Fundo de Seguro Social da Costa Rica
Localização: Costa Rica
Américas

CCSS 2041: Olhando para o Futuro - Um documento prospectivo estratégico para propor nossa visão de longo prazo, melhor cenário e diretrizes para o futuro

Ano de implementação
2023

“CCSS 2041: Olhando para o Futuro” (CCSS 2041: “Um olhar para o futuro”) é um documento prospectivo elaborado pelo Fundo de Seguro Social da Costa Rica (Fundo de Seguridade Social da Costa Rica – CCSS) para apoiar a tomada de decisões e servir de referência para o planejamento estratégico, tático e operacional. O documento explora potenciais cenários futuros, a fim de antecipar, adaptar-se e influenciar as mudanças no ambiente e nas necessidades da população.

Apresenta uma visão de longo prazo até 2041 e traça um cenário optimista (que é composto por quatro declarações para o futuro, relacionadas com saúde/pensões, tecnologia, sustentabilidade e utilizadores). Também fornece diretrizes para o futuro, mapeadas como parte de um plano de ação estratégico de longo prazo. Isto, por sua vez, permite-nos adaptar a nossa capacidade para garantir uma resposta atempada às novas exigências (desafios) e alterações do ambiente, prestando serviços adequados e de qualidade aos nossos utilizadores.

Este documento marca o início de um período de planeamento a longo prazo, com foco na criação de valor acrescentado para o público. Procura garantir a continuidade, adequação e qualidade dos serviços de saúde e pensões no futuro, como parte de esforços contínuos para melhorar a saúde, a qualidade de vida e a proteção económica e social da população.

Tópico:
Governança e administração
Qualidade de serviço
Continuidade e resiliência