Институт социальной защиты и социального обеспечения государственных служащих
Мексика
Северной и Южной Америки

Государственная служба и качество медицинской помощи: на пути к новому ISSSTE Целевая подготовка сотрудников службы безопасности в медицинских учреждениях

Год реализации
2023

Медицинское управление Мексиканского института социального обеспечения и социального обслуживания государственных служащих (Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado – ISSSTE) реализует обучающую инициативу под названием «Государственная служба и качество медицинской помощи: на пути к новому ISSSTE» (Государственная служба и качество медицинской помощи: для нового ISSSTE), предназначенный для сотрудников службы безопасности медицинских подразделений, играющих ключевую роль в уходе за пользователями услуг.

Это обучение является частью процесса преобразования национальной системы общественного здравоохранения с упором на качество, гуманизацию и достойный уход. Сотрудники службы безопасности реализуют эти методы ухода как часть своей роли по оказанию помощи и поддержке общественной безопасности и качества медицинской помощи для пользователей, которые обращаются в различные медицинские учреждения.

Обучение предоставляет теоретические и практические инструменты. Он проводится в гибридном формате в течение 12 часов и охватывает темы, связанные с правами человека, политикой инклюзивности и социальной поддержки, а также культурой мира. В нем также рассматриваются инструменты психологической поддержки, такие как ассертивное общение, эмоциональное управление, решение проблем, первая психологическая помощь, инструменты для своевременного выявления цереброваскулярных событий и самопомощи, а также принципы сердечно-легочной реанимации, работающие под новым девизом. обязательств для сотрудников «На пути к новому ISSSTE».

Тема:
Качество обслуживания