Национальное Управление Социального Обеспечения
Зимбабве
Африка

Создание интернет-киосков: Простота доступа к услугам Национального управления социального обеспечения

Год реализации
2022

Национальное управление социального обеспечения (NSSA, далее Управление) Зимбабве запустило интернет-киоски в каждом из региональных отделений по всей стране. Члены и работодатели, у которых нет доступа к Интернету и гаджетов, облегчающих доступ к Интернету, могут посетить офисы и получить доступ к порталу самообслуживания NSSA.

Разработка делается для того, чтобы каждый участник проверял свои учетные записи членов NSSA и предупреждал учреждение, если необходимо внести какие-либо исправления. Есть некоторые защищенные поля, которые не могут быть исправлены участником, такие как имена, национальные идентификационные номера и периоды занятости. Мелкие работодатели, у которых нет гаджетов информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) или доступа в Интернет, могут посетить офисы и загрузить свои декларации о занятости.

Чтобы сделать услуги более доступными, Управление предприняло усилия по размещению мобильных интернет-киосков в общинах, где было выявлено несколько очень загруженных сельских центров, и раз в месяц в эти центры доставляются компьютеры. Пользователям не нужно ничего платить за доступ к порталу NSSA.

Тема:
Информационные и коммуникационные технологии
Качество обслуживания
Ошибка, уклонение и мошенничество