Autorità nazionale di previdenza sociale
Zimbabwe
Africa

Istituzione di chioschi Internet: facilità di accesso ai servizi dell'ente nazionale di previdenza sociale

Anno di attuazione
2022

L'Autorità nazionale per la previdenza sociale (NSSA, di seguito l'Autorità) dello Zimbabwe ha lanciato postazioni Internet presso ciascuno degli uffici regionali sparsi in tutto il paese. I soci ei datori di lavoro che non hanno accesso a internet e gadget che facilitano l'accesso a internet, possono recarsi presso gli uffici e accedere al portale self-service dell'NSSA.

Lo sviluppo viene fatto per garantire che ogni membro controlli i propri account membri NSSA e avvisi l'istituzione se ci sono correzioni da fare. Ci sono alcuni campi protetti che non possono essere corretti dal membro, come nomi, numeri di identità nazionali e periodi di lavoro. I piccoli datori di lavoro che non dispongono di gadget informatici e di comunicazione (ICT) o accesso a Internet, possono visitare gli uffici e caricare le proprie dichiarazioni di lavoro.

Per rendere i servizi più accessibili, l'Autorità si è impegnata a portare i chioschi internet mobile nelle comunità, dove sono stati individuati alcuni centri rurali molto frequentati e una volta al mese i computer vengono portati in quei centri. Gli utenti non devono pagare nulla per accedere al portale NSSA.

Argomento:
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Qualità del servizio
Errore, evasione e frode