Пенсионный фонд Марокко
Марокко
Африка

Создание зоны самообслуживания в интересах пользователей

Год реализации
2022

Идея создания зон самообслуживания в Пенсионном фонде Марокко (Марокканский пенсионный фонд – CMR) прием проистекает из желания предложить пользователям открытый доступ к цифровым услугам CMR, гарантируя при этом присутствие сотрудников службы приема и ориентации, которые могут оказать поддержку и дать рекомендации по их использованию.

Этот тип пространства предлагает ряд цифровых услуг, позволяя пользователям, например, получать доступ к своим данным, отслеживать состояние своих файлов, а также редактировать или загружать запрошенные документы.

Тема:
Качество обслуживания
Ориентированный на клиента