EsSalud - Instituto de Seguro Social de Saúde
Peru
Américas

Otimizando o atendimento ambulatorial para idosos com doenças crônicas

Ano de implementação
2021

A necessidade de cuidar de pacientes idosos com doenças crônicas de uma forma mais humana e eficaz inspirou esta boa prática clínica no Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo (Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo), que faz parte da Rede de Saúde Lambayeque (Rede Beneficente Lambayeque) e EsSalud - Instituto de Seguro Social de Saúde do Peru (EsSalud - Seguro Social de Saúde).

Para atingir esse objetivo, implementamos um novo modelo de atendimento que utiliza inovação disruptiva para transformar o modelo tradicional de atendimento aos pacientes idosos. Foi formada uma equipe multidisciplinar ao lado de profissionais do serviço de geriatria. Essa equipe presta atendimento médico por telemedicina e capacita os familiares dos pacientes por meio de uma “escola de cuidadores” autogerida. A implementação do projeto levou à redução do número de atendimentos de emergência para pacientes idosos.

Finalmente, o modelo de atendimento teve tanto sucesso que o Município de Chiclayo aderiu ao projeto e ampliou o alcance da “escola de cuidadores” na cidade de Chiclayo.

Tópico:
Saúde
Qualidade de serviço