Eccellenza nell'amministrazione

  • Linee guida ISSA:
  • Tecnologia dell'informazione e della comunicazione

Eccellenza nell'amministrazione

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Tecnologia dell'informazione e della comunicazione -
Linea guida 19. Definizione del concetto di valore e approcci per ottimizzarne la realizzazione

L'istituzione definisce chiaramente il proprio concetto di valore e le pratiche di gestione dedicate alla generazione dei risultati attesi dagli investimenti relativi alle TIC (in iniziative, servizi e beni abilitati dalle TIC) durante tutto il loro ciclo di vita economico.

Ciò comporta la definizione del valore dei risultati da raggiungere, l'analisi del costo-risultato degli investimenti ICT sulla base di un modello istituzionale dei costi totali del ciclo di vita e la valutazione del ritorno sull'investimento delle iniziative relative all'ICT.