Il sistema di gestione delle prestazioni è allineato con il percorso digitale dell'istituto e sfrutta le tecnologie disponibili e l'analisi dei dati. Le aree prioritarie per l'innovazione sono la capacità del sistema di identificare e analizzare i divari di competenze, sviluppare in modo proattivo il potenziale del personale e utilizzare prove basate sui dati per sviluppare il piano di sviluppo della carriera individuale di un dipendente; e la capacità del sistema di tenere traccia del contributo di un dipendente a progetti collaborativi e team multidisciplinari oltre alle responsabilità autonome.

Le Linee guida ISSA sulla buona governance forniscono ulteriori informazioni sull'istituzione di programmi di sviluppo del personale.