Prêmio de Boas Práticas da AISS

A Agência Sueca de Pensões ganha o Prêmio de Boas Práticas

Prêmio de Boas Práticas da AISS

A Agência Sueca de Pensões ganha o Prêmio de Boas Práticas

O Prêmio de Boas Práticas ISSA para a Europa 2022 foi concedido à Agência Sueca de Pensões por seu Planejador de Retirada, uma ferramenta digital fácil de usar para planejamento de aposentadoria que integra pensões públicas e privadas.

Desde o seu lançamento em 2019, o Planejador de saques (O planejador de retirada) tornou-se uma ferramenta popular, principalmente para pessoas entre 55 e 65 anos. Um usuário típico tem oito fundos de pensão de cinco fontes diferentes, todos agrupados no Planner. Os usuários podem criar e comparar planos com diferentes períodos e opções de saque, para decidir sobre o saque futuro de toda a sua pensão, tanto pública quanto privada. A ferramenta fornece ajuda independente e confiável que torna a aposentadoria mais fácil de entender e antecipar. Permite fazer escolhas informadas sobre a sua pensão e a flexibilidade para fazer alterações mais tarde.

A cooperação entre o estado e o setor previdenciário e os testes de usuários para obter uma compreensão sólida do comportamento do cliente foram elementos cruciais no desenvolvimento do Planejador de Saques. A Agência Sueca de Pensões fez uso ativo do Diretrizes da ISSA sobre Comunicação pelas Administrações de Seguridade Social, em especial no que diz respeito à segmentação dos stakeholders em grupos, à garantia de informação centrada no cliente, à utilização das tecnologias de informação e comunicação e à prestação de informação aos cidadãos e clientes sobre benefícios e serviços.

“O Withdrawal Planner é uma solução excelente, fácil de usar e orientada para o cliente para os pensionistas, e felicito a Agência Sueca de Pensões por esta conquista”, disse o Secretário-Geral da ISSA Marcelo Abi‑Ramia Caetano por ocasião da Cerimônia de Prêmio de Boas Práticas da ISSA para a Europa.

O Prêmio foi entregue por ocasião da Fórum Regional da Segurança Social para a Europa, a decorrer em Tallinn, Estónia, de 2 a 3 de maio de 2022. A Agência Sueca de Pensões ficou em primeiro lugar na competição com 96 inscrições de 32 organizações em 20 países, uma participação recorde para o Prémio Europeu.

“Muitos estão ansiosos para se aposentar. Poucos estão ansiosos para planejar sua aposentadoria. A Agência Sueca de Pensões e a minPension desenvolveram, em conjunto com a indústria de pensões, uma ferramenta focada na perspetiva do utilizador e que fornece apoio individual em decisões que são percebidas como complicadas. Este prêmio é uma confirmação honrosa de que estamos tomando medidas para tornar a vida mais fácil para o planejamento de pré-aposentadoria do indivíduo”, disse Daniel Barr, Diretor Geral da Agência Sueca de Pensões.

Atendendo às necessidades de uma população que envelhece é um dos temas abordados em um novo relatório sobre Prioridades para a segurança social – Europa divulgado pela ISSA em conexão com o evento. A Agência Sueca de Pensões também apresentará o Planejador de Saques na Zona de Inovação durante o 16th ISSA Conferência Internacional sobre Tecnologia da Informação e Comunicação na Segurança Social, que segue o Fórum Regional e também acontece em Tallinn de 4 a 6 de maio de 2022. Ambos os eventos são organizados pelo Conselho Nacional de Seguros da Estônia.