Diploma de formação: Qualidade de Serviço

13–17 de outubro de 2024 | DohaQatar

Diploma de formação: Qualidade de Serviço

13–17 de outubro de 2024 | DohaQatar

A Fundação Muhanna convida membros da ISSA para cursos presenciais de treinamento de Diploma em árabe.

A qualidade do serviço é um aspecto fundamental da eficiência e eficácia da prestação de segurança social, levando a uma maior confiança no sistema de segurança social e a melhores resultados sociais. Este curso sobre o Diretrizes da ISSA sobre Qualidade de Serviço tem como objetivo auxiliar as instituições de previdência social a melhorar o desempenho do serviço em suas ações do dia-a-dia e processos de negócios

Esta é uma das seis cursos de treinamento com Diploma ISSA realizado em parceria com a Fundação Muhanna em 2024, oferecido em árabe no formato presencial.

Curso de treinamento: Diretrizes da ISSA sobre Qualidade de Serviço

Instituição de treinamento: A Fundação Muhanna

Local de treinamento: Doha, Qatar

Período de treinamento: 13-17 outubro 2024

Região: Aberto a todas as instituições membros da ISSA

Idioma: Arabe


Descrição

As instituições de segurança social encontram-se em diferentes fases de desenvolvimento da qualidade dos serviços. Embora todas as instituições se esforcem por operar um sistema de segurança social eficiente e eficaz, os mecanismos de prestação e as experiências dos clientes variam amplamente. Este curso proporcionará aos participantes uma estrutura sólida que reúne as principais considerações sobre a qualidade do serviço na administração da seguridade social. O curso permitirá aos participantes melhorar as suas competências para integrar o elemento da qualidade no planeamento, prestação e melhoria dos diferentes serviços de segurança social, e para desenvolver uma melhor compreensão dos ciclos iterativos e da melhoria contínua dos processos operacionais.

Quem pode participar?

O curso de formação destina-se a profissionais de segurança social de instituições membros da ISSA que tenham interesse profissional na aplicação do Diretrizes da ISSA sobre Qualidade de Serviço

Como se inscrever no curso de treinamento

Por favor, entre em contato com a instituição de treinamento para solicitar este curso de treinamento:

maio N. Mounzer

Email: [email protegido]

A Fundação Muhanna
Qantari, Rua Spears, Torre Spears 1773
Beirute, Libano

Telefone: 00961 1 752999
Telemóvel: 00961 3 085840

Website: www.muhanna.org

Os candidatos devem se inscrever antes 15 Setembro 2024, acompanhado de carta da instituição patrocinadora, indicando que a instituição arcará com os custos do participante.

Custo de participação

O custo de participação neste curso é de 1,600 USD por participante (descontos para grupos disponíveis). Este preço cobre propinas, utilização de instalações de formação e serviços de apoio, materiais de formação e restauração. Não inclui hospedagem e deslocamento de ida e volta ao local do evento (local exato a ser determinado).

Treinamento para o Diploma ISSA

O programa de treinamento ISSA Diploma oferece aprendizado de alto nível em várias Diretrizes ISSA sobre Administração de Seguridade Social.

Cada curso tem vagas para 25 participantes.

O curso consiste em um total de 50 horas de treinamento divididas entre 15 horas de treinamento individualizado e 35 horas de treinamento presencial em árabe.

Os participantes que concluírem com sucesso todas as avaliações e a tarefa final receberão um Diploma da ISSA e da Muhanna Foundation.