Como parte da implantação da cobertura de saúde para toda a população togolesa – cerca de 10 milhões de pessoas – o Instituto Nacional de Seguros de Saúde do Togo (Instituto Nacional de Seguro de Saúde – INAM) tem como objetivo facilitar o acesso rápido a estabelecimentos de saúde aos segurados em todo o país.
Um dos pré-requisitos para esta iniciativa foi o envolvimento da grande maioria dos estabelecimentos de saúde (hospitais, centros de saúde, farmácias, centros de imagiologia, etc.) através de processos de adesão bem estruturados e de acordo com as políticas e procedimentos existentes. De forma a tornar o processo de afiliação mais rápido do que nunca, o INAM criou o “e-Acordo” (e‑Affiliation) plataforma web, que permite que os provedores enviem suas candidaturas online. Os departamentos responsáveis por este processo, então, os recuperam e os processam de forma automatizada.
O e-Acordo plataforma permite:
- Melhoria da qualidade do serviço, facilitando o processo para os prestadores de cuidados de saúde.
- Redução de custos ao minimizar as deslocações dos prestadores de cuidados de saúde ao escritório do INAM mais próximo.
- Tempos de processamento de aplicativos mais curtos.