El nuevo portal web Meine-Rehabilitation.de (Mi-rehabilitación.de) del Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung Bund – DRV Bund) brinda ayuda a las personas que buscan una institución, de calidad garantizada, para su rehabilitación. El portal ofrece información sobre los resultados que han obtenido las instituciones de rehabilitación en el control de calidad realizado por el DRV Bund.

El Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo para los sectores de la Alimentación y la Hostelería (Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe ‒ BGN) ha desarrollado una solución de inteligencia artificial (IA) que extrae automáticamente los códigos CIE-10 a partir de textos en lenguaje natural escritos por los médicos de los servicios de accidentes y de urgencias.

En la actualidad, los organismos de seguridad social no cuentan con buenas valoraciones en motores de búsqueda en línea como Google o en plataformas de valoración de empleadores. Este problema se da en muchos países.

Estas malas valoraciones dan la imagen de un servicio público deteriorado y pueden repercutir en el proceso de contratación de nuevos empleados.

Se trata de una aplicación llamada VIVESS disponible para descargar en dispositivos smartphone por cualquier ciudadano, desde Google Play para la versión Android y desde el market de Apple en la versión para iPhone-iOS.

Está dirigida a los perceptores de pensión española residentes en el extranjero. Su funcionalidad es la de acreditar la vivencia de quien la utiliza, con la finalidad de que la entidad pueda comprobar este extremo para poder seguir abonando la pensión.

La situación de guerra en Ucrania pone en grave peligro a millones de ciudadanos que viven en este país y provoca que un número considerable de personas huyan y busquen refugio en otros países que estén dispuestos a acogerlas.

Es importante que se ofrezcan oportunidades de empleo en Portugal mediante mecanismos de acogida e integración que sean rápidos y de confianza y que permitan que la capacidad de respuesta humanitaria del país sea más constante. De esta forma, se promueve una mayor integración de los ciudadanos ucranianos y de sus familias.

La prestación para gastos de sepelio de los funcionarios que en el momento de fallecer eran beneficiarios de una pensión de vejez o de invalidez se paga principalmente al cónyuge, previa solicitud. Si no hay cónyuge, la prestación se paga a los hijos o hijas; si tampoco hay hijos, a sus padres; si tampoco hay padres, a sus hermanos o hermanas; y si no hay, a la persona que certifique que ha sufragado los gastos del sepelio, que no podrán superar el importe de la prestación para gastos de sepelio.

Con el objetivo de atender las necesidades de las familias con hijos con discapacidad de entre 3 y 17 años y desean recurrir a entidades que ofrecen actividades peri escolares y extraescolares de atención a la infancia en el sistema educativo ordinario, la Rama de las Prestaciones Familiares pone en marcha un programa de financiación a medida.

El “Complemento de Solidaridad para las Personas de Edad Avanzada” (Complemento Solidário para Idosos – CSI), programa de asistencia social de Portugal, tiene el objetivo de proporcionar apoyo financiero a las personas de edad avanzada en situación de vulnerabilidad económica. Ofrece un complemento financiero a la pensión para ayudar a las personas de edad avanzada con ingresos bajos a cubrir sus necesidades esenciales y mejorar su calidad de vida.

En el contexto de los cambios demográficos, desde hace más de 20 años se plantea la cuestión en materia de pensiones de jubilación de cómo ofrecer a los ciudadanos una mayor transparencia sobre su seguro de vejez y mejorar así su nivel de conocimientos sobre su respectiva pensión de jubilación.

El Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK) de Türkiye paga las pensiones de aproximadamente 16 millones de personas cada mes. Existen distintos tipos de seguro de conformidad con la legislación vigente en Türkiye. Los pagos a las personas jubiladas se efectúan en distintos días del mes (el primer grupo entre el 17 y el 26 de cada mes, el segundo, entre el 26 y el 28 y el tercero, entre el 1 y el 5). Los pagos indebidos se dan con frecuencia en casos de personas ya fallecidas.

En el sistema de seguridad social turco, algunas de las prestaciones en efectivo son las prestaciones por incapacidad temporal, las prestaciones para gastos de sepelio, el subsidio de lactancia, los pagos por celiaquía o enfermedades del metabolismo y las ayudas para adquirir pañales desechables. Estos pagos se realizan directamente a la cuenta bancaria del beneficiario.

En 2020, el Gobierno de la República de Azerbaiyán aprobó un reglamento sobre el Programa de Rehabilitación Individual (Individual Rehabilitation Programme – IRP) dirigido a personas con discapacidad. El IRP incluye un conjunto de medidas relacionadas con la rehabilitación médica, profesional y psicopedagógica, además del desarrollo de habilidades sociales para las personas con discapacidad.

El Seguro Social para la Agricultura, Bosques y Horticultura (Sozialversicherung für Landwirtschaft, Forsten und Gartenbau – SVLFG), entidad encargada del seguro de accidentes, desarrolla medidas de prevención específicas para los trabajadores de temporada en el sector agrícola (Saisonarbeitskräfte – SAK). El desarrollo de una estrategia en redes sociales para los trabajadores de temporada es una iniciativa prometedora para la transmisión de información sobre seguridad y salud en el trabajo.

Para fomentar la autonomía de las personas con discapacidad, el método de cálculo del subsidio para adultos con discapacidad (Allocation aux adultes handicapés – AAH) cambió el 1 de octubre de 2023. Se realizó un video para ayudar a los beneficiarios, que se adaptó al público al que iba dirigido. Como algunos beneficiarios tenían una discapacidad auditiva, el video se dobló a la lengua de signos francesa (langue des signes française – LSF).

La URSSAF Caja Nacional (URSSAF Caisse nationale) de Francia está llevando a cabo un proyecto en materia de ciencia de datos (data science) cuyo objetivo es evaluar cómo puede contribuir la inteligencia artificial a la elaboración de previsiones de calidad sobre la recaudación de las cotizaciones sociales, necesarias para su gestión de la tesorería.

En los últimos años, el servicio al usuario del Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung Bund – DRV Bund) ha estado dividido en diferentes áreas especializadas. Los principales desafíos de este modelo residían en responder a las necesidades de los usuarios de forma unificada, transparente y satisfactoria y evitar el trabajo adicional que planteaba al personal la existencia de procesos diferenciados.

Es un hecho ampliamente conocido que una política de adquisiciones que tiene en cuenta la cultura de seguridad de los contratistas puede afectar de manera considerable al nivel de seguridad y salud en el trabajo de las empresas.

La Oficina Nacional del Seguro Social (National Office of Social Insurance – NOSI) de la República de Moldova es una institución innovadora y moderna que cuenta con una gran confianza del público. La NOSI garantiza la prestación de servicios públicos de calidad en caso de que existan determinados riesgos sociales. Uno de los aspectos más importantes de la creación y la prestación de servicios para los beneficiarios es la aplicación de tecnologías sobre la base de la interoperabilidad de los sistemas.

La herramienta para obtener información a partir de bases de datos (Knowledge Discovery in Databases – KDD) es una aplicación creada por el equipo de ciencia de datos del Servicio de Control Central (Service centrale de contrôle – SCC) de la Oficina Nacional de Empleo (Office national de l’emploi – ONEM).

Según las previsiones, el gran número de personas desplazadas con motivo de la agresión de la Federación de Rusia contra Ucrania que llegaron a Finlandia en régimen de protección temporal se convertirían en usuarias de la Institución del Seguro Social (Kansaneläkelaitos – Kela) tras residir en el país durante un año. En consecuencia, tendrían derecho a recibir más prestaciones de la Kela.

El portal de afiliados del Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutschen Rentenversicherung – DRV Bund) lleva los principales servicios administrativos (p. ej., las prestaciones, la rehabilitación, el seguro, las pensiones privadas con incentivos) hasta los dispositivos digitales de los ciudadanos.

El Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo para el Sector de la Construcción y las Obras Públicas (Berufsgenossenschaft der Bauwirtschaft – BG BAU) reconoce la enorme importancia de la inteligencia artificial (IA) para el sector público y desempeña un papel pionero en el aprovechamiento del potencial de la IA en el ámbito del seguro social (Sozialversicherung – SV).

El 18 de octubre de 2023, el Unédic (Seguro de Desempleo ‒ Unédic (Assurance chômage)) de Francia puso en marcha su nuevo sitio web. El rediseño del sitio se centra principalmente en la mejora de la accesibilidad para que la información sobre el Unédic y el seguro de desempleo sean más accesibles, en consonancia con las normas vigentes, concretamente en relación con las personas con discapacidad.

En el marco de la concertación de objetivos y gestión para el período 2023-2027, la Caja Nacional de Asignaciones Familiares (Caisse nationale des allocations familiales – CNAF) de Francia desea seguir innovando y reforzando la escucha activa a los usuarios. Por consiguiente, decidió crear un LabParentalité (laboratorio de la parentalidad) a partir de una iniciativa que ya se ha puesto en marcha en el departamento de Isère.

El Servicio Federal de Pensiones (Service fédéral des Pensions – SFP) y sus asociados plantearon el desafío de modernizar la obsoleta herramienta de solicitud de pensiones, lo que los llevó a integrar un sistema de solicitud de pensiones en línea en mypension.be, portal oficial de pensiones en línea de Bélgica.

Con el objetivo de ayudar a los padres y madres actuales y futuros a ubicarse entre las medidas de apoyo que existen en relación con la maternidad y la paternidad, se ha creado una herramienta interactiva sobre los derechos por el nacimiento de un hijo en el sitio web Caf.fr, accesible principalmente desde la página “J’attends un enfant” (“Espero un hijo”).

Desde noviembre de 2022 hasta abril de 2023, el Banco del Seguro Social (Sociale Verzekeringsbank – SVB) de Países Bajos puso en marcha un programa piloto para corregir la infrautilización de la ayuda asistencial (aanvullende inkomensvoorziening ouderen – AIO) en los hogares con derecho a percibir esta ayuda. Esta iniciativa estaba en consonancia con la misión esencial del SVB, a saber, prestar servicios de seguridad social a los ciudadanos.

El Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (Institution of Occupational Safety and Health – IOSH) del Reino Unido ha iniciado un proceso de cinco años para poner de relieve los beneficios sociales que se logran al contar con lugares de trabajo más saludables y seguros y vidas profesionales más sanas.

La prevención de los accidentes de trabajo antes de que se produzcan es una de las principales funciones del seguro obligatorio de accidentes. Para lograr este objetivo es importante aconsejar y supervisar a las empresas afiliadas mediante un contacto personal directo. Con la ayuda de la inteligencia artificial (IA), es posible detectar de forma temprana las empresas con mayor probabilidad de sufrir un accidente en el futuro. Así se puede mejorar la eficacia del asesoramiento y la supervisión y reducirse la tasa de accidentes.

En 2022 se aprobó en Finlandia una reforma de la licencia por motivos familiares. La reforma se concibió con el objetivo de lograr un reparto más equitativo de la licencia por motivos familiares y de las responsabilidades de cuidado de los hijos entre los progenitores, así como una mayor igualdad en el mercado de trabajo. Para alcanzar estos objetivos, se creó una calculadora en línea fácil de usar que los progenitores pueden utilizar para hacerse una idea de cómo puede afectar el reparto de la licencia por motivos familiares a los ingresos de la familia.

La Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) de España mantiene su apuesta por avanzar en la mejora de la atención a los ciudadanos para lo cual ha definido un nuevo Modelo de Atención apoyado en la experiencia de usuario y en el uso de las nuevas tecnologías. Este modelo ha requerido un profundo análisis de la atención prestada al ciudadano, basado en la necesidad de establecer un sistema de medición del uso de canales, demandas más solicitadas y el estudio de los colectivos que interactúan con la TGSS.

El Instituto Nacional para la Prevención de los Accidentes en el Trabajo (Istituto Nazionale per l'Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro – Inail) de Italia respalda desde 2001 la adopción por parte de las empresas italianas de un sistema de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo.

En 2014, al Instituto Nacional para la Prevención de los Accidentes en el Trabajo (Istituto Nazionale per l’Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro – Inail) de Italia se le asignaron nuevas tareas específicas, relativas a la reintegración al trabajo de personas con discapacidades relacionadas con el trabajo. El marco regulador resultante le permite financiar hasta un máximo de 150 000 euros (EUR) por cada trabajador, con la finalidad de apoyar proyectos de reintegración al trabajo en tres ámbitos:

En la aplicación Guardería Feliz (Happy Daycare ‒ Creche Feliz) se pueden encontrar guarderías con disponibilidad de plazas gratuitas.

A tenor de lo dispuesto en la Resolución núm.

La Dirección General del Seguro Universal de Salud (DG Universal Health Insurance – DG UHI) forma parte del Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK) de Türkiye y se encarga de formular políticas y de regular el sector del Seguro Universal de Salud, que cubre a la práctica totalidad de la población turca.

El Subsistema Unificado de Trabajo y Empleo Unificado (Unified Labour and Employment Subsystem – EMAS) puesto en marcha por el Ministerio de Trabajo y Protección Social de la Población (Ministry of Labour and Social Protection of the Population) de la República de Azerbaiyán, el Centro de Innovaciones Digitales (Digital Innovations Centre) de la Agencia para la Seguridad Social Sostenible y Operacional (Agency for Sustainable and Operational Social Security – DOST), la Agencia Estatal de Empleo (State Employment Agency) y el Servicio de Inspecció

A finales de 2022 se presentó la serie de videos titulada “En vivo” (“Sur le vif”) protagonizada por expertos del Unédic (Seguro de Desempleo ‒ Unédic (Assurance Chômage)) de Francia. Durante tan sólo 90 segundos, los empleados entrevistados deben responder al mayor número de preguntas posible sentados frente a una cámara que les graba en primer plano con un decorado de colores vivos.

En 2022 se puso en marcha una serie de videos titulada “Todo sobre mis derechos de desempleo” (“Tout sur mes droits Chômage”), en los que se reúnen Alexandra Sabbe-Ferri, abogada especializada en derecho laboral y fundadora del sitio web mesindemnités.com, con un experto del Unédic (Seguro de Desempleo ‒ Unédic (Assurance chômage)) de Francia.

La puesta en marcha del proyecto Visión 360º en la plataforma Seguridad Social Directa ofrece una perspectiva única de todas las interacciones y procesos individuales de las personas y las empresas con la seguridad social.

Este nuevo modelo de relación agiliza e integra, en una única plataforma, los distintos canales de interacción entre los ciudadanos y las empresas con la seguridad social.

El Servicio Federal de Pensiones (Service fédéral des Pensions – SFP) y sus asociados, debido al creciente número de beneficiarios de pensiones, al aumento del costo de los contactos individuales y con la intención de aprovechar las ventajas de la automatización, promueven el autoservicio en línea.

El riesgo de estrés relacionado con el trabajo constituye uno de los principales desafíos a los que se enfrentan las empresas para proteger la seguridad y la salud de los trabajadores y aumentar su competitividad. La evidencia científica ha puesto de relieve que los efectos del riesgo de estrés relacionado con el trabajo afectan a algunos sectores productivos más que a otros, entre ellos, el sector de los cuidados de salud.

Con el objetivo de ampliar las oportunidades de ingresos de la población y de reducir el número de familias con ingresos bajos, Azerbaiyán puso en marcha en 2006 la llamada prestación de “asistencia social estatal específica” (Targeted State Social Assistance – TSSA). La TSSA se concede a las familias de ingresos bajos que reciben unas ganancias mensuales inferiores a un umbral específico a causa de circunstancias que no pueden controlar.

El defensor de los afiliados de la Administración del Seguro Social (Tryggingastofnun ríkisins – TR) de Islandia es una figura nueva que existe desde finales de 2022. Su función principal es orientar a los afiliados en la gestión de los expedientes dentro de la TR y ayudar a las personas que consideren que han recibido una atención o soluciones insuficientes de conformidad con la legislación y las normas aplicables.

Debido al conflicto armado en Ucrania, la Institución del Seguro Social (Zaklad Ubezpieczen Spolecznych ‒ ZUS) de Polonia se vio obligada a prestar asistencia económica a los refugiados de Ucrania. La asistencia se enmarca en los programas estatales: Buen comienzo 300+ (Good Start 300+), Familia 500+ (Family 500+), Capital para cuidados familiares (Family Care Capital) y Cofinanciación de gastos de guardería.

Hasta junio de 2023, en Islandia solo se podía acceder a una tarjeta de invalidez de plástico por medio de una solicitud en la sección Mis páginas (My pages) de la página web de la Administración del Seguro Social (Tryggingastofnun ríkisins – TR). Sin embargo, desde junio de 2023 también se puede obtener la versión digital de la tarjeta en Ísland.is.

En la actualidad, los organismos estatales de la República de Kazajstán impulsan la digitalización para simplificar la prestación a la población de servicios públicos de seguridad social. Una de las innovaciones ha sido la puesta en marcha de una tarjeta familiar digital (Digital Family Card), un sistema de información que recopila datos sobre los ciudadanos y las familias extraída de los diferentes organismos estatales y que permite determinar el grado de bienestar social.

La falta de protección deja a los trabajadores a la merced de los azares del mercado de trabajo, socava sus derechos y su dignidad, agrava la pobreza y la desigualdad, y pone en peligro el contrato social implícito de las sociedades modernas (ISO, 2019). Los sistemas de protección social tienen que adaptarse a los cambios en los contextos y las demandas en un mundo del trabajo en evolución, moldeado por tendencias mundiales como la digitalización, la automatización y la globalización, así como los cambios sociales y demográficos (ISO, 2017).

Desde 2022, los informes médicos para las prestaciones de incapacidad temporal en el trabajo, de maternidad, de cuidado infantil y de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales financiadas por el seguro social ya no son documentos en papel, sino que se presentan a través del sistema de informes electrónicos e-reports (e-RM), que está vinculado con e-Albania, el portal del Gobierno, para ofrecer una forma rápida y segura de intercambiar información.

El procedimiento Dopflux es una estrategia innovadora diseñada por la Oficina Nacional de Empleo (Office national de l’emploi – ONEM) de Bélgica para afrontar los desafíos que plantea la evolución de las trayectorias profesionales y sus repercusiones en los programas de seguridad social. Este procedimiento permite recopilar y analizar datos longitudinales exhaustivos sobre la situación laboral y los factores socioeconómicos conexos de los beneficiarios de las prestaciones, por lo que ofrece información valiosa sobre la eficacia de las políticas de seguridad social.

La URSSAF Caja Nacional (URSSAF Caisse Nationale – URSSAF) de Francia, en colaboración con las ramas de enfermedad, familia y jubilación, organiza la detección de trabajadores por cuenta propia que se encuentran en situación de fragilidad. El análisis de las situaciones individuales muestra que observar una fragilidad en un ámbito puede conducir a detectar otras fragilidades o necesidades que requieren un planteamiento integral desde el punto de vista médico, económico y social.

Las instituciones de seguridad social griegas que se incorporaron al Fondo Nacional Electrónico de Seguridad Social (Electronic National Social Security Fund – e-EFKA) le trasladaron, entre otros problemas, una gran cantidad de cuestiones relacionadas con las “pensiones pendientes”.

La creciente digitalización y dependencia de las tecnologías de la información (TI) ha desatado una guerra por el talento en el ámbito de la tecnología, y los presupuestos se ven sometidos a una presión cada vez mayor. Esta situación ha provocado que cada vez sea más importante el uso eficiente de los fondos y de los recursos, con el objetivo de poder seguir avanzando en el camino hacia la digitalización.

El Estatuto de los Profesionales en el Ámbito de la Cultura, aprobado mediante decreto ley, tiene como objetivo proporcionar un nuevo régimen de seguridad social a un grupo concreto de profesionales en Portugal. El decreto ley estipulaba un enfoque completamente diferente en cuanto al cálculo de las cotizaciones a la seguridad social, introducía una nueva categoría de personas que interactuaban con la seguridad social, definía un nuevo enfoque para calcular las prestaciones y creaba un nuevo fondo para garantizar una protección de seguridad social a los profesionales de la cultura.

El acceso fácil a una información precisa y actualizada sobre la seguridad social es importante para todos los niveles de gobierno y también para el sector privado y los medios de comunicación. La Institución del Seguro Social (Kansaneläkelaitos – Kela), como principal organismo de seguridad social en Finlandia, genera esta información y pretende garantizar que las partes interesadas hagan el mejor uso posible de dichos datos.

La Fábrica Digital Innovadora (Fabrique Digitale Innovante – FDI) se encarga principalmente de las pruebas piloto para la evaluación de los productos digitales de la red de la Caja Central de la Mutualidad Social Agrícola (Caisse centrale de la mutualité sociale agricole – CCMSA) de Francia. Actúa a partir de procesos de generación de ideas o de la manifestación de una necesidad en un ámbito (salud, familia, jubilación, empresa, etc.).

Para facilitar la gestión de la cobertura social de los trabajadores que se desplazan al extranjero por motivos profesionales y el respeto al principio de territorialidad con sus excepciones, la URSSAF Caja Nacional (URSSAF Caisse Nationale), que tiene un nuevo cometido tras una reorganización administrativa, ha puesto en marcha una serie de servicios 100 por ciento digitales que permiten obtener un certificado de legislación aplicable de forma instantánea y segura en la mayor parte de los casos, así como una tramitación administrativa eficaz que integra plenamente la dimensión nec

La Agencia Estatal del Seguro Social (State Social Insurance Agency – SSIA) de Letonia presentó en agosto de 2022 un nuevo servicio electrónico denominado “Información y servicios de la SSIA” (en lo sucesivo, “panel de control”), que está disponible en el portal unificado de servicios públicos estatales y locales, disponible en www.latvija.gov.lv.

La Guía rápida sobre las pensiones (Snabbkoll på din pension) es un servicio digital disponible desde junio de 2022 en el sitio web de la Agencia de Pensiones Sueca (Pensionsmyndigheten) en el que las personas que se encuentran en la fase de acumulación (entre los 26 y los 54 años) pueden obtener de forma rápida y fácil más información sobre la pensión de vejez con el fin de tomar decisiones fundamentadas en función de su situación.

“Deporte sin barreras” es una serie de historias en vídeo que muestran la asistencia que presta el Instituto Nacional para la Prevención de los Accidentes en el Trabajo (Istituto Nazionale per l’Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro – Inail) de Italia a las personas que tienen una discapacidad causada por accidentes de trabajo. En cada una de estas historias, sus protagonistas cuentan de primera mano, en un lenguaje sencillo y atractivo, cómo lograron rehacer su vida tras un accidente de trabajo gracias a su pasión por el deporte y al apoyo del Inail.

La profesión agrícola exige una actividad constante, produce un gran desgaste físico y expone a los agricultores al riesgo de sufrir un accidente. Los agricultores finlandeses consideran que su capacidad de trabajo es inferior a la de muchos otros grupos profesionales. Además, tienen que recurrir a las prestaciones de invalidez con más frecuencia que otros grupos profesionales. Ante esta situación, se ha creado un servicio en línea pionero.

En el presupuesto de Irlanda para 2022 se anunció que las personas con alopecia o cáncer podrían beneficiarse de un subsidio de 500 euros (EUR) para cubrir el costo de las prótesis capilares, siempre que cumplan determinados criterios definidos por el Seguro Social Relacionado con el Pago (Pay Related Social Insurance – PRSI). Además, se anunciaron cambios en los requisitos para recibir las prestaciones de tratamiento que entraron en vigor en mayo de 2022.

Se denomina “pensión” a los pagos en efectivo que el Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK) abona a los beneficiarios de pensiones una vez al mes. Por su parte, los “pagos centrales” son todos los pagos que no se corresponden con la pensión. La distinción responde a la necesidad de dar respuesta a las quejas que generaba cada mes la espera entre la fecha del pago y la del cobro.

Los pagos centrales comprenden los elementos siguientes:

El modo de cuidado preferido por los padres franceses jóvenes es la guardería. Sin embargo, se calcula que actualmente faltan cerca de 200 000 plazas para poder dar servicio a todos los niños.

Con el objetivo de ofrecer servicios públicos innovadores, modernos y de gran calidad en el marco de su interacción con la población, la Oficina Nacional del Seguro Social (National Office of Social Insurance – NOSI) de la República de Moldova ha puesto en marcha el servicio estatal de pagos electrónicos MPay. Se trata de una solución de software eficaz, fiable y moderna para distribuir los pagos de las prestaciones sociales.

El Instituto Social de la Marina, entidad gestora del Régimen Especial de Trabajadores del Mar (REM) de la Federación de Entidades Gestoras de la Administración de la Seguridad Social Española (FEGASSE), tiene como objetivo lograr la satisfacción de las necesidades y expectativas del colectivo al que protege. Por ello, parte de sus esfuerzos se han destinado a trabajar en la modernización y adecuación de sus servicios, adaptándolos a las nuevas tecnologías.

Los certificados electrónicos son métodos de pago que las personas con discapacidad pueden utilizar para obtener un dispositivo de asistencia. Se suman a los métodos existentes, como el pago en especie o la posibilidad de que se les reembolse el precio del producto de rehabilitación que adquieran por su cuenta.

Tras una modificación legislativa, la Institución del Seguro Social (Zaklad Ubezpieczen Spolecznych − ZUS) se hizo cargo, a partir del 1 de julio de 2021, de un programa público para familias en Polonia denominado Dobry start (Buen Comienzo) 300+, dirigido a los padres de niños en edad escolar.

El proyecto “Gestión de tratamientos para enfermedades mentales tras accidentes” (Steuerung des Heilverfahrens bei psychischen Erkrankungen nach Unfällen) abarca tres componentes que tienen por objeto mejorar la gestión de los casos de trastornos psicológicos, elaborar un seminario de capacitación en línea en la materia y desarrollar y evaluar un algoritmo de diagnóstico. Este enfoque integral pretende mejorar de forma general la calidad de los cuidados de los pacientes que desarrollan un trastorno psicológico tras un accidente de trabajo.

La solución adoptada por la Institución del Seguro Social (Zaklad Ubezpieczen Spolecznych − ZUS) de Polonia para digitalizar sus archivos es un elemento fundamental en esta era del acceso universal a la documentación en formato electrónico. Esta solución permite a los afiliados de la Institución recibir una asistencia completa y eficiente, y a los empleados realizar las tareas prioritarias. Sobre la base de la experiencia adquirida hasta el momento y de los buenos resultados que ha dado la digitalización, la ZUS planea extender el proceso a otras áreas de actividad.

El Índice DOST (DOST-Index) de la Agencia para la Seguridad Social Sostenible y Operacional (Agency for Sustainable and Operational Social Security – DOST) de Azerbaiyán es una herramienta integral para la valoración y la evaluación comparativa del desempeño de los servicios sociales de conformidad con varios factores. Para ello, se analiza información procedente de varias fuentes, además de métodos analíticos de eficacia probada a lo largo del tiempo.

Quienes no estén registrados en el Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SSI) y quieran aprovechar las ayudas, incentivos o apoyos estatales, podrán obtener un documento de “Solicitud de gobierno electrónico para el registro en el lugar de trabajo y el estado de la deuda de la seguridad social” de la solicitud de gobierno electrónico mediante el uso de servicios web internos y externos.

La receta electrónica de los Fondos de Seguros Sociales (Dachverband der Österreichischen Sozialversicherungsträger – DSV) de Austria ha permitido que las prescripciones de los seguros de enfermedad de todos los asegurados se emitan, se cumplimenten y se facturen de manera electrónica. Dado que todos los datos necesarios están disponibles digitalmente en las farmacias, ya no es necesario utilizar papel. De esta forma se reduce la carga administrativa de todas las partes implicadas en el proceso.

En virtud de la legislación modificada y de la nueva legislación promulgada, la Institución del Seguro Social (Zaklad Ubezpieczen Spolecznych ‒ ZUS) se vio obligada a gestionar una serie de programas de apoyo a las familias. Se trata de los programas estatales Buen comienzo 300+ (Good Start 300+), Familia 500+ (Family 500+), Capital para cuidados familiares (Family Care Capital) y la cofinanciación de los gastos de guardería.

El proyecto de modernización del sistema de tarjeta electrónica (e-card) tenía como objetivo mejorar los Fondos de Seguros Sociales (Dachverband der Österreichischen Sozialversicherungsträger – DSV) dentro de la infraestructura de la atención de salud de Austria. Para ello, el proyecto debía hacer frente a numerosos desafíos y prepararse de cara a las tecnologías del futuro.

La Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), parte de la Federación de Entidades Gestoras de la Administración de la Seguridad Social Española, siempre ha apostado por la innovación como signo de identidad, utilizando la tecnología como pilar para la ampliación y potenciación del canal digital y de los nuevos modelos de gestión.

El uso de técnicas biotecnológicas de vanguardia en diversos campos de la investigación, como la salud humana, la agricultura y la industria, se ha incrementado de forma exponencial en los últimos años. La celeridad de este logro plantea desafíos relacionados con la protección de la salud humana y del medio ambiente. Por lo tanto, es importante ofrecer información actualizada sobre la legislación nacional, formar sobre prácticas de laboratorio en los centros que trabajan con microorganismos modificados genéticamente (MMG), concienciar y fomentar la bioseguridad.

La buena práctica “Pensión Instantánea” (Pensão na Hora) forma parte del sistema de información de apoyo a las pensiones. Se trata de una solución que pretende reducir el tiempo medio que se tarda en conceder las solicitudes de pensión de vejez que presentan los ciudadanos a la institución de seguridad social portuguesa. Esta solución aprueba automáticamente las solicitudes de pensión, para lo que valida las condiciones de acceso y realiza un cálculo provisional de la pensión de vejez a partir de la información disponible en el sistema de información de la seguridad social.

Este corpus metodológico para la regulación de la cobertura sanitaria es una herramienta a disposición de las instituciones de seguridad social que hayan emprendido la extensión de la cobertura sanitaria en sus países.  

Los sistemas de gestión del conocimiento (knowledge management) están concebidos para facilitar el intercambio y la actualización de los conocimientos y para difundir información poco conocida o desperdigada por toda la organización.

La puesta en marcha del programa “Parcours usager” es fundamental para reforzar el acceso a los derechos de los usuarios de la rama de prestaciones familiares. Favorece un apoyo integral en determinados momentos clave de la vida de los usuarios, como el nacimiento, la separación, etc.

La deuda técnica, es decir, la dificultad que conlleva desarrollar y corregir un código fuente mal diseñado desde el inicio o diseñado de manera inadecuada, es inherente a cualquier proyecto de tecnologías de la información (TI).

Si se utiliza con moderación, permite ofrecer valor añadido a los usuarios con mayor celeridad. En cambio, la acumulación descontrolada y el descuido de los intereses son una de las principales causas del fracaso de los proyectos de tecnologías de la información y la de comunicación (TIC) a corto y largo plazo.

El Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SSI) de Turquía realiza pagos mensuales a 13 millones de pensionistas a través de un sistema de pago centralizado. En este sistema de pago, la información de la cuenta bancaria que solicitan los pensionados para recibir la pensión se obtiene al momento de la solicitud. Algunas deducciones se hacen legalmente de las pensiones de los pensionistas.

Dado que, en comparación con los países desarrollados de Europa, el empleo no declarado entre las mujeres en Türkiye es muy alto, en 2021, el Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK) puso en marcha el proyecto titulado “Operation on supporting registered women employment (Women-Up)” (Acción para fomentar el empleo declarado de las mujeres – Empoderar a las mujeres)”.

Las cajas primarias del seguro de enfermedad (caisses primaires d’assurance maladie – CPAM) de los departamentos de Indre y Aisne (Francia) impulsaron una campaña de prevención en materia de salud ambiental centrada en la prevención de la exposición a los disruptores endocrinos y, en particular, los ftalatos, puesto que sus efectos podrían ser reversibles. Se caracteriza por:

En la actualidad, si bien por fin se da prioridad a las necesidades de los usuarios finales en el ámbito digital, a menudo no se tienen en cuenta las de los usuarios intermediarios. Con su equipo encargado del diseño de los servicios, la Oficina Nacional de Empleo (Office national de l’emploi – ONEM) de Bélgica se propone reformular paso a paso las interfaces de las herramientas que emplean los funcionarios.

Tras un accidente de trabajo, el Instituto alemán del seguro social de accidentes para los sectores de la energía, el textil, la electricidad y los medios de comunicación (Berufsgenossenschaft Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse – BG ETEM) tiene el mandato de restaurar la salud y el rendimiento de los asegurados a través de los medios apropiados (artículo 1.2 del Volumen VII del Código de la Seguridad Social).

El Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung – DRV) aprovecha las oportunidades que plantea la digitalización y simplifica sus trámites administrativos. Gracias al desarrollo de un portal web dedicado a la prevención, el DRV facilita el acceso de los afiliados a sus servicios. Se trata de un primer paso hacia el objetivo estratégico de creación de un portal virtual personalizado para los afiliados del Instituto.

El Servicio Nacional de Lucha contra el Fraude Agravado (Service national de lutte contre la fraude à enjeux – SNLFE) de la Caja Nacional de Asignaciones Familiares (Caisse nationale des allocations familiales – CNAF) de Francia es un servicio de investigación que se basa en dos elementos esenciales de apoyo a la detección y el tratamiento del fraude agravado, a saber:

Los ciudadanos más pobres son en su mayoría personas solteras que perciben pensiones de vejez e invalidez.

El Portal de Servicios Sociales (el Portal) se creó en el marco del plan nacional de la Caja Estatal del Seguro Social (State Social Insurance Fund – SSIF) de Kazajstán, que se concibió para garantizar los derechos de las personas con discapacidad y mejorar su calidad de vida.

Los solicitantes de empelo tienen que presentar un informe de actividad mensual para mostrar sus actividades relacionadas con la búsqueda de empleo. El informe también ayuda al Servicio Público de Empleo (Arbetsförmedlingen ‒ PES) de Suecia a prestar a los solicitantes de empleo la ayuda que necesitan. Tradicionalmente, muchos solicitantes de empleo han tenido problemas para presentar su informe de actividad y comprender lo que tenían que hacer.

El plan de pago por desempleo durante la pandemia (Pandemic Unemployment Payment −PUP) operado por el Ministerio de Protección Social (Department of Social Protection − DSP) de Irlanda proporciona una ayuda económica a los ingresos de las personas que tuvieron que dejar de trabajar debido a las restricciones impuestas en respuesta a la COVID-19. El plan se diseñó durante un fin de semana y estuvo disponible en unos días para apoyar a una gran parte de la fuerza laboral irlandesa.

La estrategia de prevención en materia de seguridad, salud y bienestar en el lugar de trabajo del Punyab es una nueva hoja de ruta para lograr y aplicar una cultura de la prevención basada en la estrategia Vision Zero de la AISS en la provincia del Punyab, en el Pakistán.

El plan de pago para familias trabajadoras (Working Family Payment − WFP) administrado por el Ministerio de Protección Social (Department of Social Protection − DSP) de Irlanda proporciona un pago de apoyo a los ingresos a las familias que trabajan. El plan ayuda a las familias de bajos ingresos, algunas con empleo a tiempo parcial, para que sigan trabajando mediante la provisión de ingresos complementarios, basados en el tamaño de la familia (el número de dependientes).

Los estudiantes internacionales tienen derecho al seguro universal de salud si lo solicitan dentro de un plazo de tres meses a partir de su matriculación en la escuela.

Antes, estas solicitudes se realizaban mediante la presentación de tres documentos distintos al Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK) de Türkiye, pero ahora se pueden realizar en línea sin necesidad de presentar documentos.

¿Cómo trabajar como temporero con garantías de seguridad y salud, conocer los posibles riesgos de accidentes y para la salud, o incluso las medidas de primeros auxilios que deben adoptarse en caso de riesgo? Los trabajadores temporeros pueden encontrar información concreta sobre estas preguntas, que responde a las necesidades de sus lugares de trabajo, en la nueva aplicación web sobre seguridad y salud del Seguro Social para la Agricultura, Bosques y Horticultura (Sozialversicherung für Landwirtschaft, Forsten und Gartenbau – SVLFG).

Un “Libro de Registro Electrónico de Empleo” (Electronic Employment Record Book − EERB) es uno de los principales proyectos del Fondo de Pensiones de la Federación de Rusia (Pension Fund of the Russian Federation − PFR) que se ha implementado con éxito a lo largo de casi dos años. Se trata de un nuevo formato para registrar información sobre el empleo de los ciudadanos.

A lo largo de los años, el Instituto Nacional para la Prevención de los Accidentes en el Trabajo (Istituto Nazionale per l’Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro − INAIL) ha ampliado la protección de los trabajadores, garantizando prestaciones económicas y sanitarias y servicios socio-sanitarios y complementarios como formas de apoyo orientado a la recuperación, rehabilitación psicofísica y reinserción social y laboral.

La introducción de un flujo de trabajo de documentos digital para eliminar los expedientes en papel supone un cambio importante para los trabajadores. En otoño de 2020, el Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung Bund – DRV Bund) tomó la decisión de involucrar al personal encargado de gestionar los expedientes de manera interactiva en dicho cambio. Los empleados tienen la posibilidad de contar sus experiencias y compartir sus miedos, preocupaciones y oportunidades a través de los denominados pulse checks (tomar el pulso).