Eccellenza nell'amministrazione

  • Linee guida ISSA:
  • Tecnologia dell'informazione e della comunicazione

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Tecnologia dell'informazione e della comunicazione -
Linea guida 7. Strategia e processi per gestire un portafoglio di servizi ICT

L'istituzione stabilisce una strategia e processi per definire e gestire un portafoglio di servizi ICT che risponda agli obiettivi istituzionali. Dovrebbe basarsi su piani aziendali, piani relativi alle TIC, roadmap tecnologiche e principi di buona governance.

Un portafoglio di servizi ICT include prodotti e servizi ICT che sono già operativi e altri che sono in arrivo come parte di piani istituzionali. La definizione e la gestione del portafoglio di servizi ICT deve fare affidamento su strategie e processi istituzionali che collegano le decisioni di ICT Governance ei business plan istituzionali con specifici servizi ICT da fornire.