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Buenas prácticas de seguridad social

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Buenas prácticas de seguridad social

Base de datos de buenas prácticas de la AISS

La base de datos ofrece a los miembros de la AISS acceso privilegiado a buenas prácticas que muestran formas creativas, inteligentes e innovadoras de superar los desafíos de la administración de la seguridad social a nivel institucional, nacional e internacional. Explore, inspírese y aprenda de estas experiencias exitosas de los miembros de la AISS. Obtenga más información sobre las buenas prácticas de la AISS.

El mapa muestra los 100 primeros resultados para los criterios seleccionados.

Año de implementación:
2023
Año de premio
2023
Secretaría de Seguridad Social
,
Argentina
,
Américas

En Argentina, mediante el Decreto 90 de fecha 23 de febrero de 2023 se modifican las Leyes 24.013 y 26.844 a efectos de incorporar en el Régimen Especial de Contrato de Trabajo para el Personal de Casas Particulares la cobertura del seguro por desempleo instituido en la Ley 24.013 y el acceso durante el período de beneficio del referido seguro, a las prestaciones del régimen de asignaciones familiares al que tenían derecho durante la actividad.

Topic:
Pensiones de vejez
Empleo
Extensión de la cobertura
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2023
Año de premio
2023
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
,
México
,
Américas

La Dirección Médica del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) de México implementa la capacitación El Servicio Público y la Calidad en la Atención: Por un Nuevo ISSSTE, dirigido al personal de seguridad de las unidades médicas, como elemento clave en el cuidado del derechohabiente.

Topic:
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2023
Año de premio
2023
Caja Costarricense de Seguro Social
,
Costa Rica
,
Américas

CCSS 2041: “Una Mirada al Futuro” es un documento prospectivo de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) para la toma de decisiones, referente de la planificación estratégica, táctica y operativa, que explora el futuro para anticiparse, adaptarse e influir sobre los cambios del entorno y necesidades de la población.

Topic:
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Continuidad y resiliencia
Año de implementación:
2023
Año de premio
2023
Caja de Jubilaciones y Pensiones de Empleados de Bancos y Afines
,
Paraguay
,
Américas

La gestión de riesgos es el proceso de identificación, análisis, aceptación, mitigación o transferencia de la incertidumbre en las decisiones de inversión. La gestión de riesgos se aplica cuando un administrador de fondos analiza e intenta cuantificar el potencial de pérdidas de una inversión y actúa en consecuencia.

Topic:
Prevención de los riesgos profesionales
Gobernanza y administración
Inversión
Errores, evasión y fraude
Año de implementación:
2023
Año de premio
2023
Instituto Mexicano del Seguro Social
,
México
,
Américas

La creación de piel artificial es un avance innovador en la tecnología que tiene el potencial de revolucionar el mundo del proceso enseñanza-aprendizaje. Funge como una herramienta con un enfoque nuevo y emocionante permitiendo crear productos realistas y auténticos que imitan la sensación de la piel humana. Esto es especialmente importante en la educación del área de la salud, donde los estudiantes necesitan tener comprensión profunda del funcionamiento del cuerpo humano.

Topic:
Salud
Prevención de los riesgos profesionales
Gobernanza y administración
Gestión de los recursos humanos
Inversión
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2023
Año de premio
2023
Instituto Guatemalteco de Seguridad Social
,
Guatemala
,
Américas

Este proyecto es una iniciativa de la subgerencia de prestaciones en salud para el cuidado de la salud integral de los trabajadores del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) de Guatemala.

Aborda el proceso de desestigmatización de la salud mental así como los principales riesgos psicosociales en esta población a través de la capacitación continua sobre temas relacionados a la salud mental y estresores psicosociales. Provee de espacios de reflexión y análisis sobre vivencias laborales y relaciones interpersonales en el trabajo.

Topic:
Salud
Accidentes y enfermedades profesionales
Promoción de la salud en el lugar de trabajo
Prevención de los riesgos profesionales
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2023
Año de premio
2023
Ministerio de Seguridad Social
,
Brasil
,
Américas

El Instituto Nacional de Seguridad Social (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS) del Brasil, en virtud de una orden del Ministerio de Seguridad Social (Ministério da Previdência) de este país, modificó el proceso de fe de vida para los beneficiarios del INSS. Desde el 1 de enero de 2023, los asegurados no tienen que salir de casa para acreditar que siguen con vida a fin de continuar recibiendo la prestación.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Errores, evasión y fraude
Año de implementación:
2023
Año de premio
2023
Superintendencia de Servicios de Salud
,
Argentina
,
Américas

El Registro Nacional de Obras Sociales (RNOS) y el Registro Nacional de Entidades de Medicina Prepaga (RNEMP) pertenecientes a la Superintendencia de Servicios de Salud (SSSalud) de la Argentina, son los responsables de recibir, analizar y hacer cumplir todos los recaudos normativos vigentes para la inscripción, modificaciones y actualizaciones de las obras sociales (OOSS) y las empresas de medicina prepaga de la Argentina, manteniendo actualizada la documentación de las mismas.

Topic:
Salud
Gobernanza y administración
Políticas y programas sociales
Año de implementación:
2023
Año de premio
2023
Caja de Seguro Social
,
Panamá
,
Américas

La Caja de Seguro Social de Panamá (CSS) ha lanzado su curso “Seguridad social para todos” y lo ha hecho extensivo a toda la población de Panamá.

El curso “Seguridad social para todos” estuvo dirigido a los colaboradores de la institución y de hecho, es parte del proceso de inducción para los nuevos colaboradores; pero, la seguridad social debe ser de conocimiento de todos porque la seguridad social es un derecho humano. En consecuencia, la Institución tiene el desafío de llevar este conocimiento a todos.

Topic:
Salud
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Continuidad y resiliencia
Año de implementación:
2023
Año de premio
2023
Superintendencia de Servicios de Salud
,
Argentina
,
Américas

El Sistema Único de Reintegros (SUR) fue creado en el año 2012 por la Resolución 1200/2012, con el objetivo de satisfacer, en tiempo y forma los pedidos de los agentes del seguro de salud –obras sociales–, compensando en parte el pago de las prestaciones de alto impacto económico o de enfermedades crónicas.

Topic:
Salud
Asistencia social
Políticas y programas sociales
Continuidad y resiliencia
Año de implementación:
2023
Año de premio
2023
Instituto Guatemalteco de Seguridad Social
,
Guatemala
,
Américas

La seguridad administrativa y jurídica han requerido que los documentos oficiales sean firmados en forma física y autógrafa por los funcionarios públicos que los autorizan. Hasta hace unos años era impensable que un documento tuviera certeza y que fuera perfecto y ejecutable sino constaba físicamente.

Topic:
Pensiones de vejez
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2023
Año de premio
2023
Instituto Guatemalteco de Seguridad Social
,
Guatemala
,
Américas

Los afiliados del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) con derecho al Programa de Enfermedad, Maternidad y Accidentes, que son suspendidos de sus labores por causa del COVID-19, gozan del beneficio de subsidio, siendo este el sustituto del salario que deja de percibir el trabajador en la proporción que el reglamento correspondiente establece.

Topic:
Salud
Accidentes y enfermedades profesionales
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2023
Año de premio
2023
Instituto Guatemalteco de Seguridad Social
,
Guatemala
,
Américas

Los afiliados y derechohabientes esperan cada vez más que los procesos en la seguridad social sean predecibles y oportunos, tanto en circunstancias normales como en situaciones muy perjudiciales y extremas, como ha puesto de manifiesto la experiencia reciente de la pandemia de COVID-19.

Topic:
Pensiones de vejez
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2023
Año de premio
2023
Administración Federal de Ingresos Públicos
,
Argentina
,
Américas

El sistema Trabajo Registrado en Línea (TRL) es una herramienta informática desarrollada para facilitar las tareas de fiscalización que se instala en dispositivos móviles específicos (tablets), permitiendo la individualización en tiempo real de los trabajadores relevados, y remitiendo en formato digital la documentación relativa al relevamiento realizado.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2023
Año de premio
2023
Caja Nacional de Seguridad Social de los Trabajadores no Asalariados
,
Argelia
,
África

En el marco de su estrategia para fomentar la asistencia administrativa y la digitalización de sus prestaciones, la Caja Nacional de Seguridad Social de los Trabajadores no Asalariados (Caisse nationale de sécurité sociale des non-salariés – CASNOS) de Argelia ha puesto en funcionamiento un portal web informático para expedir certificados de no afiliación.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Errores, evasión y fraude
Continuidad y resiliencia
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Instituto Mexicano del Seguro Social
,
México
,
Américas

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) brinda seguridad social a más de 21 millones de trabajadores vinculados a más de 1 millón de empleadores inscritos ante éste, quienes deben registrar a sus trabajadores ante el Instituto y pagar contribuciones de seguridad social. La recaudación de tales contribuciones representa el 93 por ciento de los ingresos del IMSS; es decir, de los fondos para su funcionamiento.

Topic:
Gobernanza y administración
Extensión de la cobertura
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Errores, evasión y fraude
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Fondo de Pensiones de las Autoridades Locales
,
Kenya
,
África

En Kenya existen varias opciones para gozar de cobertura médica después de la jubilación, entre ellas los planes de seguro privado y los regímenes que ofrece el Gobierno. La Caja Nacional para la Asistencia Hospitalaria (National Hospital Insurance Fund – NHIF) es uno de los regímenes administrados por el Gobierno que cubren los gastos médicos de quienes están jubilados y reciben una pensión. Además, algunas empresas privadas de seguros de salud ofrecen planes de jubilación.

Topic:
Prestaciones familiares
Tecnologías de la información y de la comunicación
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Choques y eventos extremos
Continuidad y resiliencia
Economía digital
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Instituto Mexicano del Seguro Social
,
México
,
Américas

Las personas con discapacidad representan uno de los grupos más excluidos y que en circunstancias normales tienen más dificultades para acceder a salud, educación, empleo y seguridad social. Las políticas actuales, o no los incluyen, o aún son muy incipientes, por lo tanto, vulneran sus derechos. El contar con una normativa que marque el desarrollo de acciones para fortalecer sus derechos es fundamental, pero más aún conocer cuáles son las necesidades reales para brindar una atención de calidad.

Topic:
Salud
Discapacidad
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Asistencia social
Políticas y programas sociales
Continuidad y resiliencia
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Autoridad Nacional de Gestión del Seguro de Salud
,
Zambia
,
África

Uno de los principales objetivos estratégicos del Gobierno de Zambia es lograr la cobertura sanitaria universal. A tal fin, la Autoridad Nacional de Gestión del Seguro de Salud (National Health Insurance Management Authority – NHIMA) está extendiendo la cobertura del seguro de enfermedad a las personas pobres y vulnerables. Esta iniciativa exige estimaciones sólidas de los costos y las consecuencias fiscales y presupuestarias de dicha extensión para el Gobierno y el Régimen Nacional de Seguro de Enfermedad (National Health Insurance Scheme – NHIS).

Topic:
Actuarial
Extensión de la cobertura
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Caja de Jubilaciones y Pensiones de Empleados de Bancos y Afines
,
Paraguay
,
Américas

La transformación institucional se ha logrado mediante la integración de las nuevas tecnologías. Esta visión representa un cambio corporativo con impacto social, reduciendo costos, simplificando procesos y procedimientos, creando conciencia sobre la importancia y los beneficios de dicha transformación.

Topic:
Pensiones de vejez
Tecnologías de la información y de la comunicación
Asistencia social
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Caja Nacional de Seguridad Social
,
Uganda
,
África

Durante la pandemia de COVID‑19, se vieron afectados los medios de subsistencia de muchos afiliados de la Caja Nacional de Seguridad Social (National Social Security Fund – NSFF) de Uganda. Ante esta situación, el Gobierno aceleró la modificación de la Ley de la NSSF para permitir a los afiliados acceder a un 20 por ciento de sus aportaciones de ahorro siempre que tuvieran por lo menos 45 años y hubieran hecho aportaciones durante un mínimo de diez años. Esta nueva prestación recibió el nombre de prestación de acceso anticipado (Mid-Term Access).

Topic:
Prestaciones familiares
Tecnologías de la información y de la comunicación
Continuidad y resiliencia
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Caja Nacional de Previsión Social
,
Camerún
,
África

La apertura de una biblioteca infantil cultural en la Caja Nacional de Previsión Social (Caisse nationale de prévoyance sociale – CNPS) del Camerún tiene por objetivo mejorar las condiciones de trabajo y de vida del personal, en el marco de la responsabilidad social de la institución, por medio del establecimiento de un espacio propicio y seguro para sus hijos.

Topic:
Gestión de los recursos humanos
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Banco de Previsión Social
,
Uruguay
,
Américas

Cuando una persona fallece fuera del territorio nacional no existen mecanismos automatizadas que permitan al organismo hacerse de esta información. Por esta razón, los beneficiarios que residen fuera del país están obligados a realizar una prueba de vida para evitar que se les suspenda el pago de sus beneficios.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Migración
Errores, evasión y fraude
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Mutual de Seguridad CChC
,
Chile
,
Américas

Actualmente, en Chile son más de 300 000 personas las que desempeñan labores como trabajadores de reparto en plataformas digitales (deliverys o ryders), una nueva modalidad laboral que nos plantea nuevos desafíos relacionados con la protección de este grupo de trabajadores, ya que habitualmente son labores en condiciones precarias y que se encuentran expuestos a altos riesgos laborales.

Topic:
Empleo
Accidentes y enfermedades profesionales
Migración
Continuidad y resiliencia
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Caja Costarricense de Seguro Social
,
Costa Rica
,
Américas

Con el uso del Expediente Digital Único en Salud (EDUS) en los establecimientos de salud, la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) ha logrado reunir datos de gran relevancia, que al ser transformados en información aplicando ciencia y minería de datos, se convierten en un valioso insumo para la toma decisiones, ante la posibilidad de incidencia de la enfermedad, basadas en un proceso confiable y oportuno, contribuyendo al uso óptimo del presupuesto público.

Topic:
Salud
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Caja de Seguridad Social
,
Senegal
,
África

El concurso está destinado a premiar las mejores iniciativas y prácticas profesionales en el ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo entre los estudiantes en formación profesional y técnica. Esta iniciativa de la Caja de Seguridad Social (Caisse de sécurité sociale ‒ CSS) del Senegal, dirigida específicamente a los estudiantes, tiene como objetivo la sensibilización de los futuros trabajadores y empleadores y la creación de una dinámica de reflexión y puesta en común en materia de seguridad y salud en el trabajo.

Topic:
Promoción de la salud en el lugar de trabajo
Prevención de los riesgos profesionales
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR)
,
México
,
Américas

Como parte del proceso de evolución del Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR), orientado a beneficiar a los trabajadores, en febrero de 2022 fueron modificadas las “Disposiciones de carácter general a las que deberán sujetarse las Administradoras de Fondos para el Retiro en relación con sus Agentes Promotores” (CUAP), dando origen a la figura de Asesor Previsional, quienes tendrán como principal objetivo la asesoría y gestión de trámites y servicios relacionados con las cuentas de ahorro para el retiro de los trabajadores, para favorecer el registro de estas y promover el ahorro voluntario

Topic:
Pensiones de vejez
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Instituto Guatemalteco de Seguridad Social
,
Guatemala
,
Américas

La publicación de datos abiertos es una práctica sustancial para fortalecer la confianza de los ciudadanos en sus instituciones, ya que facilitan el acceso a la información y se generan condiciones para mejorar la calidad de los servicios públicos. En este contexto, las instituciones de seguridad social deben asegurar la confiabilidad de los datos y propiciar espacios accesibles para la generación de valor público, garantizando la confidencialidad de datos personales.

Topic:
Actuarial
Tecnologías de la información y de la comunicación
Comunicación
Calidad de los servicios
Economía digital
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR)
,
México
,
Américas

La Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retito (CONSAR) de México, tiene como misión “Transformar el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) para poner en el centro de las decisiones a los trabajadores”.

Topic:
Pensiones de vejez
Inversión
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Caja Nacional de Seguridad Social de los Trabajadores no Asalariados
,
Argelia
,
África

Con el objetivo de aplicar su política de digitalización, la Caja Nacional de Seguridad Social de los Trabajadores no Asalariados (Caisse nationale de sécurité sociale des non-salariés – CASNOS) de Argelia ha rediseñado su sistema de gestión de archivos electrónicos mediante el uso de tecnologías de vanguardia.

Este sistema universal novedoso y moderno se ha convertido rápidamente en un elemento fundamental de la transformación digital mediante la interacción con todos los sistemas heredados de la CASNOS.

Topic:
Gobernanza y administración
Gestión de los recursos humanos
Tecnologías de la información y de la comunicación
Comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Consejo del Seguro Nacional
,
Granada
,
Américas

El Consejo del Seguro Nacional (National Insurance Board – NIB) de Granada, consciente de que el mundo es una aldea global y de que los beneficiarios de sus pensiones, a quienes tienen el honor de servir, residen en todo el mundo, se propone garantizar la igualdad de condiciones para todos.

Topic:
Pensiones de vejez
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional
,
Costa Rica
,
Américas

La Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional (JUPEMA) de Costa Rica administra el Régimen de Capitalización Colectiva (RCC), perteneciente y exclusivo del sector educación. Para la sostenibilidad actuarial del régimen, realiza inversiones de los recursos financieros aportados por su afiliación en distintas alternativas.

Topic:
Inversión
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Administradora Colombiana de Pensiones (Colpensiones)
,
Colombia
,
Américas

La Administradora Colombiana de Pensiones (Colpensiones), entidad financiera del Estado de carácter especial, vinculada al Ministerio de Trabajo, tiene la finalidad de otorgar los derechos y beneficios establecidos por el sistema general de seguridad social.

Topic:
Pensiones de vejez
Comunicación
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Oficina Nacional de Seguridad Social
,
Zimbabwe
,
África

La Oficina Nacional de Seguridad Social (National Social Security Authority – NSSA) de Zimbabwe empleaba un sistema manual para los procesos de registro, facturación, recaudación de cotizaciones y presentación de declaraciones. No mantenía comunicación en tiempo real con los afiliados, lo que provocó una acumulación del trabajo de recopilación de datos de empleadores y empleados y repercutió negativamente en el grado de depuración de los datos.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Extensión de la cobertura
Comunicación
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Errores, evasión y fraude
Economía digital
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Fondo de Pensiones de las Autoridades Locales
,
Kenya
,
África

Rukisha, que en español puede traducirse como “dar el salto”, es una iniciativa exclusiva y concebida con ingenio tras años de colaboración con los participantes del sector informal, que reúne las condiciones para revolucionar el ámbito de la seguridad social al impulsar la afiliación y, sobre todo, aumentar el cumplimiento del pago de las cotizaciones.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Instituto Mexicano del Seguro Social
,
México
,
Américas

Entornos Laborales Seguros y Saludables (ELSSA) es un programa gratuito, voluntario y no punitivo del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), que tiene como objetivo fomentar la coordinación y participación tripartita entre las empresas, los trabajadores y el Instituto, a fin de implementar estrategias y acciones para mejorar la salud, seguridad y bienestar de los trabajadores en los centros de trabajo, al mismo tiempo que se promueve la productividad y la calidad.

Topic:
Salud
Accidentes y enfermedades profesionales
Promoción de la salud en el lugar de trabajo
Prevención de los riesgos profesionales
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Políticas y programas sociales
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Oficina Nacional de Seguridad Social
,
Zimbabwe
,
África

La Oficina Nacional de Seguridad Social (National Social Security Authority – NSSA) de Zimbabwe ha instalado puntos de acceso a Internet en todas las oficinas regionales repartidas por el país. Los afiliados y los empleadores que carecen de acceso a Internet o de dispositivos electrónicos para ello pueden acudir a las oficinas y acceder al portal de autoservicio de la NSSA.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Errores, evasión y fraude
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Caja Nacional de Seguro de Enfermedad y de Garantía Social
,
Gabón
,
África

La Caja Nacional de Seguro de Enfermedad y de Garantía Social (Caisse nationale d’assurance maladie et de garantie sociale – CNAMGS) del Gabón está compuesta por cuatro fondos que cubren categorías específicas de asegurados. Con la creación de la CNAMGS, las autoridades gabonesas manifestaron su firme voluntad de hacer del régimen obligatorio del seguro de enfermedad y de garantía social una realidad, comenzando por la cobertura de los grupos de población más desfavorecidos que no pueden contribuir directamente a la financiación de la atención de salud.

Topic:
Extensión de la cobertura
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Administración Federal de Ingresos Públicos
,
Argentina
,
Américas

La economía digital presenta grandes desafíos para la regulación del trabajo que se ejerce a través de las plataformas digitales. La precarización laboral y la falta de cotización a la seguridad social es predominante en estas nuevas actividades.

Topic:
Empleo
Gobernanza y administración
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Errores, evasión y fraude
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
EsSalud - Seguro Social de Salud
,
Perú
,
Américas

La buena práctica clínica del Hospital II Lima Norte Callao Luis Negreiros Vega (Red Prestacional Sabogal de EsSalud – Seguro Social de Salud del Perú, respondió a la necesidad de prevenir enfermedades respiratorias y gastrointestinales en recién nacidos hospitalizados.

Topic:
Salud
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Fondo de Pensiones de Sudán del Sur
,
Sudán del Sur
,
África

El Fondo de Pensiones de Sudán del Sur (South Sudan Pensions Fund – SSPF) está en proceso de recibir las cotizaciones procedentes de Jartum para todos los beneficiarios de pensiones que trabajaron en el Sudán antes de que se concediera la autonomía a Sudán del Sur en 2005 y que, posteriormente, este se convirtiera en un país independiente en 2011. El proceso se fundamenta en el Acuerdo General de Paz y en la Ley del Fondo de Pensiones de Sudán del Sur (South Sudan Pensions Fund Act) de 2012.

Topic:
Extensión de la cobertura
Asistencia social
Continuidad y resiliencia
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Instituto Salvadoreño del Seguro Social
,
El Salvador
,
Américas

En el mes de junio de 2022, el Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) de El Salvador, implementa nuevas tecnologías para mejorar los servicios de atención en salud. Se instalaron tres kioscos electrónicos para la confirmación de cita médica en el Consultorio de Especialidades, siendo el primer prototipo funcional de dispositivos que apoyarán en los procesos de los centros de salud.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Caja Nacional de Seguridad Social de los Trabajadores no Asalariados
,
Argelia
,
África

Con el objetivo de sustentar un programa de seguridad social suficiente e independiente, la Caja Nacional de Seguridad Social de los Trabajadores no Asalariados (Caisse nationale de sécurité sociale des non-salariés – CASNOS, en adelante denominada la Caja) de Argelia siempre se ha enfrentado al constante desafío de mantener, en el presente y en el futuro, un balance positivo entre sus gastos y sus principales ingresos procedentes de la recaudación de cotizaciones.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Errores, evasión y fraude
Continuidad y resiliencia
Economía digital
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Organización Nacional de Seguros Sociales
,
Egipto
,
África

Las elevadas tasas de inflación, las cuales son consecuencia de las condiciones económicas que actualmente afectan a todo el mundo y en especial a las economías de los países en desarrollo, repercuten directa y negativamente en la situación económica de estos países, entre los que se encuentra Egipto, y son un duro golpe para su población.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Banco de Previsión Social
,
Uruguay
,
Américas

El Banco de Previsión Social (BPS) del Uruguay es el administrador del Sistema Nacional de Certificación Laboral (SNCL), cuyo cometido es centralizar el registro de los certificados que acreditan licencias médicas para trabajadores activos con fines previsionales.

Topic:
Salud
Discapacidad
Accidentes y enfermedades profesionales
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Extensión de la cobertura
Calidad de los servicios
Políticas y programas sociales
Errores, evasión y fraude
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Administradora Colombiana de Pensiones (Colpensiones)
,
Colombia
,
Américas

Con el fin de tener un contacto más cercano y directo con las personas mayores y motivado en profundizar en sus necesidades, así como en la dinámica económica de los recursos que se movilizan a través de las diferentes fuentes de ingresos en el mercado silver, representados en un estimado del 12 por ciento del PIB (Producto Interno Bruto), la Administradora Colombiana de pensiones (Colpensiones) realizó este estudio con apoyo de la academia y expertos internacionales, constituyendo un aporte al conocimiento de este renglón de la economía, así como una herramienta y fuente de información par

Topic:
Pensiones de vejez
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Instituto Nacional de Seguridad Social
,
Brasil
,
Américas

Con el objetivo de capacitar a sus empleados, el Instituto Nacional de Seguridad Social (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS) del Brasil ha abierto una selección interna para cubrir 125 vacantes en cursos de máster y 180 en cursos de máster en administración de empresas (MBA) en la Fundación Getulio Vargas (Fundação Getulio Vargas – FGV).

Topic:
Gobernanza y administración
Gestión de los recursos humanos
Inversión
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Caja de Pensiones de Seychelles
,
Seychelles
,
África

En 2021 y 2022, la Caja de Pensiones de Seychelles (Seychelles Pension Fund – SPF) realizó una revisión exhaustiva de su marco de gestión de las inversiones y de las prácticas relacionadas. El ejercicio se centró en mejorar el marco de la política de inversiones de la institución para que las operaciones estuvieran en conformidad con las mejores prácticas internacionales y las recomendaciones de las Directrices de la AISS.

Topic:
Inversión
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Oficina Nacional de Pensiones y Riesgos Laborales de los Funcionarios, Magistrados y Agentes Judiciales
,
Burundi
,
África

La Oficina Nacional de Pensiones y Riesgos Laborales de los Funcionarios, Magistrados y Agentes Judiciales (Office national des pensions et risques professionnels des fonctionnaires, des magistrats et des agents de l’ordre judiciaire ‒ ONPR) de Burundi es una organización estatal que contribuye a la aplicación de la política nacional de protección social.

Actualmente, la ONPR suma 11 años de existencia, que se traducen en 11 años de experiencia, y tiene el objetivo de garantizar su desarrollo sostenible.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Caja Costarricense de Seguro Social
,
Costa Rica
,
Américas

El surgimiento de novedosas teorías para el tratamiento y administración de los riesgos, que facilitan la categorización con fundamento en la naturaleza de las organizaciones, así como el establecimiento de estándares y herramientas metodológicas que contribuyen a la determinación de acciones de control y monitoreo para medir y enfrentar de manera proactiva el impacto de la posible materialización de los riesgos, han llevado a que la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), realice esfuerzos para el abordaje integral de los riesgos a los cuales está expuesta.

Topic:
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Ministerio de Seguridad Social
,
Brasil
,
Américas

La pandemia y el cierre de las sucursales de la seguridad social conllevó la interrupción de la asistencia presencial, lo que afectó principalmente a las valoraciones médicas. En vista de la situación, el Tribunal de Cuentas del Brasil (Tribunal de Contas da União – TCU) ordenó al Ministerio de Seguridad Social del Brasil (Ministério da Previdência – MTP) que recurriera a la telemedicina para realizar las valoraciones médicas.

Topic:
Regreso al trabajo
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Caja de Jubilaciones de Marruecos
,
Marruecos
,
África

El Open Lab es un espacio de innovación creado por la Caja de Jubilaciones de Marruecos (Caisse marocaine des retraites – CMR). Responde a un modelo institucional que tiene en cuenta el “ecosistema” y se basa en la inteligencia colectiva de los participantes (colaboradores, usuarios, asociados y demás partes interesadas) para idear y poner a prueba soluciones innovadoras frente a las dificultades y los puntos débiles con que se enfrentan los usuarios, así como para crear servicios y productos nuevos, mejorar los procesos internos y poner en práctica métodos novedosos.

Topic:
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Caja Nacional de Previsión Social
,
Camerún
,
África

Con el fin de participar en la educación cultural de los niños, la Caja Nacional de Previsión Social (Caisse nationale de prévoyance sociale ‒ CNPS) del Camerún ha creado unas sesiones de lectura y debates sobre cuentos africanos para los hijos del personal y para los niños que residen cerca del organismo.

Topic:
Gestión de los recursos humanos
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Caja Nacional de Previsión Social
,
Camerún
,
África

Los textos que regulan la seguridad social y las controversias en la materia tienen un carácter específico, puesto que los procedimientos previstos en este ámbito contravienen de manera relevante los del Derecho común. La falta de especialización por parte de las jurisdicciones encargadas de resolver las controversias en materia de seguridad social en el Camerún hace que la situación sea más compleja, hasta el punto de que algunas jurisdicciones han llegado a emitir fallos que no se corresponden con la letra y el espíritu de los textos que regulan la seguridad social.

Topic:
Gobernanza y administración
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Instituto de Previsión Social
,
Paraguay
,
Américas

El Artículo 12 de La Ley N° 5508 Promoción, Protección de la Maternidad y Apoyo a la Lactancia Materna establece el pago de un Subsidio por Permiso de Maternidad que la trabajadora recibirá con cargo al Régimen de Seguridad Social del Instituto de Previsión Social (IPS) de Paraguay, equivalente al 100 por ciento de su remuneración al momento de ocurrido el parto, por los meses de reposos prescriptos, lo cual venía siendo abonado en un solo pago.

Topic:
Maternidad
Tecnologías de la información y de la comunicación
Comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Caja Nacional de Previsión Social
,
Camerún
,
África

La Caja Nacional de Previsión Social (Caisse nationale de prévoyance sociale – CNPS) del Camerún creó en 2022 una alianza de tres años con el Ministerio de Ganadería, Pesca e Industrias Animales (ministère de l’Élevage, des Pêches et des Industries animales du Cameroun – MINEPIA) a fin de extender la cobertura de seguridad social a los trabajadores de la economía informal que forman parte del subsector de la ganadería y la pesca, la acuicultura y las industrias animales y pesqueras.

Topic:
Extensión de la cobertura
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Fondo Nacional de la Seguridad Social de Agentes Públicos del Estado
,
Congo, República Democrática del
,
África

El plan de contingencia informático es el componente informático del plan de continuidad de las actividades, que se enmarca en el procedimiento general de protección del sistema informático.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Caja Nacional de Seguridad Social de los Trabajadores no Asalariados
,
Argelia
,
África

La Caja Nacional de Seguridad Social de los Trabajadores no Asalariados (Caisse nationale de sécurité sociale des non-salariés ‒ CASNOS) de Argelia ha puesto en marcha un portal basado en un flujo de trabajo de interacción humana y de procesos tecnológicos y digitales, a fin de garantizar la cobertura social a un mayor número de trabajadores no asalariados, así como garantizar la fidelidad de los asegurados sociales que cotizan.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Extensión de la cobertura
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Calidad de los servicios
Continuidad y resiliencia
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Instituto Nacional de Seguridad Social
,
Brasil
,
Américas

El Instituto Nacional de Seguridad Social (Instituto Nacional do Seguro Social − INSS) del Brasil ha puesto en funcionamiento una plataforma web que contribuye a la aplicación eficaz de la normativa de seguridad social y bienestar, y fomenta la inclusión social.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social
,
Ecuador
,
Américas

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) es la aseguradora más grande del país, con 3 727 522 afiliados. La institución cuenta con canales presenciales, telefónicos y virtuales como Instagram, Facebook, correo electrónico, línea telefónica, gestor de turnos en línea y Skype.

Topic:
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Instituto Mexicano del Seguro Social
,
México
,
Américas

Es necesario fortalecer las medidas de prevención del virus de la inmunodeficiencia humana (VIH) a través del uso de la profilaxis pre exposición (PrEP) y la post exposición (PEP). Desde el año 2021 se inició el uso de la PrEP a nivel nacional en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), siendo la primera iniciativa de tipo institucional en nuestro país. Al último corte se contabilizaban 2130 personas en tratamiento con Emtricitabina/Tenofovir distribuidas en todo el territorio nacional, si bien la mayoría se localizan en la Ciudad de México y áreas conurbadas.

Topic:
Salud
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional
,
Costa Rica
,
Américas

El Programa de Finanzas Saludables de la Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional (JUPEMA) de Costa Rica, es una iniciativa de la institución que le permite al afiliado que participa ampliar su conocimiento en el manejo de las finanzas de una manera integral, ya que se realiza un abordaje desde cada una de las dimensiones del ser humano. Este programa viene a aportar herramientas emocionales y financieras que permiten incidir de manera positiva en a la calidad de vida de las personas afiliadas.

Topic:
Promoción de la salud en el lugar de trabajo
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional
,
Costa Rica
,
Américas

El programa JUPEMA Emprende es un servicio de la Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional (JUPEMA) de Costa Rica, que nace a finales del año 2022 y que se constituye bajo la filosofía de brindar recursos de formación y asesoría en temas de emprendimiento a nuestra membresía, con la finalidad de fortalecer las capacidades intelectuales, emocionales y materiales de los participantes, impactando de manera positiva su calidad de vida, sobre la base de los principios y valores de la economía social y solidaria.

Topic:
Políticas y programas sociales
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Secretaría de Seguridad Social
,
Argentina
,
Américas

En Argentina los Convenios de Corresponsabilidad Gremial (CCG), son una herramienta para inducir a la formalización de las relaciones laborales, principalmente del sector rural. Consisten en acuerdos, entre las entidades representativas de los trabajadores con personería gremial y empresarios, para facilitar el acceso de los trabajadores/as y sus familias a la seguridad social.

Topic:
Extensión de la cobertura
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Políticas y programas sociales
Errores, evasión y fraude
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Fondo Nacional de la Seguridad Social de Agentes Públicos del Estado
,
Congo, República Democrática del
,
África

La seguridad social es un derecho humano fundamental de tal importancia que cualquier Estado responsable debe establecer mecanismos que permitan garantizar este derecho a cualquier persona.

Topic:
Extensión de la cobertura
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Caja Costarricense de Seguro Social
,
Costa Rica
,
Américas

El proyecto Red Digital Institucional de Imágenes Médicas (REDIMED) consiste en dotar a la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) de una solución integral de imagenología digital con cobertura institucional, que permitirá mejorar el tiempo de respuesta, el diagnóstico y la calidad de atención de los pacientes; y a su vez agregando valor al Expediente Digital Único en Salud EDUS mediante la integración de ambas soluciones.

Topic:
Salud
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Consejo Federal de Previsión Social (COFEPRES)
,
Argentina
,
Américas

La Caja Municipal de la ciudad de Santa Fe (en adelante la Caja) del Consejo Federal de Previsión Social (COFEPRES) de la Argentina, es un organismo previsional creado en 1904, por Ordenanza 554 siendo la primera en su tipo en el país. Es un ente autárquico y a ella aportan los funcionarios y agentes de la Municipalidad de Santa Fe.

Topic:
Gobernanza y administración
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Departamento de Ahorro y Previsión de la Caja de Depósitos y Gestión
,
Marruecos
,
África

En 2022, la CDG Prévoyance de Marruecos suscribió un acuerdo con el Estado para la gestión del programa Tayssir, uno de los programas sociales más importantes del país, cuyo objetivo es reducir el abandono escolar en los grupos de población más vulnerables.

Topic:
Políticas y programas sociales
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR)
,
México
,
Américas

El Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) en México es un vehículo eficiente para proveer el financiamiento de las pensiones que darán una vida digna a las personas al término de la vida laboral. La protección social y económica en la etapa de la vejez es responsabilidad constitucional del Estado, y el derecho debe estar respaldado con los registros e información individualizada, confiable, transparente y resguardados de manera segura. Así es posible garantizar a la persona el ejercicio pleno de su derecho social.

Topic:
Pensiones de vejez
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Círculo Católico de Obreros del Uruguay Mutualista
,
Uruguay
,
Américas

Por ley de febrero de 2022, se definió cómo proceder ante el cierre por inviabilidad de una importante mutual de salud, estableciendo criterios de incorporación de asociados y de trabajadores. Siguiendo criterios de la norma, el Círculo Católico de Obreros del Uruguay Mutualista (en adelante, el Círculo) fue una de las instituciones incluidas en este proceso.

Topic:
Empleo
Gestión de los recursos humanos
Calidad de los servicios
Continuidad y resiliencia
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Oficina Nacional de Seguridad Social
,
Zimbabwe
,
África

Los máximos de ingresos asegurables se ajustan automáticamente en función del umbral de pobreza medido conforme al consumo total (TCPL, por sus siglas en inglés). Se trata de una manera eficaz de garantizar la sostenibilidad de los regímenes en un contexto de hiperinflación. La revisión legislativa de los máximos conllevaría un plazo considerable para la publicación oficial del instrumento legislativo, y el valor de los ingresos se vería erosionado por la inflación.

Topic:
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
,
México
,
Américas

El Ambiente para la Administración y Manejo de Atenciones en Salud (AAMATES) del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) de México, es una iniciativa sectorial trabajada de la mano de la Coordinación de Estrategia Digital Nacional y de la Secretaría de Salud, que busca la estandarización de los procesos clínicos en las unidades médicas de primer nivel de atención, a nivel nacional, que permita:

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Instituto Guatemalteco de Seguridad Social
,
Guatemala
,
Américas

Las crisis y los eventos extremos pueden llevar al límite la capacidad de traslado de suspensiones de registros médicos a las unidades subsidiarias de prestaciones en dinero. La pandemia ha demostrado la necesidad de sistematizar los procedimientos que tradicionalmente se realizaban manualmente, aportando grandes beneficios al hacer los procesos más expeditos y eficientes, evitando el traslado de los usuarios a las oficinas administrativas, evitándoles gastos, riesgos, contagios y reduciendo el gasto de recursos institucionales.

Topic:
Prestaciones familiares
Accidentes y enfermedades profesionales
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Caja Nacional de Licencias Pagadas y del Desempleo debido a las Intemperies en los Sectores de la Construcción, Obras Públicas e Hidráulico
,
Argelia
,
África

El recurso a distancia consiste en la transmisión en línea de las solicitudes de los empleadores de los sectores hidráulico, de la construcción y de las obras públicas para reducir los recargos y las penalizaciones por retraso que se les aplican al demorarse en el envío de la declaración de las cotizaciones debidas, o de su actividad, y de la declaración anual de los salarios y de los asalariados (declaration annuelle des salaires et des salariés – DAS).

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Caja Nacional de Seguridad Social
,
Uganda
,
África

La Caja Nacional de Seguridad Social (National Social Security Fund – NSSF) de Uganda es un fondo nacional de previsión destinado a los trabajadores que no están cubiertos por el régimen de pensiones del sector público. Para acreditar la afiliación a la NSSF, tradicionalmente se han usado las tarjetas físicas, que han sido una parte esencial de la experiencia del afiliado. Con el paso del tiempo, la tarjeta de la NSSF ha adoptado diversas formas y en su evolución han pasado de ser tarjetas escritas a mano a ser de papel laminado y, después, de plástico.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Economía digital
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social
,
Ecuador
,
Américas

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) del Ecuador, tiene como afiliados activos un total de 18 418 ecuatorianos residentes en el exterior al 31 de diciembre de 2022. Para el ingreso de consulta o solicitud de prestaciones deben ingresar al sistema informático del IESS. El acceso se realiza mediante un usuario y contraseña; en el caso del bloqueo de la contraseña, el afiliado puede solicitar el desbloqueo de la misma, que se ejecuta mediante el envío de un código de seguridad al correo electrónico registrado en el sistema del IESS por parte del afiliado.

Topic:
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional
,
Costa Rica
,
Américas

La implementación de la Universidad Corporativa Institucional (UCID), es parte de la estrategia de transformación del aprendizaje de la Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional (JUPEMA) de Costa Rica. Fue creada con la finalidad de potenciar el conocimiento y las habilidades de los trabajadores para el fortalecimiento de competencias técnicas y blandas, formando una red de facilitadores internos, innovando en la forma de enseñar y aprender.

Topic:
Gestión de los recursos humanos
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
Administración Federal de Ingresos Públicos
,
Argentina
,
Américas

Acta de Inspección Digital (ACCION) es una herramienta informática que permite administrar un procedimiento de fiscalización masivo y centralizado, mediante un circuito digital y automático, a partir de los relevamientos de relaciones laborales irregulares detectadas por los organismos de control, como la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) y el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social (MTEySS) de la Argentina.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
Superintendencia de Riesgos del Trabajo
,
Argentina
,
Américas

El Acta Digital Única (ADU) de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) de la Argentina es un instrumento público que da fe de la tarea de inspección en cuanto al cumplimiento de las normas de prevención de los riesgos del trabajo en los establecimientos de empleadores llevadas a cabo por los más de 100 inspectores de la institución y los 470 de las Administradoras de Trabajo Local (ATL) de las jurisdicciones provinciales.

Topic:
Prevención de los riesgos profesionales
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2021
Año de premio
2022
Institución del Seguro Social
,
Polonia
,
Europa

Tras una modificación legislativa, la Institución del Seguro Social (Zaklad Ubezpieczen Spolecznych − ZUS) se hizo cargo, a partir del 1 de julio de 2021, de un programa público para familias en Polonia denominado Dobry start (Buen Comienzo) 300+, dirigido a los padres de niños en edad escolar.

Topic:
Prestaciones familiares
Tecnologías de la información y de la comunicación
Comunicación
Políticas y programas sociales
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
Derrama Magisterial
,
Perú
,
Américas

Los maestros asociados a Derrama Magisterial (DM) del Perú tienen acceso a múltiples servicios, entre los que se encuentra el servicio crediticio.

El servicio crediticio se traduce en el otorgamiento de créditos, el cual se respalda en una operación contractual que requiere la firma manuscrita de los documentos que conforman el expediente de dicho crédito. Con la presencia de la pandemia del COVID-19, se hizo necesario innovar en la digitalización de los documentos contractuales, por lo que se desplegó el servicio de expedientes digitales.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
DATAPREV - Empresa de Tecnología e Información de la Seguridad Social
,
Brasil
,
Américas

El Régimen General de Seguridad Social del Brasil es responsable del pago de aproximadamente 38 millones de prestaciones cada mes, lo que supone una cuantía mensual de 11 400 millones de dólares de los Estados Unidos (USD), esto es, 58 000 millones de reales brasileños (BRL). El Instituto Nacional de Seguridad Social (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS) se encarga de controlar esta operación y DATAPREV - Empresa de Tecnología e Información de la Seguridad Social (DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social), de la gestión de los sistemas.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Continuidad y resiliencia
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
COMPENSAR - Caja de Compensación Familiar
,
Colombia
,
Américas

El bienestar es la razón de ser de COMPENSAR - Caja de Compensación Familiar de Colombia (en adelante Compensar) y este ha venido en evolución, complementado desde la teoría de Amartya Sen, quien explica que “el bienestar de una persona puede entenderse analizando la calidad de su vida y esta puede considerarse como un conjunto de “funcionamientos” interrelacionados, consistentes en estados y acciones”.

Topic:
Promoción de la salud en el lugar de trabajo
Gestión de los recursos humanos
Tecnologías de la información y de la comunicación
Continuidad y resiliencia
Economía digital
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
Caja de Jubilaciones y Pensiones de Empleados de Bancos y Afines
,
Paraguay
,
Américas

El crecimiento poblacional y la previsión social representa uno de los desafíos más importantes que enfrentan los gobiernos en la actualidad y constituye en una pieza clave del buen sistema de seguridad social que permite dar confianza a los afiliados.

La Caja de Jubilaciones y Pensiones de Empleados de Bancos y Afines (en adelante Caja Bancaria) está constantemente en comunicación con las personas afiliadas obteniendo así una constante actualización de la base de datos de la entidad, y de esa manera saber la realidad existente, la situación que atraviesan y sus necesidades.

Topic:
Pensiones de vejez
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Asistencia social
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
Caja de Jubilaciones de Marruecos
,
Marruecos
,
África

Con la finalidad de mejorar su política de comunicación con los beneficiarios y para sensibilizarlos sobre sus derechos y obligaciones de manera sencilla, la Caja de Jubilaciones de Marruecos (Caisse marocaine des retraites – CMR) produjo una serie de videos animados titulados “أجي نفهموا التقاعد” (“Vamos a comprender la jubilación”) en árabe dialectal marroquí.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Iran
,
Irán, República Islámica del
,
Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) adoptó en 2021 una medida innovadora para adaptarse a la necesidad de completar los registros de las cotizaciones mensuales pasadas de los asegurados que trabajan a media jornada.

Topic:
Gobernanza y administración
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
Instituto Nacional de Seguridad Social
,
Angola
,
África

Entre 2015 y 2017, el Instituto Nacional de Seguridad Social (Instituto Nacional de Segurança Social – INSS) de Angola trazó una estrategia con el objetivo de garantizar la sostenibilidad de la seguridad social. En ella se hacía especial hincapié en modernizar la gestión y el control de los ingresos de la seguridad social.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
Caja Nacional de Seguridad Social
,
Túnez
,
África

El análisis de los resultados registrados por la Caja Nacional de Seguridad Social (Caisse nationale de sécurité sociale – CNSS) de Túnez, creada en diciembre de 1960 para hacer frente a una serie de desafíos (garantizar la cobertura de seguridad social universal, restablecer el equilibrio financiero, preservar la sostenibilidad de sus regímenes), ha puesto de manifiesto diferencias entre los resultados esperados y los logrados.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
Derrama Magisterial
,
Perú
,
Américas

Derrama Magisterial (DM) del Perú, en cumplimiento con su misión y visión, aspira constantemente a convertirse en el principal soporte para el maestro en su vida personal y profesional.

Los maestros asociados aportan mensualmente un monto que les es descontado de su planilla, que permite generar un fondo previsional y que perciben al final de su vida laboral. A su vez, les permite el acceso a beneficios monetarios por retiro o por situaciones de invalidez total o fallecimiento.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
COLSUBSIDIO - Caja Colombiana de Subsidio Familiar
,
Colombia
,
Américas

La mala asimilación de los alimentos por parte del organismo conduce a un estado patológico con diferentes grados de severidad y distintas manifestaciones clínicas, lo que se denomina desnutrición, considerándose como una enfermedad con altos porcentajes de morbilidad y mortalidad.

Topic:
Salud
Extensión de la cobertura
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Fondo de Pensiones de Abu Dabi
,
Emiratos Árabes Unidos
,
Asia y el Pacífico

El Fondo de Pensiones de Abu Dabi (Abu Dhabi Pension Fund – ADPF), dando prioridad al interés de los jubilados, rediseñó de arriba abajo su forma de prestar servicios a su base de afiliados de más de 91 639 miembros activos, incluidos 12 941 jubilados y 7 805 beneficiarios.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación