Confiança de Pensão de Autoridades Locais
Quênia
África

Soluções administrativas para pagamentos de pensões: economia de custos através de uma carteira móvel para pensionistas

Ano de implementação
2019

A qualidade do serviço medida pela eficácia e eficiência dos sistemas pelas instituições de seguridade social é fundamental para impulsionar a confiança e a segurança nos sistemas de seguridade social. Atualmente, a penetração do banco móvel no Quênia é de aproximadamente 90 por cento da população e os sistemas de pensões fazem pagamentos a aposentados individuais por meio de canais tradicionais, como bancos e cooperativas de crédito. Esses canais têm uma implicação de custo para o plano e para o aposentado.

Tomando conhecimento disso, os curadores do Local Authorities Pension Trust (LAPT) introduziram uma carteira móvel para seus aposentados, onde a pensão é remetida diretamente para suas contas individuais de pensão. O piloto começou com 200 aposentados (2 por cento dos 7,000 aposentados) recebendo pensão mínima e resultou em economia para os planos, já que os custos de processamento são baixos para o plano e o aposentado. Além disso, o pensionista tem o benefício adicional de adiantamento de pensão sem nenhum custo sempre que estiver sem dinheiro. Esta solução inovadora pode ser replicada em qualquer esquema de seguridade social que pague pensões.

Tópico:
Pensões de velhice
Tecnologia da informação e Comunicação
Qualidade de serviço