Eccellenza nell'amministrazione

  • Linee guida ISSA:
  • Tecnologia dell'informazione e della comunicazione

Eccellenza nell'amministrazione

  • Linee guida ISSA:
  • Tecnologia dell'informazione e della comunicazione

Tecnologia dell'informazione e della comunicazione -
Struttura del Linee guida ISSA sulla tecnologia dell'informazione e della comunicazione

Queste linee guida sono organizzate in tre parti:

Parte A, Governance e gestione delle TIC, comprende cinque sezioni:

A.1. Governance delle TIC

A.2. Gestione ICT

A.3. Fornitura di servizi ICT

A.4. Investimenti ICT e gestione del valore

A.5. Gestione dei dati e delle informazioni

Parte B, Tecnologie chiave, comprende quattro sezioni:

B.1. Interoperabilità

B.2. Protezione dei dati e privacy

B.3. Tecnologie mobili

B.4. Analisi dei dati

Parte C, Componenti della sicurezza sociale, comprende quattro sezioni:

C.1. Gestione dei dati anagrafici

C.2. Attuazione basata sulle TIC degli accordi internazionali di sicurezza sociale

C.3. eHealth - Applicazione ICT nel settore sanitario

C.4. Implementazione dei processi aziendali di previdenza sociale

All'interno di ciascuna parte, le linee guida specifiche sono raggruppate secondo particolari elementi dell'ICT. Si presentano come segue:

Orientamento. La linea guida è indicata nel modo più chiaro possibile.

Struttura. Questa è la struttura suggerita per l'aspetto particolare dell'ICT che può supportare l'applicazione della linea guida e facilitare la promozione del principio sottostante. Una struttura solida è essenziale per l'efficace funzionamento delle TIC. Dovrebbe garantire un'adeguata divisione delle responsabilità operative e di supervisione, nonché l'idoneità e la responsabilità delle persone coinvolte.

Meccanismo. Ci sono diversi modi in cui una linea guida può essere implementata. I meccanismi suggeriti per le TIC sono progettati per garantire controlli, processi, comunicazioni e incentivi appropriati che incoraggino un buon processo decisionale, un'esecuzione corretta e tempestiva, risultati positivi e un monitoraggio e una valutazione regolari.

In queste linee guida, unità TIC si riferisce al personale dell'istituto responsabile della specifica, dell'implementazione e del funzionamento dei sistemi basati sulle TIC, indipendentemente dalla struttura organizzativa. Tali compiti potrebbero essere svolti da personale interno o da agenti esterni a contratto. Per attuare le linee guida suggerite, l'istituzione può inoltre istituire unità specializzate per condurre attività relative all'applicazione delle TIC.