Eccellenza nell'amministrazione

  • Linee guida ISSA:
  • Qualità del servizio

Eccellenza nell'amministrazione

  • Linee guida ISSA:
  • Qualità del servizio

Qualità del servizio -
Linea guida 13. Approccio one-stop-shop

Un approccio one-stop-shop alla fornitura di servizi e vantaggi consente alle istituzioni di superare gli ostacoli burocratici per fornire un'esperienza senza sforzo ai partecipanti.

La maggior parte degli approcci one-stop-shop vanno dalla reception, alla diagnosi e al feedback fino al servizio completo.