Argélia ganha Distinção Especial de Inovação da ISSA

Argélia ganha Distinção Especial de Inovação da ISSA

O Fundo Nacional de Segurança Social dos Empregados (Fundo Nacional de Seguro Social para Trabalhadores Assalariados – CNAS) da Argélia ganhou a primeira Distinção Especial de Inovação da ISSA, como parte do concurso Good Practice Award for Africa.

África do Sul ganha o Prêmio de Boas Práticas da ISSA para a África

O Prêmio de Boas Práticas da ISSA para a África 2023 foi concedido ao Departamento de Desenvolvimento Social da África do Sul pelo Subsídio de Apoio à Criança e seu papel na extensão gradual da cobertura de seguridade social para crianças vulneráveis.

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Como parte de um foco reforçado na transformação e inovação na gestão e prestação de serviços de seguridade social, a Associação Internacional de Seguridade Social (ISSA) lançou o Distinção Especial de Inovação como uma nova categoria de premiação para o triênio 2023–2025. A primeira das quatro competições regionais foi organizada na África e atraiu um recorde de 137 inscrições de 46 instituições membros em 30 países. Com a boa prática “Prontuário Eletrônico”, CNAS da Argélia tornou-se o primeiro vencedor da ISSA Special Distinction for Innovation.

“Estamos muito felizes em entregar esta primeira Distinção Especial de Inovação da ISSA ao Fundo Nacional de Seguro Social para Empregados da Argélia por seu importante projeto de digitalização de registros médicos”, disse Marcelo Abi-Ramia Caetano, Secretário-Geral da ISSA.

O prontuário eletrônico

Centro de inovação colaborativa da ISSA

A ISSA lançou recentemente um hub de inovação para promover a colaboração entre as instituições membros para o desenvolvimento de projetos inovadores e fortalecer sua capacidade de inovação.

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Os prontuários médicos eletrônicos (EMR), difíceis de implementar em todo o mundo, pois envolvem conhecimentos avançados e recursos de gerenciamento de dados, fazem parte do objetivo geral do CNAS de melhorar continuamente a qualidade dos serviços prestados aos segurados e seus dependentes por meio da digitalização de processos.

O sistema baseado em papel não era mais adequado para o propósito, pois os segurados tinham que se deslocar até sua agência de origem para exames médicos, o compartilhamento de informações entre consultores médicos em diferentes locais tornou-se impossível, o processamento de sinistros era desnecessariamente longo e o arquivamento e o armazenamento exigia muito espaço e recursos.

Até o final de 2023, o CNAS pretende digitalizar 100% dos registros médicos relacionados ao seguro social. Isso melhorará a qualidade do atendimento aos segurados e seus dependentes, reduzindo o tempo de processamento dos pedidos de benefícios e o número de viagens que os beneficiários precisam fazer. Ele também fornecerá dados estatísticos confiáveis ​​para estudos, bem como encaminhamentos para exames médicos.

Em seus comentários, o júri internacional observou que “A solução é econômica e tira proveito de adaptações institucionais para integrar soluções digitais no registro de diagnósticos médicos com base em uma taxonomia padronizada do ecossistema médico e previdenciário”.

Relevância das Diretrizes da ISSA

A Diretrizes da ISSA são os únicos padrões internacionais reconhecidos na administração da seguridade social e cobrem 15 áreas diferentes. Neste projeto, o CNAS refere-se em particular ao Diretrizes da ISSA sobre Qualidade de Serviço, e especificamente: Diretriz 11, Oferecendo excelência; Diretriz 12, Criando uma experiência sem esforço; Diretriz 17, Movendo-se para o digital por padrão; Diretriz 25, Incorporando inovação e gerenciamento de mudanças; Diretriz 26, Melhoria contínua.