Comissão Nacional do Sistema de Poupança Reforma
México
Américas

Melhorar os serviços para os trabalhadores: Criar uma função de conselheiro de pensões para melhorar os serviços aos utilizadores - Profissionalização do pessoal administrativo do fundo de pensões

Ano de implementação
2022

No âmbito do processo de desenvolvimento do Sistema de Poupança para a Reforma (SAR) em benefício dos trabalhadores, as disposições gerais a que os Administradores de Fundos de Pensões devem aderir em relação ao seu pessoal de proximidade foram alteradas em Fevereiro de 2022, criando a função de Conselheiro de Pensões. O seu principal objetivo será aconselhar e gerir procedimentos e serviços relacionados com as contas poupança-reforma dos trabalhadores, de forma a incentivar o registo de contas e promover a poupança voluntária.

Os Conselheiros Previdenciários deverão possuir conhecimento especializado certificado na matéria. Para tanto, a Comissão Nacional do Sistema de Poupança para Aposentadoria do México (Comissão Nacional do Sistema de Poupança Reforma – CONSAR) e o Centro Nacional de Avaliação do Ensino Superior (Centro Nacional de Avaliação do Ensino Superior – CENEVAL) elaborou um exame de certificação para reconhecer formalmente os funcionários que possuem conhecimentos e habilidades para atuar nesta função.

Portanto, em 2022, o CONSAR abriu a chamada para o primeiro Exame de Certificação de Conselheiro Previdenciário (Exame para Certificação de Conselheiros de Pensões – ECAP).

Tópico:
Pensões de velhice
Qualidade de serviço