Eccellenza nell'amministrazione

  • Linee guida ISSA:
  • Qualità del servizio

Eccellenza nell'amministrazione

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  • Qualità del servizio

Qualità del servizio -
Linea guida 3. Risorse chiave: politiche, procedure e controlli

Il capitale umano è una componente fondamentale delle prestazioni, della resilienza e del dinamismo di un'istituzione e, quindi, della qualità del servizio.

Gli investimenti nelle infrastrutture TIC sono un fattore abilitante indispensabile nell'amministrazione dei programmi di sicurezza sociale.