Conselho Nacional de Seguros
Granada
Américas

Transformação digital: Certificado de Vida Certificação WhatsApp - Um caso do Regime Nacional de Seguros

Ano de implementação
2022

Reconhecendo o fato de que o mundo é uma aldeia global, priorizando nossos valiosos aposentados para os quais existimos para servir e reconhecendo o fato de que eles residem em todo o mundo, pretendemos nivelar o campo de jogo para todos. Saindo do COVID-19, seu bloqueio e limitação de acesso a vários serviços, o National Insurance Scheme (NIS) do National Insurance Board (NIB) de Granada reconheceu o fato de que esse requisito pode e será difícil para as pessoas, especialmente se existem desafios físicos, médicos, geográficos e outros.

Com a existência dos nossos acordos de reciprocidade, bem como através da migração, um número considerável dos nossos pensionistas reside no estrangeiro. Um dos requisitos para continuar a receber a pensão é a apresentação anual da “Certidão de Vida” e os pensionistas que residem no estrangeiro devem ter a certidão autenticada por notário público.

A introdução do recurso “chamada de vídeo do WhatsApp” foi implementada para ajudar a maioria dos aposentados a certificar que estão vivos; com um ID de imagem e um dispositivo inteligente, as pessoas podem
chamada de vídeo e mostrar que eles estão vivos, eliminando a necessidade de fonte completa, em alguns casos autenticar um certificado de vida e enviar.

Tópico:
Pensões de velhice
Tecnologia da informação e Comunicação
Qualidade de serviço