Национальное Управление Социального Обеспечения
Зимбабве
Африка

Усиление соблюдения требований за счет использования информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) и сотрудничества с другими государственными органами/агентствами.

Год реализации
2022

Национальное управление социального обеспечения (NSSA) Зимбабве, далее именуемое Управлением, использовало ручную систему сбора взносов, регистрации, выставления счетов и подачи деклараций. Отсутствовал интерфейс реального времени с клиентами, что приводило к накоплению невыполненных работ по сбору данных о работодателях и сотрудниках, что отрицательно сказывалось на уровне чистоты данных.

С тех пор эта проблема была решена путем введения портала самообслуживания. Администрирование схем социального обеспечения также было дорогостоящим, поскольку Управление не «оказывало влияние на других партнеров в управлении схемой», как это рекомендовано в Руководстве 4 Руководства ISSA по административным решениям для расширения покрытия, и с тех пор об этом позаботились путем подписания Меморандума о взаимопонимании с ключевыми заинтересованными сторонами, а также введение письма NSSA о хорошем состоянии или сертификата о допуске, что привело к увеличению числа новых регистраций работодателей. Все эти инициативы повысили показатели доходов во время и после эпохи COVID-19.

Тема:
Информационные и коммуникационные технологии
Расширение охвата
Коммуникация.
Сбор и уплата взносов
Ошибка, уклонение и мошенничество
Цифровой экономика