Istituto messicano di previdenza sociale
Messico
Americas

La mia pensione digitale

Anno di attuazione
2019

Anno dopo anno, il Mexican Social Security Institute (Istituto messicano di previdenza sociale - IMSS) viene modernizzato al fine di ampliare la propria gamma di servizi digitali offerti ai beneficiari. L'agosto 2019 ha visto il culmine di una delle principali sfide in quanto la concessione del TFR e delle pensioni di vecchiaia è stata digitalizzata e semplificata. Il processo era molto complesso e implicava che la popolazione assicurata doveva effettuare fino a quattro visite agli sportelli IMSS.

Attualmente, grazie a My Digital Pension (La mia pensione digitale), la popolazione assicurata può iniziare il processo di registrazione del proprio pensionamento sul sito IMSS e concluderlo effettuando un'unica visita di persona agli sportelli dell'Istituto. Di conseguenza, se qualcuno soddisfa i requisiti stabiliti, può garantire la sua pensione molto più facilmente e rapidamente in soli due passaggi.

A giugno 2020 più di 250,000 procedure erano state gestite utilizzando questo nuovo servizio.

Argomento:
Pensioni di vecchiaia
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Qualità del servizio