Dies wurde durch einen interaktiven Kommunikationsprozess erreicht, bei dem die elektronische Erfassung und Bearbeitung von Kundeneingaben, Beschwerden und Anfragen so rasch wie möglich und transparent erfolgt. Unser Konzept verwendet die globalen Standards des CRM-Ansatzes.

Es wurden multidisziplinäre Arbeitsgruppen mit Vertretern der verschiedenen Abteilungsverwaltungen gebildet, die Prozesspläne entwarfen und Verfahren zur Vereinheitlichung und Aktualisierung der Dienstleistungen entwickelten, um die Dienstwege in den Geschäftsstellen zu beschleunigen.

Wichtigste Funktionen:

Dieser Teil der staatlichen Präventionspolitik erfolgt daher über soziale Erziehung.

Das Informationssystem erlaubt einen Überblick über die Wirksamkeit und Effizienz der durchgeführten Tätigkeiten und stellt Instrumente bereit, mit denen die Folgen des Tagesgeschäfts in einem umfassenderen Kontext abgeschätzt und im Nachhinein analysiert werden können.

Fehler bei der Planung von strategischen Gütern, die fehlende Sensibilisierung beim Endverbraucher und das Fehlen einer Fortbildung im Bereich Planung wurden als bedeutendes Problem für die Verwaltung erkannt. Hinzu kommen unter anderem noch die großen Lagerbestände und der Verfall dieser Güter, die eine Herausforderung an die Qualität aller Versorgungsprozesse mit Produkten für die direkte Behandlung der Patienten darstellt.

Es gilt, Herausforderungen zu überwinden wie zum Beispiel die Kollusion. Die gemeinsamen öffentlichen Anschaffungen der Bundesstaaten müssen als eine strategische Funktion erachtet werden. Lieferanten müssen in strikter Anlehnung an den gesetzlichen Rahmen bei Nichterfüllung der Vertragspflichten mit Sanktionen belegt werden.

Die Abteilung für Informationstechnologie (IT) erleichtert die Integration der Tätigkeit der verschiedenen PASI-Abteilungen und spielt eine zentrale Rolle für den reibungslosen Betrieb der Organisation. Damit die IT-Abteilung ihre Aufgabe erfüllen kann, muss die IT-Infrastruktur in Bezug auf die verfügbaren Produkte und Tätigkeiten auf dem neuesten Stand sein.

Hauptziel dieses Programms war die vom Arbeitsministerium angestrebte Erhöhung des Anteils einheimischer Stelleninhaber im Land ("Saudisierung"). Parallel dazu wurde das Nitaqat-Programm von der GOSI primär dazu genutzt, die Einhaltung ihrer Vorschriften zu erreichen, die besagen, dass Beschäftigte von Unternehmen bei der Organisation als Beitragszahler angemeldet werden müssen.

Dabei konzentrierte sich die Institution auf die Abläufe, kontinuierliche Verbesserungen, die Befriedigung der Bedürfnisse der Kunden und die anzuwendenden Normen.

So wurden wichtige Erfolge in folgenden Bereichen erzielt:

Die staatliche Delegation der Anstalt für soziale Sicherheit und Sozialdienste für Staatsbedienstete (ISSSTE) in Campeche hat die Reittherapie als komplementäre Therapie zu den traditionellen Rehabilitationstechniken für eine Reihe von chronischen und subakuten Pathologien, unter anderem für physische Behinderungen wie Zerebralparese, Rückenmarksverletzungen, zerebrovaskuläre Unfälle, Multiple Sklerose sowie psychiatrische Störungen wie Autismus und emotionale und kognitive Probleme vorgeschlagen, es können aber auch andere behandelt werden.

BOOLE SERVER ist ein Schutzsystem, das entwickelt und ausgestaltet wurde, um Dateien und schützenswerte Informationen zu sichern, zu schützen und zu überwachen, ihre Vertraulichkeit zu gewährleisten und Datenlecks oder -missbrauch durch unbefugten Zugriff zu vermeiden, gleichzeitig aber auch den Austausch von Dateien mit befugten Personen im Rahmen der ihnen vom Eigentümer der Datei zugeteilten Rechte zu ermöglichen.

Deshalb passte das SSO ab dem 1. Mai 2011 seine Strategie an und führte die folgenden beiden Optionen ein, um die informellen Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer zum Beitritt zum System zu ermutigen: Option 1 - Beitrag in Höhe von 100 Thai Baht (THB) (wobei die Versicherten 70 und der Staat 30 beitragen) für die Deckung bei Krankheit, Invalidität und Tod; oder Option 2 - 150 THB (wobei die Versicherten 100 und der Staat 50 beitragen) für dieselbe Deckung wie Option 1, zuzüglich einer Alterspauschale.

Praktische Aktivitäten umfassten die integrierte Reform der bestehenden Beratungssysteme, die Ermittlung prioritärer Kunden unter Verwendung sinnvoller Standards und die Fallbearbeitung ermittelter prioritärer Kunden.

Bei Amputationen geht nicht nur die Fähigkeit verloren, eine gewöhnlich ausgeübte Tätigkeit zu verrichten, sondern es besteht der echte Verlust einer Gliedmaße oder eines Teils des Körpers. Der Einsatz einer Prothese oder Orthese ist entscheidend für die Wiedergewinnung der Arbeitsfähigkeit.

Neben wichtigen Faktoren wie z.B.

Um dieses Problem zu lösen, hat das NPS mit den Institutionen der sozialen Sicherheit (ISS) von sieben Ländern eine Absichtserklärung (Memorandum of Understanding (MOU)) unterzeichnet, die den Datenaustausch zu Leistungsempfängern ermöglicht, die in den Partnerländern wohnen. Ergebnis dieses Datenaustausches - bei dem die Vertraulichkeit der Informationen oberste Priorität hat - war, dass das NPS den Tod von 13 seiner Leistungsempfänger und die Partnerinstitutionen den Tod von neun der Ihrigen bestätigen konnten.

Die Zusammenlegung der Dienstleistungen verbesserte den Service für die Australier, die Dienstleistungen wurden koordiniert und vereinfacht und wurden so effizienter und besser zugänglich. So mussten die Kunden ihre Geschichte nicht mehr so oft wiederholen, und die Ergebnisse für den Einzelnen verbesserten sich, da seine Bedürfnisse berücksichtigt werden.

• Die monatliche Mindestrente für Hinterbliebene eines verstorbenen Versicherten wurde auf 1.200 Indische Rupies (INR) festgesetzt.

Wie in anderen rein kapitalgedeckten Vorsorgefonds besteht die Hauptfunktion des Fonds darin, Rentenleistungen zu akkumulieren. Im Falle des FNPF wurde 1975 eine Option eingeführt, die den Rentenbezug auf einer offensichtlich nicht tragfähigen Grundlage ermöglichte und erhebliche Subventionen durch die aktiven Versicherten erforderte. 2011 nahm das Problem solche Dimensionen an, dass eine einschneidende Reform notwendig wurde.

LOGHOS soll die Verwaltungsabläufe effizienter gestalten, die die Inventarisierung der Inputs und Medikamente betreffen, um die Dienstleistungen verbessern. Damit soll landesweit eine möglichst hohe Verfügbarkeit von Inputs, die der Behandlung der Patienten dienen, sichergestellt werden, und die Qualität der Versorgung und die Zufriedenheit der Versicherten gesteigert werden.

Das wichtigste Ergebnis ist eine spürbare Verbesserung der Effizienzsteigerungs- und Sparmaßnahmen der gegenwärtigen Verwaltung, die zu Einsparungen von umgerechnet 4 Milliarden USD geführt haben. Ebenso konnte die Kompetenz der Dienstleister in Ausschreibungen der Sozialversicherungsanstalt verbessert werden sowie die Effizienz der Ausschreibungen.

Das Portal für die Auftragsvergabe versammelt sachdienliche, klare und vertrauenswürdige Informationen über die Vergabe von Aufträgen für Wareneinkäufe und Dienstleistungsverträge, die von den Dienstleistern, den Mitarbeitern der Sozialversicherungsanstalt und der Öffentlichkeit konsultiert werden können. Das Portal bietet Funktionen wie etwa die Live-Übertragung von Auftragsvergaben, Notizen und Nachrichten über Auftragsvergaben sowie die Verbindung mit sozialen Netzwerken.

Dieses System ist wichtiger Bestandteil der Strategie der SSO, der Bevölkerung eine angemessene Gesundheitsversorgung zu erschwinglichen Kosten anzubieten. Es ist vorgesehen, den Gesundheitszustand der Arbeitnehmer durch umfassende Instruktions-programme für "besondere Patienten" verbessern. Diese Patienten, die unter Krankheiten wie Thalassämie und Nierenkrankheiten, die eine Dialyse erfordern, leiden, gehören zu den gefährdeten Gruppen, die für teure Behandlungen selber aufkommen müssen.

Zielgruppe sind Stellensuchende unter 26 Jahren, die höchstens einen Sekundarschulabschluss haben und seit mindestens drei Monaten arbeitslos sind, Arbeitslosengeldempfänger im Alter von mindestens 50 Jahren, die seit mindestens sechs Monaten arbeitslos sind, und Arbeitslosengeldempfänger, die seit ein bis zwei Jahren eine Stelle suchen. Ihre Einstellung wird mit einer Subvention (aktiviertes Arbeitslosengeld) gefördert, deren Betrag von 750 bis zu 1.100 Euro (EUR) pro Monat reicht.

Probleme wie steigende Gesundheitskosten aufgrund des demografischen Wandels, gesundheitliche Benachteiligung, Innovation von Medizinaltechnologie und Arzneimitteln sowie epidemiologische Entwicklungen müssen angegangen werden. Es müssen mehr Anstrengungen unternommen werden, um die begrenzten Ressourcen besser zu nutzen, die Effizienz des Gesundheitssystems zu steigern und die Rentabilität der Gesundheitsresultate, die Qualität und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Den Risiken wird mit einem ganzheitlichen systematischen Ansatz entgegengetreten, der folgende Komponenten umfasst:

Dieses System, das zusammen mit dem Nationalen Sekretariat für Behinderte (SENADIS) koordiniert wurde, besteht aus einem Web-Formular, auf das über unser Portal www.css.gob.pa zugegriffen werden kann und welches direkt mit unserem Team für Arzttermine verlinkt ist, das ausschließlich diese Art von Anfragen betreut. Das Ziel besteht darin, gute Praktiken zu implementieren, die eine geeignete Betreuung dieser wichtigen Gruppe der panamaischen Gesellschaft gestatten.

Sie hat alle Geschäftsabläufe und Arbeitsweisen umfassend geprüft. Die Arbeitsorganisation wurde insbesondere durch den Einsatz einer technologischen Lösung, des virtuellen Büros, verbessert, das die lokalen Mitarbeiterteams an verschiedenen Orten verbindet und die Verwaltungsstruktur umstellt. Die Ergebnisse übertrafen bezüglich der Leistungsindikatoren die Erwartungen, und dies über einen sehr kurzen Zeitraum. 2008 warteten 9.518 Anträge auf eine Bearbeitung, während es 2012 nur noch 3600 waren, eine Verringerung von rund 60 Prozent.

Um ihren Auftrag als "innovative Lenkerin, die sich kontinuierlich für einen besseren Kundendienst durch kompetente Mitarbeiter engagiert", gerecht zu werden, hat die Direktion neue Instrumente eingesetzt. Um Qualität und Quantität der zu erwarteten Arbeit angemessen abzustimmen, die Kontinuität der Arbeit zu sichern und die durch Ausscheiden in den Ruhestand verursachten Verluste an Fachwissen so gering wie möglich zu halten, hat die DRL auf lokaler Ebene folgende Produkte konzipiert, ausgearbeitet und umgesetzt:

Die Bürgerbeteiligung in Kindertagesstätten besteht darin, dass Familienväter bei einem Kontrollbesuch die Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsbestimmungen beurteilen. Transparenz und Erfolg der Bürgerbeteiligung in Kindertagesstätten verdanken sich der Auswahl nach dem Zufallsprinzip. Die mexikanische Sektion von Transparency International hat das Verfahren geprüft, und die Sozialversicherungsanstalt hat entsprechende Verbesserungsmaßnahmen umgesetzt.

Die Häufigkeit von Schwangerschaften, Abtreibungen, Geschlechtskrankheiten ist zu einem Problem der öffentlichen Gesundheit geworden.

Im Alter von 11 bis 16 sind Jugendliche am verwundbarsten und wegen ihrer Naivität und Unwissenheit häufig Aggressionen, Misshandlungen und Vergewaltigungen ausgesetzt.
Erziehung ist ein Recht der Menschen das ganze Leben lang und eine unausweichliche und unumgängliche Pflicht des Staates.

Dazu war es notwendig, eine Arbeitsumgebung zu schaffen, die es gestattete, der Behörde alle verfügbaren technologischen Werkzeuge bereit zu stellen, um ihrer Rolle als gemeinnütziger Dienstleister gerecht zu werden.

Für die Erstellung der verschiedenen Verwaltungswerkzeuge für die elektronischen Akten wird die Handhabung der Akten in Papierform als Parallele verwendet mit dem Zweck, dieselbe Verwaltungslogik anzuwenden.

Aufgrund dieser Problematik wurde die Initiative vorgeschlagen, ein Programm für pädiatrische Herz- und Gefäßchirurgie zu schaffen, das ebenfalls ein Programm für Katheterinterventionen und die Behandlung von Herzrhythmusstörungen beinhalten sollte.

Für die Durchführung dieser Initiative baute man auf die Mithilfe von Missionen in den Vereinigten Staaten wie zum Beispiel das folgende Konsortium: World Pediatric Project (Weltweites Pädiatrieprojekt), mit Sitz in Richmond, Virginia.

Angeschlossene Universitäten und Krankenhäuser:

Aufgrund dieser Situation und angesichts des gegenwärtigen Versichertenprofils (48 Prozent mit Computer und Internetzugang, 51,2 Prozent mit höherer Schulbildung wie Universitäts-abschluss oder postgraduales Studium sowie ein alternder Versichertenbestand mit einem höheren Auftreten chronischer Stoffwechselkrankheiten) hat die Anstalt für soziale Sicherheit und Sozialdienste für Staatsbedienstete (Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE)) eine Informations-Webseite geschaltet (PrevenISSSTE, cerca de tí), die sich mit der Prävention und Gesundheits

Die Sozialarbeiter dieser Einheit des Exekutivmanagements haben den besonderen Leistungsempfänger als wichtigsten Antragsteller für tägliche Betreuung durch die Sozialversicherungsträger (APS) in ländlichen Gegenden identifiziert und das Bedürfnis herausgestrichen, Projekte ins Leben zu rufen, die mit der Realität der Amazonasregion übereinstimmen, wo der Vorschlag im Rahmen eines Aktionsplans umgesetzt wird.

Die Staatliche Versicherungsanstalt für Arbeitnehmer hat verschiedene Maßnahmen ergriffen, um die Deckung auszuweiten:

Da Rentner mit einer geringen Altersrente den Großteil der Gesamtzahl der Rentner ausmachen, bestand das Hauptziel darin, den Rahmen der sozialen Sicherheit weiter zu spannen, um mittels einer maximalen jährlichen Rentenerhöhung von 20 jordanischen Dinar (JOD) allen Rentnern ein menschenwürdiges Leben zu ermöglichen. Die Begrenzung der Rentenerhöhung wird begrüßt, um die Trennlinie zwischen hohen und niedrigen Altersrenten zu verringern.

Das im Juli 2011 lancierte Digitalisierungsprojekt hat die Verarbeitungsprozesse für Klientendaten in der Abteilung für Arbeit und Einkommen mit Erfolg umgestaltet. Die Menge der von uns gespeicherten Informationen wurde gesenkt, und wir organisieren nun das Speichern und Abrufen von Informationen elektronisch. Die Mitarbeiter können eingescannte Dokumente unmittelbar von einem beliebigen Standort aus über das Klienten-managementsystem ansehen und die Bedienung unserer Klienten verbessern.

Dieses Wartungssystem für medizinische Geräte (Sistema de Mantenimiento a Equipo Médico (SMEM)) hat das Ziel, das Verwaltungsmanagement effizienter zu machen, indem die medizinischen Geräte für die zentrale Betreuung permanent betriebsbereit sind für Diagnose und Behandlung.

Deshalb beschloss die Koreanische Anstalt für Arbeitsunfallversicherung und Wohlfahrt (Korea Workers' Compensation & Welfare Service (COMWEL)), eine staatliche Einrichtung, den "Staatlichen Altersrentendienst" mit dem Ziel einzuführen, die Lücke in der autonomen Marktwirtschaft zu schließen und die durch Einkommensarmut im Ruhestand verursachten sozialen Kosten zu verringern.

Dank der IKT konnten die Einhaltung verbessert und eine Online-Registrierung für Arbeitgeber und Arbeitnehmer eingeführt werden. Die IKT erleichtert auch die Auszahlung der Leistungen.

Die Formulare und das Verfahren für die Berechnung der Leistungen wurden vereinfacht.

Die neuen Systeme und Verfahren führten zur Einsparung von ca. 25 Prozent des Zweigstellenpersonals; dieses konnte während der Übergangsphase für andere IKT-Aufgaben eingesetzt werden.

Die GOSI widmet dem Angebot elektronischer Dienstleistungen besondere Aufmerksamkeit. Sie zielt dabei stets auf mehr Effizienz und Effektivität sowie einen höheren Grad an Zufriedenheit aller maßgeblichen Parteien.

Die Strategie sieht vier Präventionsprogramme für Wegeunfälle (WU) vor, um ihrer Zunahme zu begegnen, nämlich:

1. Wegeunfallberatungsprogramm für Arbeitgeber und Arbeitnehmer.
2. Programm für sicheres Motorradfahren (SMRP) und Programm für defensives Fahren (DDP).
3. Stipendien für angewandte Forschung; und
4. Managementsystem für Wegesicherheit (CSMS)/Verkehrssicherheitselement des Managementsystems für Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit (OSHMS).

Die Reform soll bis 2011 mehr als 90 Prozent der Bevölkerung mit einem universellen Zugang zu einer grundlegenden Krankenversicherung ausstatten und gleichzeitig ein System der medikamentösen Grundversorgung, verbesserte Einrichtungen in der primären Gesundheitsversorgung, gleichen Zugang zu grundlegenden Dienstleistungen des staatlichen Gesundheitssystems und eine Pilotreform der staatlichen Krankenhäuser einführen.

Die Reformagenda startete interne und externe Einsparprogramme. Was interne Einsparungen betrafen, so wurde erkannt, dass Fondsmitarbeiter zu viele Leistungen in Anspruch nahmen (wie persönliche Kredite, Kredite für Wohnungs- oder Autokäufe). Bevor die Mitarbeiter die finanziellen Kenntnisse der Mitglieder fördern konnten, mussten sie sich also selbst in Sparkultur üben. Die Mitglieder wurden dazu angehalten, bei mindestens einem Finanzinstitut zu sparen oder selbst einen Sparverein zu bilden.

Die Arbeitgeber können die Zahlungen der Sozialbeiträge bis zum für sie günstigsten Zeitpunkt im Produktions- oder Handelsprozess aufschieben. Der Betrag der zu bezahlenden Beiträge fußt auf einer zwischen den Vertragsparteien vereinbarten Ersatzrate. Der Aufschub erstreckt sich nicht auf die monatliche Meldung der Arbeitnehmer und ihre Reallöhne, welche die Arbeitgeber erstatten müssen.

Die PASI profitiert von sichereren Registrierungsverfahren für Arbeitgeber und Arbeitnehmer durch die Nutzung einer gemeinsamen Datenbank, mit folgenden Ergebnissen:

Damit können die Erwartungen und die Zufriedenheit der Versicherten mit den angebotenen Dienstleistungen erfasst werden, und die Dienstleistungen können bei gleichzeitiger Erfüllung der Aufgaben der Rentenverwaltung gegenüber den Versicherten verbessert werden.

Das Verfahren wurde ausgehend von den Erfahrungen und Sorgen der Geschäftsführung und der operationellen Abteilungen entwickelt. Die Beteiligung aller Abteilungen war übrigens einer der Erfolgsfaktoren bei der Einführung.

Es handelt sich dabei um ein ausgezeichnetes Instrument, um den Beitrag der einzelnen Funktionen zum Gesamtergebnis zu erkennen und die wichtigsten Tätigkeitsbereiche zu ermitteln, die mehr Aufmerksamkeit erfordern. Ebenso können Funktionsbereiche identifiziert werden, welche die Leistungsmaßstäbe übertreffen, und das Management kann herausragende Beiträge zur Erreichung von Leistungskennzahlen erkennen, die als Schwerpunkte ausgewählt wurden.

Gebärmutterhalskrebs stellt ein prioritäres Gesundheitsproblem dar, und zwar nicht nur wegen seines häufigen Vorkommens und seiner Bedeutung, sondern auch weil es sich um eine Krankheit handelt, der fast zu 100 Prozent vorgebeugt werden kann.

Daher führt die ISSSTE Präventionskampagnen wie die Durchführung des Papanicolaou-Tests durch, an dem 2011 32 Prozent der Zielgruppe von 2 bis 69 Jahren teilnahmen.

Das Programm wurde im November 2009 entworfen, und 2010 wurden in einer nationalen Versammlung alle Delegationen des Landes entsprechend orientiert, die daraufhin ihren Betrieb aufnahmen, so dass die Versicherten sich online anmelden konnten und entsprechend beraten wurden.

Die technologische Plattform wurde mehrmals aktualisiert, um sicherzustellen, dass dieses Ziel erreicht wird. Viele der Prozesse hingen jedoch weiterhin weitgehend von Papier ab und waren nicht so nahtlos und effizient, wie man gewünscht hätte.

Als die NIS wuchsen, wurde es den Verwaltern schnell klar, dass ein speziell gestalteter E-Service zur Erbringung von Leistungen auf Gegenseitigkeit für die NIS und ihre Anspruchsgruppen unabdingbar war.

Hierfür wurde ein öffentliches Verwaltungsinstrument geschaffen, das sich auf eine repräsentative Sichtweise der Nutzer medizinischer Dienstleistungen und von Kindertagesstätten stützt (System zur Erfassung der Nutzerzufriedenheit) und Folgendes umfasst:

Die Renten- und Pensionskasse für das Bankwesen (Caja de Jubilaciones y Pensiones Bancarias (CJPB)) nutzte die Gelegenheit zur Verbesserung und stellte ihr altes System zum Einzug von Beiträgen radikal um, indem sie einen Mechanismus mit Fernübermittlung (Internet) über eine sichere Verbindung einführte, der neben anderen Vorteilen den Verkehr von Werten und hoch vertraulichen Informationen auf Papier sowie die Notwendigkeit der Kunden, sich zum Schalter zu begeben, abschaffte.

Diese rasche Ausdehnung ist auf das neue, seit 2009 bestehende, staatlich subventionierte freiwillige ländliche Rentensystem, das Sozialversicherungsgesetz von 2010, das freiwillige Rentensystem für nichtbeschäftigte Stadtbewohner (das in Anlehnung an das ländliche System gestaltet wurde), das neue nationale Sozialversicherungskartensystem und die Erweiterung des Netzes vor Ort, einen integrierten Beitragseinzug für die verschiedenen Sozialversicher-ungssysteme, die Übertragbarkeit der Leistungen sowie eine angemessene Dienstleistungs-qualität zurückzuführen.

Das prozessbasierte Wissensmanagementsystem ermöglicht Sachbearbeitern, die Effizienz ihrer individuellen Arbeit durch automatische Benachrichtigungen, automatisierte Speicherung und eine sehr leistungsfähige Suchfunktion zu steigern. Mit Letzterer können Informationen abgerufen werden, die für die von Nutzern eingegebenen Daten und die laufende Arbeit die höchste Relevanz haben.

Mit dem Fragebogen wird eine transparente, konsistente und objektive Beurteilungsmethode angewandt, durch die Arbeitnehmer und andere Gewissheit über den Grad ihrer dauerhaften Behinderung erhalten. Der Fragebogen wurde entlang maßgeblicher Beurteilungsprinzipien auf der Grundlage evidenzbasierter medizinischer und wissenschaftlicher Literatur konzipiert und berücksichtigt sowohl nationale als auch internationale Beurteilungssysteme.

Das NPS verfolgt eine Politik der Gleichbehandlung von Staatsbürgern und Ausländern und versucht, Letzteren eine Reihe von Dienstleistungen anzubieten, die mit denen für koreanische Staatsbürger vergleichbar sind. Dazu gehören u.a. telefonische Beratung, Online-Fragen und -Antworten, Hausbesuche und die pauschale Rückerstattung der Beiträge am Flughafen. Das NPS wird diese und andere Dienstleistungen für Ausländer auch in Zukunft fortentwickeln und fördern.

In der Vergangenheit waren diese Bewertungen rein medizinischer Natur und betrachteten ausschließlich die biologischen Aspekte. Das gegenwärtige Modell gründet sich aber auf einer gemeinsam durchgeführten sozialen und medizinischen Expertenbewertung aus einer biologisch-psychologisch-sozialen Perspektive, die bestehende Hürden sowie Leistungsbegrenzungen und Einschränkungen für Menschen mit Behinderungen aufzeigt.

Die Kampagne erfolgte in drei Phasen: In der ersten Phase wurde die Bevölkerung vor den Risiken von Übergewicht und Fettleibigkeit gewarnt; die zweite Phase zeigte die möglichen Folgen einer fehlenden Gesundheitsprävention für Übergewichtige und Fettleibige auf; und in der dritten Phase wurde auf die Verantwortung der Sozialversicherungsanstalt für die Gesundheit der Versicherten hingewiesen, die Dienstleistungen hoher Qualität anbietet und hierfür in medizinische Infrastruktur und Ausrüstung investiert, um verschiedene durch Übergewicht und Fettleibigkeit bedingte chronische und degenerat

Diese Initiative hat dazu beigetragen, Einsparungen von insgesamt 268 Millionen US-Dollar (USD) 1 bei Einkäufen der Anstalt zu erzielen und die Ziele verschiedener Projekte zu hundert Prozent zu erfüllen wie zum Beispiel die Verbesserung der Notdienstleistungen.

Es handelt sich um das einheitliche System zur Erfassung und zur sicheren Bereitstellung von Informationen (alle Daten aus einer Quelle) über das Web von der Steuerverwaltung für alle beitragsleistenden Arbeitgeber, Einrichtungen und Leistungsanbieter der sozialen Sicherheit, das strukturell informelle Arbeitsverhältnisse bekämpfen und zugleich die Abläufe vereinfachen soll, um die Einhaltung der Beitragspflicht zu verbessern und die Verwaltungskosten zu senken. Ein Fortschritt in Richtung Integration und E-Government.

Es wurden Verbesserungen erzielt, die jedoch nicht ausreichten, um einen einheitlichen Dokumentationsprozess zu gewährleisten. 2008 wurde ein elektronisches Zugriffsverfahren eingeführt, das dazu führte, dass die Arbeit der Finanzkontrolleure nicht länger auf ihre jeweilige Außenstelle beschränkt war, sondern auf alle Transaktionen im Betriebssystem der Organisation ausgeweitet wurde. Dieses Verfahren sollte die tägliche Bearbeitung von Transaktionen unabhängig von den Außenstellen gleichmäßig auf die Finanzkontrolleure verteilen.

Die Eigenschaften dieses Programms sind wie folgt:

Frühere Initiativen mussten mit Informationen aus dem Vormonat oder aus noch weiter zurückliegenden Zeiträumen arbeiten, was die Verwaltungsfachleute in Schwierigkeiten brachte, die stets aktuelle Informationen benötigen. Heute haben Mitarbeiter jeder Verwaltungsebene dank der Überwachungszentrale und der einzelnen Überwachungsstellen zur Dienstleistungsüberwachung Zugang zu aktuellen Informationen und können diese für ihre Arbeit nutzen, was zu einer stetigen Verbesserung der Arbeitsprozesse geführt hat.

Hauptziel ist die Schaffung von Möglichkeiten der Integration in Gesellschaft, Bildung und Arbeit für junge Menschen im Alter von 18 bis 24 Jahren, die über keinen Abschluss der obligatorischen Grundschule oder einer weiterführenden Schule verfügen und die nun erwerbslos und gesellschaftlich benachteiligt sind.

Zu diesem Zweck wurden kombinierte Maßnahmen ergriffen, damit die jungen Menschen:

Die SOCSO ist der Überzeugung, dass ein finanzieller Ausgleich allein weder "soziale Sicherheit" bedeutet noch soziales Wohlbefinden sichert. Ein bio-psychosoziales Rehabilitationsprogramm kann zusammen mit einer geeigneten Koordination bei der Kompensation und Prävention durch systematisches Fallmanagement jedoch für ein Behalten der Stelle, eine Wiederbeschäftigung und soziale Wiedereingliederung von Arbeitnehmern sorgen, die unter Verletzungen infolge von Arbeitsunfällen leiden und arbeitsunfähig sind.

So wird eine Integration und einzige Ladung der bestätigten Daten in Echtzeit ermöglicht, was zu kohärent erfassten Daten führt, die für alle Einrichtungen der sozialen Sicherheit verfügbar und zugänglich sind.

Das System funktioniert über drei Arten von Dokumentvorlagen, die eine Registrierung und Aktualisierung online und in Echtzeit je nach Art der Ressource gestatten: physisch, materiell und personell. Dadurch werden die Anfragen in jedem der zwölf Regionalkrankenhäuser, dem nationalen Klinikum "20 de Noviembre" und allen eigenen Einrichtungen erster und zweiter Stufe in den fünfunddreißig Verwaltungsstellen der Anstalt erleichtert.

Das Programm wurde in drei Phasen entwickelt: die erste durch Information und Motivation, die zweite durch eine Aufklärung für eine Änderung ungesunder Gewohnheiten und die dritte zur Schulung der Unternehmensleitung, die die Beibehaltung des Wandels gewährleisten sollte.

Vor diesem Hintergrund entsteht das Integrierte System zur Betreuung von Versicherten (Sistema Integrado de Atención al Asegurado - SIAS) als Unterstützungsplattform für die Behandlung der Beschwerden und Anträgen auf Mediation der Versicherten von EsSalud wegen der Nichterfüllung dieser Ansprüche; SIAS zählt landesweit in 25 Regionen des Landes 128 Stellen zur Betreuung von Versicherten (Oficinas de Atención al Asegurado - OAS).

Aus diesem Grunde wurde die Strategie so entworfen, dass drei Themenbereiche unterstützt und angesprochen werden:

1. Entwurf einer aktuellen Kontrollplanmethodik mit spezifischen Prioritäten.
2. Entwicklung einer Kontrollplanmethodik zwecks Einführung seitens des Vorstands für Versicherungsaufsicht und Kontrolle.
3. Entwicklung eines elektronischen Systems zur Vereinfachung des Kontrollprozesses und zur Sicherstellung der Qualität der Kontrollergebnisse.

Wenn er solche für bestimmte Risikoformen festlegt, sollte der Sozialversicherungsfonds seine Solvenz und Risikotoleranz berücksichtigen. Beschränkungen sollten nach sorgfältiger Abwägung der Unternehmensziele und -verhältnisse erfolgen und die projizierten Ergebnisse von Szenarien berücksichtigen, die aufgrund einer Reihe von plausiblen Annahmen über den zukünftigen Geschäftsverlauf entworfen wurden.

Die GOSI erzielte exzellente Ergebnisse bei der Überwachung von mehr als 330.000 über ein großes geografisches Gebiet verstreute Unternehmen, indem sie einige Inspektoren einstellte und elektronische Systeme entwickelte, die es den Inspektoren ermöglichten, sich auf gefährliche Arbeitsstätten zu konzentrieren, Inspektionsprioritäten festzulegen und Arbeitgebern, die Sicherheitsauflagen nicht erfüllten, Anweisungen der GOSI zuzustellen.

Mit dem Angebot dieser zusätzlichen Dienstleistungen hat die Rentenverwaltung auch ihre Verfahren überprüft, wie die Versicherten dazu gebracht werden können, die effizientesten Dienstleistungsformen zu nutzen, ohne dass dadurch ihre freie Wahl oder die Qualität der Dienstleistungen beeinträchtigt werden. Zu den Änderungen gehört eine neue Strategie, die einen Plan der Tätigkeiten und der zu erreichende Ziele umfasst. Die Umsetzung der Strategie begann 2007 und wurde mit jeder neuen Dienstleistung aktualisiert.

Daher plant, pflegt und verbessert sie ständig ihre Abläufe im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungszyklus mittels eines Effizienz- und Wirksamkeitsplans. Um daher einen klaren und engagierten Kurs festzulegen, hat das Vorstandskomitee seine Qualitätspolitik definiert, die beinhaltet, "die Prinzipien der Gegenseitigkeit in verantwortlicher Weise zu erfüllen, auf denen die Organisation gründet, und die Dienstleistungen und Abläufe zugunsten einer institutionellen Transparenz und der Zufriedenheit ihrer Mitglieder zu verbessern", und hat so ihre Aufgabe und Vision erweitert.

Im Rahmen der Modernisierung des Kontrollprozesses von Krankenscheinen hat die medizinische Leitung der Anstalt für soziale Sicherheit und Sozialdienste für Staatsbedienstete (ISSSTE) als Strategie die Einführung eines automatisierten Registrierungssystems für Krankenscheine bestimmt. Dieses soll geeignete, zuverlässige und transparente Informationen für eine bessere Verfolgung und Analyse derselben und der damit verbundenen Variablen bieten: Name des Patienten, Datum, Anzahl der zugestandenen Tage, Diagnose, die die Krankschreibung begründet, Abteilung, ausstellender Arzt usw.

Um diese Arbeitnehmeransprüche zu schützen und das Antragsverfahren zu verbessern, hat das NPS Absichtserklärungen (Memorandum of Understanding (MOU)) mit den Institutionen der sozialen Sicherheit (ISS) von Ländern abgeschlossen, in denen eine größere Anzahl von solchen Wanderarbeitnehmern ihren Wohnsitz haben.

Die PASI beschloss, Beihilfen innerhalb von drei und Renten innerhalb von fünf Tagen nach Eintritt des Todesfalls zu gewähren, ohne auf die routinemäßige Sterbebenachrichtigung zu warten. Es wurde ein Verfahren entwickelt, das Anspruchsberechtigte mit allen Mitteln ausfindig macht und sofort einen Mitarbeiter im Namen der PASI entsendet, der ihre Beileidswünsche überbringt und der Familie die Beihilfen auszahlt.

2010 erwirtschaftete die Stadt ein Bruttoinlandsprodukt (BIP) von 87 Milliarden chinesischen Yuan (CNY) und erreichte damit eine Wachstumsrate von 13,4 Prozent. Das Pro-Kopf-BIP lag bei CNY 32.900.

In der Stadt gibt es eine große Zahl von sozial Schwachen, meistens infolge der Restrukturierung der Staatsbetriebe um die Jahrhundertwende entlassene und arbeitslose Beschäftigte. Der Erhalt der Deckung des Sozialversicherungssystems für diesen Personenkreis war für die Regierung ein Hauptanliegen.

Der Zugang zu dieser Information war vorher nur bei einem Besuch in den Büros der Nationalen Verwaltung für soziale Sicherheit (Administración Nacional de la Seguridad Social) möglich.

Durch diese Praxis konnte unter anderem auf spezialisierte Berater aus verschiedenen IT-Bereichen zurückgegriffen werden, die der IT-Verwaltung mehr Spezialisierung, Flexibilität und Effizienz erlaubten. Gleichzeitig musste seit der Schaffung der Leitstelle keine der installierten Technologien wegen unerwarteten oder ungünstigen Ergebnissen vorzeitig ersetzt werden.

Das Hauptkonzept ist die Errichtung eines Verwaltungsdienststellen-Schalters (ASKES CENTRE) in den Krankenhäusern. Am Schalter verifiziert ein Angestellter die Überweisungsbriefe der Grundversorger und stellt die von den Versicherten für den Erhalt von medizinischen Leistungen im Krankenhaus benötigten Garantieschreiben aus. Während der medizinischen Betreuung der Versicherten liefert ihnen der Angestellte ebenfalls sämtliche benötigten Informationen und Genehmigungen, die von einem Versicherten, der mehrere Notfalldienstleistungen erhält, gegebenenfalls verlangt werden.

Die Vorweg-Erhebung ist seit 2001 in Betrieb und erlaubt den Unternehmen, in einem sicheren Rahmen die Meldung ihrer Lohnabrechnung elektronisch durchzuführen und zugleich die zu leistenden Abgaben zu errechnen.

Die Vorteile dieser neuen Dienstleistung sind:

• Beitragssicherheit für die beitragszahlenden Unternehmen;
• Höhere Qualität des Lohnregisters und der Abgaben.
• Weniger Betrugsfälle.

Um die Arbeit von Hand und die Fehler aus der herkömmlichen, arbeitsintensiven Übertragung der Daten durch Sachbearbeiter auf den Computer zu verringern, begann das Amt des Zentralen Vorsorgefonds (Central Provident Fund Board (CPFB)) im Jahr 2000 mit der Förderung des elektronischen Einzugs, wobei mit innovativen Methoden auf die Bedürfnisse der verschiedenen Berufsgruppen eingegangen wurde.

Angesichts dessen wurde ein Pilotexperiment gemacht, das die ergänzende Medizin verwendet (Gesamtbild des Patienten und Akupunktur, Heilpflanzen, manuelle Therapien und Harmonie Geist und Körper), die Ergebnisse wurden von der Panamerikanischen Gesundheitsorganisation bewertet, mit einer Kosten/Wirkungsanalyse bei 9 Krankheiten, wobei sich die ergänzende Medizin um 60 Prozent kosteneffizienter erwies als die konventionelle Medizin. Daher wurden landesweit in den 24 Versorgungsnetzen 51 Zentren und Einheiten für ergänzende Medizin eingerichtet.

Ab 2011 stieg die Anzahl der Nierentransplantationen, und in den letzten zwanzig Monaten sind fast einhundertacht Fälle behandelt worden. Dies entspricht 20 Prozent der gesamten in der Geschichte Panamas durchgeführten Transplantationen.

Ab dem Jahr 2011 wurde in der Anstalt mit Lebertransplantationen begonnen, wodurch die Lebensqualität der Versicherten und ihrer anspruchsberechtigten Angehörigen verbessert wurde.

Die DPHO ist seit fünfundzwanzig Jahren (seit 1987) das Markenzeichen der indonesischen Arzneimittelpolitik. Sie soll gewährleisten, dass die Patienten Arzneimittel erhalten, welche die oben genannten Kriterien erfüllen. In der Praxis stellt die DPHO für die Anbieter die Referenz für das Verschreiben von Medikamenten dar.

Die Idee besteht darin, den Mitarbeitern die Möglichkeit zu eröffnen, für herausragende Arbeiten, über die Pflicht hinausgehende Leistungen und Innovationen in den Arbeitsabläufen ausgezeichnet zu werden.

Das Programm besteht in der Auslieferung von Netbooks an alle Lehrer und Schüler der Mittelstufe in Argentinien, der Schaffung einer schulischen Infrastruktur, die es gestattet, vernetzt zu funktionieren, der Entwicklung von Projekten zur Fortbildung von Lehrern und Schülern und der Ausstattung der gesamten Bildungsgemeinschaft mit digitalen Inhalten und Diensten.