L'unità Risorse umane gestisce e migliora l'esperienza dei dipendenti sviluppando politiche per riconoscere in modo proattivo i dipendenti durante tutto il loro ciclo di vita professionale con l'istituto attraverso benefici tangibili (monetari) e ricompense immateriali. C'è un'abbondanza di opportunità per il personale di ottenere rispetto e riconoscimento professionale, crescita e sviluppo professionale e soddisfazione sul lavoro. Accordi di lavoro flessibili (telelavoro), supporto dell'equilibrio vita-lavoro ed essere apprezzati e ascoltati sono fattori chiave che si aggiungono a un'esperienza significativa per i dipendenti. La gestione delle risorse umane basata sui dati tiene traccia e facilita la valutazione e il riconoscimento tempestivi delle esigenze, dei risultati e delle sfide del personale, il che a sua volta consente alle risorse umane di rispondere in modo tempestivo e appropriato.