Excelência em administração

  • Diretrizes da ISSA:
  • Erro, evasão e fraude nos sistemas de segurança social

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  • Erro, evasão e fraude nos sistemas de segurança social

Erro, evasão e fraude nos sistemas de seguridade social -
Diretriz 15. Reduzindo erros relacionados à falta de reivindicação de benefícios

A instituição lida com riscos de erros, principalmente através da simplificação de processos e regras de negócios para o cálculo dos valores de contribuição e benefícios, bem como para a adjudicação de benefícios.

A complexidade da aplicação das regras para concessão de benefícios e cálculo de contribuições envolve os riscos de:

  • Não atribuição de benefícios a pessoas que têm direito a eles;
  • Pagamento excessivo ou indevido de benefícios;
  • Sub-cálculo ou super-cálculo de contribuições.

Abordar os riscos de erro confere credibilidade a um sistema, demonstrando esforços para aumentar a precisão dos cálculos e decisões administrativas destinadas a garantir o acesso adequado aos direitos, especialmente para aqueles que podem ter a maior dificuldade em fazê-lo, evitando também os riscos de evasão e fraude.