Derrama Magisterial
Peru
Américas

Implementação de serviços virtuais gratuitos de assessoria jurídica para professores no Peru

Ano de implementação
2021

Desde 2021, a Derrama Magisterial (DM) do Peru vem implementando um serviço virtual de assessoria jurídica para professores que trabalham em instituições de ensino em todo o país, projetado para ser fornecido gratuitamente.

Este projeto se concentrou principalmente em atender às necessidades legais dos usuários de nossos serviços (professores), bem como em orientar e defender seus direitos trabalhistas, principalmente nos casos em que o Estado peruano não tenha liquidado benefícios com a Profissão Docente Nacional como parte do pendente dívida social. Foi desenvolvido como parte da nossa estratégia institucional. Isso está alinhado aos esforços para transformar digitalmente nossos processos, especialmente aqueles relacionados ao atendimento ao usuário e à necessidade de melhorar o relacionamento institucional com os professores.

Tópico:
Tecnologia da informação e Comunicação
Qualidade de serviço