Eccellenza nell'amministrazione

  • Linee guida ISSA:
  • Qualità del servizio

Eccellenza nell'amministrazione

  • Linee guida ISSA:
  • Qualità del servizio

Qualità del servizio -
Linea guida 7. Stabilire i risultati del servizio

Un servizio è la fornitura di un output specifico o finale che risponde a una o più esigenze di un destinatario previsto e contribuisce al raggiungimento di un risultato.