antes de que se produzcan es una de las principales funciones del seguro obligatorio de accidentes. Para lograr este objetivo es importante aconsejar y supervisar a las empresas afiliadas mediante un contacto personal directo. Con la ayuda de la inteligencia artificial (IA), es posible detectar de forma temprana las empresas con mayor probabilidad de sufrir un accidente en el futuro. Así se puede mejorar la eficacia del asesoramiento y la supervisión y reducirse la tasa de accidentes.

La Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) de España mantiene su apuesta por avanzar en la mejora de la atención a los ciudadanos para lo cual ha definido un nuevo Modelo de Atención apoyado en la experiencia de usuario y en el uso de las nuevas tecnologías. Este modelo ha requerido un profundo análisis de la atención prestada al ciudadano, basado en la necesidad de establecer un sistema de medición del uso de canales, demandas más solicitadas y el estudio de los colectivos que interactúan con la TGSS.

En 2014, al Instituto Nacional para la Prevención de los Accidentes en el Trabajo (Istituto Nazionale per l’Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro – Inail) de Italia se le asignaron nuevas tareas específicas, relativas a la reintegración al trabajo de personas con discapacidades relacionadas con el trabajo. El marco regulador resultante le permite financiar hasta un máximo de 150 000 euros (EUR) por cada trabajador, con la finalidad de apoyar proyectos de reintegración al trabajo en tres ámbitos:

La Dirección General del Seguro Universal de Salud (DG Universal Health Insurance – DG UHI) forma parte del Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK) de Türkiye y se encarga de formular políticas y de regular el sector del Seguro Universal de Salud, que cubre a la práctica totalidad de la población turca.

El Subsistema Unificado de Trabajo y Empleo Unificado (Unified Labour and Employment Subsystem – EMAS) puesto en marcha por el Ministerio de Trabajo y Protección Social de la Población (Ministry of Labour and Social Protection of the Population) de la República de Azerbaiyán, el Centro de Innovaciones Digitales (Digital Innovations Centre) de la Agencia para la Seguridad Social Sostenible y Operacional (Agency for Sustainable and Operational Social Security – DOST), la Agencia Estatal de Empleo (State Employment Agency) y el Servicio de Inspecció

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) brinda seguridad social a más de 21 millones de trabajadores vinculados a más de 1 millón de empleadores inscritos ante éste, quienes deben registrar a sus trabajadores ante el Instituto y pagar contribuciones de seguridad social. La recaudación de tales contribuciones representa el 93 por ciento de los ingresos del IMSS; es decir, de los fondos para su funcionamiento.

La puesta en marcha del proyecto Visión 360º en la plataforma Seguridad Social Directa ofrece una perspectiva única de todas las interacciones y procesos individuales de las personas y las empresas con la seguridad social.

Este nuevo modelo de relación agiliza e integra, en una única plataforma, los distintos canales de interacción entre los ciudadanos y las empresas con la seguridad social.

El Servicio Federal de Pensiones (Service fédéral des Pensions – SFP) y sus asociados, debido al creciente número de beneficiarios de pensiones, al aumento del costo de los contactos individuales y con la intención de aprovechar las ventajas de la automatización, promueven el autoservicio en línea.

Las personas con discapacidad representan uno de los grupos más excluidos y que en circunstancias normales tienen más dificultades para acceder a salud, educación, empleo y seguridad social. Las políticas actuales, o no los incluyen, o aún son muy incipientes, por lo tanto, vulneran sus derechos. El contar con una normativa que marque el desarrollo de acciones para fortalecer sus derechos es fundamental, pero más aún conocer cuáles son las necesidades reales para brindar una atención de calidad.

En pos de promover ambientes laborales sanos y seguros, y controlar que las Aseguradoras de Riesgos del Trabajo (ART) y Empleadores Autoasegurados (EA) otorguen las prestaciones médico-asistenciales y dinerarias en caso de accidentes de trabajo o enfermedades profesionales, la Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) de la Argentina maneja, tanto en el marco de sus funciones sustantivas, como de sus procesos internos, un gran volumen de información y documentación que requiere ser procesada y analizada de forma continua.

La apertura de una biblioteca infantil cultural en la Caja Nacional de Previsión Social (Caisse nationale de prévoyance sociale – CNPS) del Camerún tiene por objetivo mejorar las condiciones de trabajo y de vida del personal, en el marco de la responsabilidad social de la institución, por medio del establecimiento de un espacio propicio y seguro para sus hijos.

El defensor de los afiliados de la Administración del Seguro Social (Tryggingastofnun ríkisins – TR) de Islandia es una figura nueva que existe desde finales de 2022. Su función principal es orientar a los afiliados en la gestión de los expedientes dentro de la TR y ayudar a las personas que consideren que han recibido una atención o soluciones insuficientes de conformidad con la legislación y las normas aplicables.

Debido al conflicto armado en Ucrania, la Institución del Seguro Social (Zaklad Ubezpieczen Spolecznych ‒ ZUS) de Polonia se vio obligada a prestar asistencia económica a los refugiados de Ucrania. La asistencia se enmarca en los programas estatales: Buen comienzo 300+ (Good Start 300+), Familia 500+ (Family 500+), Capital para cuidados familiares (Family Care Capital) y Cofinanciación de gastos de guardería.

Hasta junio de 2023, en Islandia solo se podía acceder a una tarjeta de invalidez de plástico por medio de una solicitud en la sección Mis páginas (My pages) de la página web de la Administración del Seguro Social (Tryggingastofnun ríkisins – TR). Sin embargo, desde junio de 2023 también se puede obtener la versión digital de la tarjeta en Ísland.is.

Con el objetivo de aplicar su política de digitalización, la Caja Nacional de Seguridad Social de los Trabajadores no Asalariados (Caisse nationale de sécurité sociale des non-salariés – CASNOS) de Argelia ha rediseñado su sistema de gestión de archivos electrónicos mediante el uso de tecnologías de vanguardia.

Este sistema universal novedoso y moderno se ha convertido rápidamente en un elemento fundamental de la transformación digital mediante la interacción con todos los sistemas heredados de la CASNOS.

La falta de protección deja a los trabajadores a la merced de los azares del mercado de trabajo, socava sus derechos y su dignidad, agrava la pobreza y la desigualdad, y pone en peligro el contrato social implícito de las sociedades modernas (ISO, 2019). Los sistemas de protección social tienen que adaptarse a los cambios en los contextos y las demandas en un mundo del trabajo en evolución, moldeado por tendencias mundiales como la digitalización, la automatización y la globalización, así como los cambios sociales y demográficos (ISO, 2017).

Desde 2022, los informes médicos para las prestaciones de incapacidad temporal en el trabajo, de maternidad, de cuidado infantil y de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales financiadas por el seguro social ya no son documentos en papel, sino que se presentan a través del sistema de informes electrónicos e-reports (e-RM), que está vinculado con e-Albania, el portal del Gobierno, para ofrecer una forma rápida y segura de intercambiar información.

Rukisha, que en español puede traducirse como “dar el salto”, es una iniciativa exclusiva y concebida con ingenio tras años de colaboración con los participantes del sector informal, que reúne las condiciones para revolucionar el ámbito de la seguridad social al impulsar la afiliación y, sobre todo, aumentar el cumplimiento del pago de las cotizaciones.

Entornos Laborales Seguros y Saludables (ELSSA) es un programa gratuito, voluntario y no punitivo del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), que tiene como objetivo fomentar la coordinación y participación tripartita entre las empresas, los trabajadores y el Instituto, a fin de implementar estrategias y acciones para mejorar la salud, seguridad y bienestar de los trabajadores en los centros de trabajo, al mismo tiempo que se promueve la productividad y la calidad.

La Unidad de Atención a la Derechohabiencia (UAD) del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) diseñó en el año 2022 una estrategia transversal con líneas de acción específicas, que tiene como objetivo fortalecer y priorizar la gestión de las peticiones presentadas por los usuarios para evitar el ingreso de quejas.

La economía digital presenta grandes desafíos para la regulación del trabajo que se ejerce a través de las plataformas digitales. La precarización laboral y la falta de cotización a la seguridad social es predominante en estas nuevas actividades.

El procedimiento Dopflux es una estrategia innovadora diseñada por la Oficina Nacional de Empleo (Office national de l’emploi – ONEM) de Bélgica para afrontar los desafíos que plantea la evolución de las trayectorias profesionales y sus repercusiones en los programas de seguridad social. Este procedimiento permite recopilar y analizar datos longitudinales exhaustivos sobre la situación laboral y los factores socioeconómicos conexos de los beneficiarios de las prestaciones, por lo que ofrece información valiosa sobre la eficacia de las políticas de seguridad social.

La URSSAF Caja Nacional (URSSAF Caisse Nationale – URSSAF) de Francia, en colaboración con las ramas de enfermedad, familia y jubilación, organiza la detección de trabajadores por cuenta propia que se encuentran en situación de fragilidad. El análisis de las situaciones individuales muestra que observar una fragilidad en un ámbito puede conducir a detectar otras fragilidades o necesidades que requieren un planteamiento integral desde el punto de vista médico, económico y social.

El historial clínico es una solución que permitió al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) pasar de un modelo de información desarticulado en los tres niveles de atención, a un modelo integral automatizado, que facilita al personal médico la consulta en el momento que requiera la información del historial clínico de sus pacientes, sin importar en qué consultorio, unidad médica institucional, nivel de atención o ciudad, recibió su atención médica previa.

Las instituciones de seguridad social griegas que se incorporaron al Fondo Nacional Electrónico de Seguridad Social (Electronic National Social Security Fund – e-EFKA) le trasladaron, entre otros problemas, una gran cantidad de cuestiones relacionadas con las “pensiones pendientes”.

Con el objetivo de sustentar un programa de seguridad social suficiente e independiente, la Caja Nacional de Seguridad Social de los Trabajadores no Asalariados (Caisse nationale de sécurité sociale des non-salariés – CASNOS, en adelante denominada la Caja) de Argelia siempre se ha enfrentado al constante desafío de mantener, en el presente y en el futuro, un balance positivo entre sus gastos y sus principales ingresos procedentes de la recaudación de cotizaciones.

Las elevadas tasas de inflación, las cuales son consecuencia de las condiciones económicas que actualmente afectan a todo el mundo y en especial a las economías de los países en desarrollo, repercuten directa y negativamente en la situación económica de estos países, entre los que se encuentra Egipto, y son un duro golpe para su población.

Esta buena práctica se propone presentar el programa de mentorías del Instituto Nacional de Seguridad Social (Instituto Nacional do Seguro Social − INSS) del Brasil, que se creó el 20 de abril de 2021 en virtud del Decreto INSS/PRES núm. 1295/2021.

El programa se elaboró y aplicó para gestionar los conocimientos del INSS, poner en valor a los funcionarios públicos que cumplen los objetivos de la institución y brindar apoyo a aquellos que no alcanzan sus metas.

El Banco de Previsión Social (BPS) del Uruguay es el administrador del Sistema Nacional de Certificación Laboral (SNCL), cuyo cometido es centralizar el registro de los certificados que acreditan licencias médicas para trabajadores activos con fines previsionales.

La creciente digitalización y dependencia de las tecnologías de la información (TI) ha desatado una guerra por el talento en el ámbito de la tecnología, y los presupuestos se ven sometidos a una presión cada vez mayor. Esta situación ha provocado que cada vez sea más importante el uso eficiente de los fondos y de los recursos, con el objetivo de poder seguir avanzando en el camino hacia la digitalización.

Con el objetivo de capacitar a sus empleados, el Instituto Nacional de Seguridad Social (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS) del Brasil ha abierto una selección interna para cubrir 125 vacantes en cursos de máster y 180 en cursos de máster en administración de empresas (MBA) en la Fundación Getulio Vargas (Fundação Getulio Vargas – FGV).

El Estatuto de los Profesionales en el Ámbito de la Cultura, aprobado mediante decreto ley, tiene como objetivo proporcionar un nuevo régimen de seguridad social a un grupo concreto de profesionales en Portugal. El decreto ley estipulaba un enfoque completamente diferente en cuanto al cálculo de las cotizaciones a la seguridad social, introducía una nueva categoría de personas que interactuaban con la seguridad social, definía un nuevo enfoque para calcular las prestaciones y creaba un nuevo fondo para garantizar una protección de seguridad social a los profesionales de la cultura.

El Instituto Nacional de Seguridad Social (Instituto Nacional do Seguro Social − INSS) del Brasil se encarga de analizar cada año millones de solicitudes de prestaciones, asistencia y servicios de seguridad social que presentan los ciudadanos del país. Si bien parte de la gestión de estas solicitudes está automatizada, se precisa de la intervención humana cuando dichas solicitudes son más complejas o cuando falta información en los sistemas institucionales.

La Oficina Nacional de Pensiones y Riesgos Laborales de los Funcionarios, Magistrados y Agentes Judiciales (Office national des pensions et risques professionnels des fonctionnaires, des magistrats et des agents de l’ordre judiciaire ‒ ONPR) de Burundi es una organización estatal que contribuye a la aplicación de la política nacional de protección social.

Actualmente, la ONPR suma 11 años de existencia, que se traducen en 11 años de experiencia, y tiene el objetivo de garantizar su desarrollo sostenible.

La Fábrica Digital Innovadora (Fabrique Digitale Innovante – FDI) se encarga principalmente de las pruebas piloto para la evaluación de los productos digitales de la red de la Caja Central de la Mutualidad Social Agrícola (Caisse centrale de la mutualité sociale agricole – CCMSA) de Francia. Actúa a partir de procesos de generación de ideas o de la manifestación de una necesidad en un ámbito (salud, familia, jubilación, empresa, etc.).

El surgimiento de novedosas teorías para el tratamiento y administración de los riesgos, que facilitan la categorización con fundamento en la naturaleza de las organizaciones, así como el establecimiento de estándares y herramientas metodológicas que contribuyen a la determinación de acciones de control y monitoreo para medir y enfrentar de manera proactiva el impacto de la posible materialización de los riesgos, han llevado a que la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), realice esfuerzos para el abordaje integral de los riesgos a los cuales está expuesta.

El Open Lab es un espacio de innovación creado por la Caja de Jubilaciones de Marruecos (Caisse marocaine des retraites – CMR). Responde a un modelo institucional que tiene en cuenta el “ecosistema” y se basa en la inteligencia colectiva de los participantes (colaboradores, usuarios, asociados y demás partes interesadas) para idear y poner a prueba soluciones innovadoras frente a las dificultades y los puntos débiles con que se enfrentan los usuarios, así como para crear servicios y productos nuevos, mejorar los procesos internos y poner en práctica métodos novedosos.

Para facilitar la gestión de la cobertura social de los trabajadores que se desplazan al extranjero por motivos profesionales y el respeto al principio de territorialidad con sus excepciones, la URSSAF Caja Nacional (URSSAF Caisse Nationale), que tiene un nuevo cometido tras una reorganización administrativa, ha puesto en marcha una serie de servicios 100 por ciento digitales que permiten obtener un certificado de legislación aplicable de forma instantánea y segura en la mayor parte de los casos, así como una tramitación administrativa eficaz que integra plenamente la dimensión nec

Con el fin de participar en la educación cultural de los niños, la Caja Nacional de Previsión Social (Caisse nationale de prévoyance sociale ‒ CNPS) del Camerún ha creado unas sesiones de lectura y debates sobre cuentos africanos para los hijos del personal y para los niños que residen cerca del organismo.

Los textos que regulan la seguridad social y las controversias en la materia tienen un carácter específico, puesto que los procedimientos previstos en este ámbito contravienen de manera relevante los del Derecho común. La falta de especialización por parte de las jurisdicciones encargadas de resolver las controversias en materia de seguridad social en el Camerún hace que la situación sea más compleja, hasta el punto de que algunas jurisdicciones han llegado a emitir fallos que no se corresponden con la letra y el espíritu de los textos que regulan la seguridad social.

El proyecto surgió por la necesidad de instrumentar un sistema informático que permitiera al organismo previsional del Consejo Federal de Previsión Social (COFEPRES) de la Argentina, la Caja de Jubilaciones y Pensiones de la Provincia de Entre Ríos (en adelante la Caja), la transmisión digital por parte del organismo y los empleadores, al momento que personal de la Caja lo solicite, de la Planilla Demostrativa de Servicios −PDSD (documentación necesaria para la determinación de la viabilidad de la Caja (Organismo Previsional) otorgante para la obtención de una prestación previsional de un t

La Caja Nacional de Seguridad Social de los Trabajadores no Asalariados (Caisse nationale de sécurité sociale des non-salariés ‒ CASNOS) de Argelia ha puesto en marcha un portal basado en un flujo de trabajo de interacción humana y de procesos tecnológicos y digitales, a fin de garantizar la cobertura social a un mayor número de trabajadores no asalariados, así como garantizar la fidelidad de los asegurados sociales que cotizan.

La Caja Municipal de la ciudad de Santa Fe (en adelante la Caja) del Consejo Federal de Previsión Social (COFEPRES) de la Argentina, es un organismo previsional creado en 1904, por Ordenanza 554 siendo la primera en su tipo en el país. Es un ente autárquico y a ella aportan los funcionarios y agentes de la Municipalidad de Santa Fe.

Por ley de febrero de 2022, se definió cómo proceder ante el cierre por inviabilidad de una importante mutual de salud, estableciendo criterios de incorporación de asociados y de trabajadores. Siguiendo criterios de la norma, el Círculo Católico de Obreros del Uruguay Mutualista (en adelante, el Círculo) fue una de las instituciones incluidas en este proceso.

El sistema de seguridad social del Brasil garantiza los ingresos a los trabajadores y a sus familias en los casos de enfermedad, accidente, encarcelamiento, embarazo, muerte o edad avanzada. Se compone de tres regímenes, a saber, el Régimen General de Seguridad Social, (Regime Geral de Previdência Social – RGPS), el Régimen Especial de Seguridad Social (Regime Próprio de Previdência Social – RPPS), que son públicos, y el Régimen de Previsión Complementaria (Regime de Previdência Complementar – RPC), que es privado.

La Caja Nacional de Seguridad Social (National Social Security Fund – NSSF) de Uganda es un fondo nacional de previsión destinado a los trabajadores que no están cubiertos por el régimen de pensiones del sector público. Para acreditar la afiliación a la NSSF, tradicionalmente se han usado las tarjetas físicas, que han sido una parte esencial de la experiencia del afiliado. Con el paso del tiempo, la tarjeta de la NSSF ha adoptado diversas formas y en su evolución han pasado de ser tarjetas escritas a mano a ser de papel laminado y, después, de plástico.

La implementación de la Universidad Corporativa Institucional (UCID), es parte de la estrategia de transformación del aprendizaje de la Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional (JUPEMA) de Costa Rica. Fue creada con la finalidad de potenciar el conocimiento y las habilidades de los trabajadores para el fortalecimiento de competencias técnicas y blandas, formando una red de facilitadores internos, innovando en la forma de enseñar y aprender.

Con el objetivo de ofrecer servicios públicos innovadores, modernos y de gran calidad en el marco de su interacción con la población, la Oficina Nacional del Seguro Social (National Office of Social Insurance – NOSI) de la República de Moldova ha puesto en marcha el servicio estatal de pagos electrónicos MPay. Se trata de una solución de software eficaz, fiable y moderna para distribuir los pagos de las prestaciones sociales.

El Instituto Social de la Marina, entidad gestora del Régimen Especial de Trabajadores del Mar (REM) de la Federación de Entidades Gestoras de la Administración de la Seguridad Social Española (FEGASSE), tiene como objetivo lograr la satisfacción de las necesidades y expectativas del colectivo al que protege. Por ello, parte de sus esfuerzos se han destinado a trabajar en la modernización y adecuación de sus servicios, adaptándolos a las nuevas tecnologías.

Desde la aparición de una nueva herramienta de automatización en octubre de 2021, el instituto gubernamental de seguridad social del Brasil responde a los ciudadanos del país con más agilidad. Esta herramienta ya ha permitido realizar más de 2,5 millones de acciones automáticas en el Instituto Nacional de Seguridad Social (Instituto Nacional do Seguro Social − INSS) del Brasil.

El Régimen General de Seguridad Social del Brasil es responsable del pago de aproximadamente 38 millones de prestaciones cada mes, lo que supone una cuantía mensual de 11 400 millones de dólares de los Estados Unidos (USD), esto es, 58 000 millones de reales brasileños (BRL). El Instituto Nacional de Seguridad Social (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS) se encarga de controlar esta operación y DATAPREV - Empresa de Tecnología e Información de la Seguridad Social (DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social), de la gestión de los sistemas.

El bienestar es la razón de ser de COMPENSAR - Caja de Compensación Familiar de Colombia (en adelante Compensar) y este ha venido en evolución, complementado desde la teoría de Amartya Sen, quien explica que “el bienestar de una persona puede entenderse analizando la calidad de su vida y esta puede considerarse como un conjunto de “funcionamientos” interrelacionados, consistentes en estados y acciones”.

El crecimiento poblacional y la previsión social representa uno de los desafíos más importantes que enfrentan los gobiernos en la actualidad y constituye en una pieza clave del buen sistema de seguridad social que permite dar confianza a los afiliados.

La Caja de Jubilaciones y Pensiones de Empleados de Bancos y Afines (en adelante Caja Bancaria) está constantemente en comunicación con las personas afiliadas obteniendo así una constante actualización de la base de datos de la entidad, y de esa manera saber la realidad existente, la situación que atraviesan y sus necesidades.

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) adoptó en 2021 una medida innovadora para adaptarse a la necesidad de completar los registros de las cotizaciones mensuales pasadas de los asegurados que trabajan a media jornada.

Entre 2015 y 2017, el Instituto Nacional de Seguridad Social (Instituto Nacional de Segurança Social – INSS) de Angola trazó una estrategia con el objetivo de garantizar la sostenibilidad de la seguridad social. En ella se hacía especial hincapié en modernizar la gestión y el control de los ingresos de la seguridad social.

El análisis de los resultados registrados por la Caja Nacional de Seguridad Social (Caisse nationale de sécurité sociale – CNSS) de Túnez, creada en diciembre de 1960 para hacer frente a una serie de desafíos (garantizar la cobertura de seguridad social universal, restablecer el equilibrio financiero, preservar la sostenibilidad de sus regímenes), ha puesto de manifiesto diferencias entre los resultados esperados y los logrados.

La transformación digital se ha establecido en las instituciones por medio de la integración de las nuevas tecnologías. Esta visión representa un cambio institucional y social optimizando los recursos disponibles, reduciendo costos, acortando procesos y procedimientos, concientizando sobre la importancia y los beneficios de dicha transformación.

La solución adoptada por la Institución del Seguro Social (Zaklad Ubezpieczen Spolecznych − ZUS) de Polonia para digitalizar sus archivos es un elemento fundamental en esta era del acceso universal a la documentación en formato electrónico. Esta solución permite a los afiliados de la Institución recibir una asistencia completa y eficiente, y a los empleados realizar las tareas prioritarias. Sobre la base de la experiencia adquirida hasta el momento y de los buenos resultados que ha dado la digitalización, la ZUS planea extender el proceso a otras áreas de actividad.

El Índice DOST (DOST-Index) de la Agencia para la Seguridad Social Sostenible y Operacional (Agency for Sustainable and Operational Social Security – DOST) de Azerbaiyán es una herramienta integral para la valoración y la evaluación comparativa del desempeño de los servicios sociales de conformidad con varios factores. Para ello, se analiza información procedente de varias fuentes, además de métodos analíticos de eficacia probada a lo largo del tiempo.

La estructura de gobernanza de las pensiones en Kenya se ha diseñado con la finalidad de tener en cuenta la independencia de los proveedores de servicios, los organismos reguladores y los administradores fiduciarios. Estos últimos encabezan dicha estructura e informan al organismo regulador, la Oficina de Prestaciones de Jubilación (Retirement Benefits Authority – RBA), sobre el desempeño de los regímenes.

La receta electrónica de los Fondos de Seguros Sociales (Dachverband der Österreichischen Sozialversicherungsträger – DSV) de Austria ha permitido que las prescripciones de los seguros de enfermedad de todos los asegurados se emitan, se cumplimenten y se facturen de manera electrónica. Dado que todos los datos necesarios están disponibles digitalmente en las farmacias, ya no es necesario utilizar papel. De esta forma se reduce la carga administrativa de todas las partes implicadas en el proceso.

Como parte de las acciones que en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) se realizan para impulsar la igualdad, la perspectiva de género y prevenir la discriminación y la violencia, se construyó, en conjunto con el Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS), la estrategia “Iguales en derechos, nos unimos por la igualdad”, misma que fue lanzada y anunciada el 25 de noviembre de 2021, mediante un acuerdo suscrito por el Director General del IMSS y el Secretario General del Comité Ejecutivo Nacional (CEN) del SNTSS.

En virtud de la legislación modificada y de la nueva legislación promulgada, la Institución del Seguro Social (Zaklad Ubezpieczen Spolecznych ‒ ZUS) se vio obligada a gestionar una serie de programas de apoyo a las familias. Se trata de los programas estatales Buen comienzo 300+ (Good Start 300+), Familia 500+ (Family 500+), Capital para cuidados familiares (Family Care Capital) y la cofinanciación de los gastos de guardería.

El proyecto de modernización del sistema de tarjeta electrónica (e-card) tenía como objetivo mejorar los Fondos de Seguros Sociales (Dachverband der Österreichischen Sozialversicherungsträger – DSV) dentro de la infraestructura de la atención de salud de Austria. Para ello, el proyecto debía hacer frente a numerosos desafíos y prepararse de cara a las tecnologías del futuro.

La Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), parte de la Federación de Entidades Gestoras de la Administración de la Seguridad Social Española, siempre ha apostado por la innovación como signo de identidad, utilizando la tecnología como pilar para la ampliación y potenciación del canal digital y de los nuevos modelos de gestión.

El uso de técnicas biotecnológicas de vanguardia en diversos campos de la investigación, como la salud humana, la agricultura y la industria, se ha incrementado de forma exponencial en los últimos años. La celeridad de este logro plantea desafíos relacionados con la protección de la salud humana y del medio ambiente. Por lo tanto, es importante ofrecer información actualizada sobre la legislación nacional, formar sobre prácticas de laboratorio en los centros que trabajan con microorganismos modificados genéticamente (MMG), concienciar y fomentar la bioseguridad.

El INSSJUD es un sistema que hace la comunicación automatizada entre las unidades de análisis del Instituto Nacional de Seguridad Social (INSS) de Brasil y las decisiones de los Tribunales Federales y Estatales, haciendo cumplir la sentencia pensionaria sin necesidad de un servidor del INSS, utilizando solamente los datos informados en el PREVJUD (Serviço de Informação e Automação Previdenciário), sistema utilizado en el Poder Judicial para enviar información al INSS.

El estallido de la pandemia de COVID‑19 provocó víctimas mortales y generó miedo, incertidumbre y preocupación sobre la manera de gestionar sus efectos en la salud, la sociedad y la economía. Algunos afiliados necesitaron tratamientos especializados en centros médicos privados. La cobertura que ofrecían las compañías de seguros presentaba limitaciones por tratarse de una situación de pandemia sin precedentes. En consecuencia, los afiliados se vieron obligados a pagar de su propio bolsillo los cuantiosos gastos médicos que no cubría el seguro.

Según la legislación vigente (artículo 38 de la Ley de la Seguridad Social de la República Islámica del Irán), todos los contratos establecidos entre el Gobierno y sus contratistas están sujetos a la Ley de la Seguridad Social y los contratistas tienen la obligación legal de pagar la cotización que les corresponde a la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO).

Los sistemas de gestión del conocimiento (knowledge management) están concebidos para facilitar el intercambio y la actualización de los conocimientos y para difundir información poco conocida o desperdigada por toda la organización.

La puesta en marcha del programa “Parcours usager” es fundamental para reforzar el acceso a los derechos de los usuarios de la rama de prestaciones familiares. Favorece un apoyo integral en determinados momentos clave de la vida de los usuarios, como el nacimiento, la separación, etc.

La deuda técnica, es decir, la dificultad que conlleva desarrollar y corregir un código fuente mal diseñado desde el inicio o diseñado de manera inadecuada, es inherente a cualquier proyecto de tecnologías de la información (TI).

Si se utiliza con moderación, permite ofrecer valor añadido a los usuarios con mayor celeridad. En cambio, la acumulación descontrolada y el descuido de los intereses son una de las principales causas del fracaso de los proyectos de tecnologías de la información y la de comunicación (TIC) a corto y largo plazo.

El Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SSI) de Turquía realiza pagos mensuales a 13 millones de pensionistas a través de un sistema de pago centralizado. En este sistema de pago, la información de la cuenta bancaria que solicitan los pensionados para recibir la pensión se obtiene al momento de la solicitud. Algunas deducciones se hacen legalmente de las pensiones de los pensionistas.

La Caja de Jubilaciones, Pensiones y Retiros de Córdoba (CJPRC) del Consejo Federal de Previsión Social (COFEPRES) de la Argentina sostuvo un proceso de gestión que posibilitó la transformación de una institución con ciertos procesos digitalizados a una totalmente digital. Este documento expone una serie de buenas prácticas que permitieron esa transformación.

El objetivo de la herramienta de la Superintendencia de Servicios de Salud (SSSalud) de la Argentina es disminuir la elevada morosidad y las dificultades de gestión de los establecimientos asistenciales para obtener la retribución por los servicios prestados.

Las cajas primarias del seguro de enfermedad (caisses primaires d’assurance maladie – CPAM) de los departamentos de Indre y Aisne (Francia) impulsaron una campaña de prevención en materia de salud ambiental centrada en la prevención de la exposición a los disruptores endocrinos y, en particular, los ftalatos, puesto que sus efectos podrían ser reversibles. Se caracteriza por:

Por norma general, el empleo en el sector privado ofrece mayores ventajas económicas que el empleo en el sector público. Por una parte, los empleados del sector privado suelen percibir salarios más altos y obtener mejores prestaciones en cuanto a cobertura de seguro, vacaciones y bonificaciones. Por otra parte, la promoción profesional a un puesto superior brinda oportunidades de participación en los beneficios, que no se producen en el sector público.

En la actualidad, si bien por fin se da prioridad a las necesidades de los usuarios finales en el ámbito digital, a menudo no se tienen en cuenta las de los usuarios intermediarios. Con su equipo encargado del diseño de los servicios, la Oficina Nacional de Empleo (Office national de l’emploi – ONEM) de Bélgica se propone reformular paso a paso las interfaces de las herramientas que emplean los funcionarios.

El Servicio Nacional de Lucha contra el Fraude Agravado (Service national de lutte contre la fraude à enjeux – SNLFE) de la Caja Nacional de Asignaciones Familiares (Caisse nationale des allocations familiales – CNAF) de Francia es un servicio de investigación que se basa en dos elementos esenciales de apoyo a la detección y el tratamiento del fraude agravado, a saber:

Los ciudadanos más pobres son en su mayoría personas solteras que perciben pensiones de vejez e invalidez.