Eccellenza nell'amministrazione

  • Linee guida ISSA:
  • Buon governo

Eccellenza nell'amministrazione

  • Linee guida ISSA:
  • Buon governo

Buon governo -
Linea guida 54. Fornire servizi di sicurezza sociale di qualità a membri e beneficiari

Esiste un quadro di qualità del servizio che garantisce che tutti i servizi di sicurezza sociale siano accessibili, incentrati sul cliente, affidabili, efficienti, empatici e coerenti. Il framework consente risposte rapide, proattive e personalizzate alle esigenze e ai requisiti del cliente. Ogni esperienza del cliente rafforza la reputazione dell'istituzione come partner affidabile, affidabile e sempre pronto del cliente.