Excelência em administração

  • Diretrizes da ISSA:
  • Bom governo

Excelência em administração

  • Diretrizes da ISSA:
  • Bom governo

Bom governo -
Diretriz 54. Prestação de serviços de segurança social de qualidade aos membros e beneficiários

Existe uma estrutura de qualidade de serviço que garante que todos os serviços de previdência social sejam acessíveis, centrados no cliente, confiáveis, eficientes, empáticos e consistentes. A estrutura permite respostas rápidas, proativas e personalizadas às necessidades e requisitos do cliente. Toda experiência do cliente reforça a reputação da instituição como um parceiro confiável, confiável e sempre pronto para o cliente.