Derrama Magisterial
Perù
Americas

Automatizzare le pratiche di credito e implementare le firme biometriche: la gestione del servizio creditizio

Anno di attuazione
2021

Gli insegnanti associati al Derrama Magisterial (DM) in Perù possono beneficiare di numerosi servizi diversi, incluso un servizio di crediti.

Questo servizio di credito offre prestiti agli insegnanti. In passato, per garantire un prestito, il processo contrattuale richiedeva agli insegnanti di firmare manualmente i documenti per creare una cartella di credito. A seguito della pandemia di COVID-19 abbiamo dovuto trovare soluzioni innovative per digitalizzare questi documenti contrattuali, per questo motivo è stato lanciato il servizio di file digitale.

Nell’ambito del processo di sviluppo dei file digitali, era importante tenere conto delle restrizioni alla mobilità e al contatto fisico messe in atto durante la pandemia. Uno degli obiettivi principali in questo periodo è stato quello di garantire l'accesso ai servizi di credito ai docenti impossibilitati a recarsi presso una sede fisica del DM, senza esporli a contatti fisici non necessari.

Incorporando i file digitali nei nostri servizi nel 2020, siamo stati in grado di fornire un ambiente più sicuro per i nostri insegnanti, migliorando l'accessibilità alle informazioni, garantendo l'integrità dei documenti, riducendo il rischio di contatto e contagio e semplificando i processi, in linea con i valori istituzionali del DM.

Argomento:
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Qualità del servizio